3% Fornece que seus clientes precisam

A Regra 3%

As possibilidades são seus clientes têm 97% das coisas que eles precisam no seu mundo para obter a sua missão cumprida, para obter os seus perigos superados, suas oportunidades alcançado, e seus pontos fortes se aprofundou. Seu trabalho é ajudá-los, a montagem de sua criatividade e suas habilidades reforçada por seus produtos e serviços e levá-los a simplificar seu pensamento, e alcançar seus objetivos. Você fornece o último 3% para realizar tudo o que é necessário na forma de liderança, relacionamento, e uma plataforma para a criatividade. Essa é a regra dos 3%

A proposta

Para começar, pergunte sobre o seu cliente &';. S DOS (Perigos, Pontos Fortes e Oportunidades). Entende isso. Realmente ouvir o que eles dizem porque beneficia-lo na criação proposta, porque você só tem que se concentrar em duas a três ou quatro coisas que realmente importam para eles. Tenho visto muitas pessoas de vendas e muitos empresários ir e falar sobre o que eles fazem e como eles são grandes e eles não tomam o tempo para entender o contexto do que faz o cliente &'; s mundo girar em vez de se concentrar no que o necessidades do cliente.

A próxima coisa que você quer fazer é repetir que o DOS. Realmente criar uma narrativa do que o cliente disse para você. Quando você repete isso a eles, eles se sentem ouvidas e eles sentem uma sensação de envolvimento com você.

Por exemplo, se você estiver em um ambiente de restaurante, você pode fazer isso em dez segundos, pedindo que o cliente dar uma estrutura para que tipo de experiência que eles estão procurando a partir da experiência de restaurante. Você pode descobrir muito rapidamente se eles querem ser incomodado muito, se eles querem um monte de coisas, se eles estão com muita fome, se eles &'; re em uma corrida, ou outras coisas que vão permitir que você seja capaz de não ter a adivinhar o que &'; re procurando em sua experiência com você. E você pode treinar sua equipe para fazer isso e qualquer um que você tem trabalhando para você

Se o cliente se sente ouvida e envolvida, eles serão leais

O próximo passo é:.. São eles o cliente certo para você? Por exemplo, se você executar um de alta qualidade, restaurante de alto preço, e um cliente chega e quer ter o prato de lagosta, mas não pode permitir isso, eles não são o cliente certo. Se uma pessoa não tem o dinheiro para ser capaz de pagar por seu serviço, não é possível continuar a fazer negócios com eles

Você quer combinar seu cliente &';. S DOS, para se certificar de que o seu conjuntos de habilidades organizacionais e talentos corresponder e alinhar com o seu cliente. Então você atender a ele. Você projeta suas propostas em torno dele. Você se certificar de que você não está dando muita informação, mas você está realmente se concentrando nas coisas que eles lhe disse que eles querem, e então você executar o plano

Quando o cliente &';. S ficam estranhas, e de início recuando e fazendo outras coisas, que é quando você pode lembrá-los das coisas que eles disseram que eram importantes. Se tiver mudado e eles não são importantes anymore, ele cria uma oportunidade de tornar-se flexível e mudar o que você está fazendo e continuar se comunicando.

Finalmente, enxaguar e repetir para a riqueza. Engajar-se que DOS, compreendê-lo, repeti-lo, combinando-o e, em seguida, atendendo a que permite que você seja capaz de criar esse relacionamento que nenhum dos seus concorrentes estão fazendo Restaurant  .;