O Fator Confiança

Os relacionamentos bem sucedidos e os resultados são construídos na confiança.

A falta de confiança é a questão subjacente, de conflitos não resolvidos. Ou um membro da equipe doesn &'; t confiança de que é seguro, por exemplo, para exprimir a sua opinião, ou um gerente doesn &'; t confiar em um membro da equipe com uma decisão, por exemplo, por estar chateado com erros ou não delegar.

Conflito, em graus variados, existe em cada organização. Quando o conflito é construtivo, ele libera a tensão, encontra soluções, constrói relacionamentos e cria novas maneiras de fazer negócios. Ele se torna destrutiva quando as pessoas resistem a ela, segurando de volta, resistindo conversas difíceis, ou agindo de maneira não profissional.

A confiança é construída por:

1. Ouvir com verdadeira abertura e curiosidade Página 2. Ser consistente em como você se relaciona com as pessoas e eventos Sims 3. Usando palavras, o tom ea linguagem corporal congruente
4. Sempre com a intenção de criar uma win /win

A auto confiança é a Foudation de relação de confiança

As pessoas com um elevado grau de auto-confiança está confiante, competente, coerente e solidária.

Confiantes, eles se sentar e ficar alto, andar com presença, falar com autoridade e são confortáveis ​​deixando outros têm os holofotes. Eles estão abertos a novas idéias que podem levá-los a repensar seus valores e perspectiva.

Competente, eles sabem bem o seu trabalho ou proativamente procurar treinamento e orientação. Eles são realmente aberto para aprender novas maneiras de fazer as coisas. Eles são dóceis, não importa o quanto a experiência que eles têm.

Em consonância, o que eles pensam e sentem, eles dizem e fazem. Em outras palavras, eles andam sua conversa. Eles assumir e manter compromissos. As pessoas podem contar com eles, porque eles têm um histórico impecável de estar presente e seguir adiante.

Caring, eles realmente têm os melhores interesses e bem-estar dos outros em mente e coração e demonstrá-lo por suas ações. Motivação para ajudar surge de um amor-próprio interior que cresce à medida que eles fornecem o serviço aos outros.

Como o Fator Confiança facilita a obtenção Buy-in para programas do New

Se o proprietário da empresa ou chefe veio até você e disse: "Estou tão animado para apresentá-lo a este novo programa somos lançando hoje ... é inovador ... o primeiro de sempre em nossa indústria ... fácil de aplicar e vai ajudar você ea empresa a ter sucesso. Como você repond?

Se o anúncio for entregue com a falta de congruência entre o entusiasmo, as palavras, a linguagem corporal do apresentador e tom de voz, em seguida, eles provavelmente vão ouvir sinais de desconfiança: farfalhar movimentos de pessoas se contorcendo em seus assentos, bem como sussurros e conversas paralelas que podem soar como, "Yeah Right! Aí vem o discurso de vendas para o pântano da terra na Florida "ou" Oh não! Quem vai estar perdendo seu emprego por causa disso? "Ou alguma outra variação sobre este tema.

Como você sustentar a confiança e obter buy-in para o seu plano?

1. Seja honesto e direto. No primeiro minuto de seus comentários, anunciar que mudanças estão chegando que você apoia sem entrar em muitos detalhes adiantado. Não use um estilo cheerleading, esperando que o seu entusiasmo vai ter gente para o buy-in. Eles vão pensar que você é tentando manipulá-los.

2. Reconhecer pontos de vista opostos do seu público. Validar as suas preocupações, mostrando como o seu raciocínio é lógico. Nomeie o que você acho que eles podem estar pensando. Adicione um pouco de humor, se é o seu estilo. Para exemplo, "Eu me lembro de um ex-chefe, que uma vez aberto uma reunião dessa maneira - no dia seguinte ele /ela foi demitida." Atenção aos sinais de acordo, como balançando as cabeças, risos e sorrisos Pessoas relaxar quando você encontrá-los onde eles estão. .

3. Descreva o seu programa de identificação de todos os riscos, bem como benefícios apoiando tudo com fatos.

4. Ressalte fatos e questões específicas que você e seu público concordem. "A mudança é incerto." "Somente trabalhando juntos, podemos fazer isso funcionar."

5. Chamá-los para a ação, destacando o processo de implementação, o que eles vão esperar para ver em termos de comunicações, como os seus contributos serão recebidas e postas em prática, e de início e de conclusão.

6. Suponha que todos estão a bordo. Esperamos que todos a apoiar o programa. Manter as pessoas informadas quanto ao progresso. Agende reuniões regulares para o check-in sobre os desafios de progresso e trouble-shoot.

O fator confiança é fundamental. Quando você está congruente cada passo do caminho, a equipe vai comprar e ser complacente com todas as colisões que surgem nos estágios de implementação. Seus resultados são o seu feedback sobre quão bem você construiu a confiança Restaurant  .;