Uma comunicação compassivo: A arte de dizer as coisas difíceis

Nota de Kate

I don &'; t pensar que podemos aprender bastante sobre comunicação. É uma ferramenta que é essencial para cada parte de nossas vidas. A maneira como nos comunicamos tem o potencial para motivar as pessoas a ação ou às lágrimas. Ele tem o potencial de fazer as pazes ou para colocar cercas votos no lugar. Na verdade, nossa capacidade de nos confortar e ajudar as pessoas a consolar todos nós vem de nossa capacidade de comunicar.

Ao longo de nossas vidas, nós somos ensinados como usar a linguagem para falar sobre idéias. Isto significa que não estamos tão familiarizados com a forma de usar a linguagem para comunicar o que sentimos eo que queremos em um nível mais interpessoal. Devido a isso, nós experimentamos mais contratempos e sofrimentos do que teríamos se estivéssemos mais praticado no uso de nossas palavras para falar em nome de nossas emoções

Uma comunicação compassivo:. A arte de dizer as duras

Uma comunicação compassivo - muitas vezes chamados de Comunicação Não-Violenta - foi criado por Marshall Rosenberg e contém os seguintes passos:

- Diferenciar a observação da avaliação: ser capaz de observar com cuidado o que está acontecendo livre de avaliação e especificar comportamentos e condições que estão a afectar-nos

- Diferenciar a sensação de pensamento: ser capaz de identificar e expressar estados de sentimentos internos de uma maneira que não implica julgamento, crítica ou culpa /punição

- Conectando-se com as necessidades humanas /valores universais (por exemplo, sustento, confiança, compreensão) em nós que estão sendo atendidas ou não atendidas em relação ao que está acontecendo e como estamos nos sentindo

- Solicitando o que gostaríamos em uma forma que clara e especificamente afirma o que queremos (e não o que nós don &'; t quer), e que é verdadeiramente um pedido e não uma demanda (ou seja, tentando motivar, ainda que sutilmente, por medo, culpa, vergonha, obrigação, etc., em vez de fora de vontade e dando compassivo). (nvc.org)

Esta forma de comunicação pode funcionar excepcionalmente bem em situações pessoais e uma versão um pouco mais solta pode facilitar a compreensão em muitos ambientes de trabalho.

Na sua essência, a comunicação compassivo nos ajuda a separar nossas interpretações do que aconteceu desde que realmente aconteceu. Isso nos dá a liberdade de experimentar e expressar nossas emoções sobre uma situação e, ao mesmo tempo, dá a outras pessoas o espaço para expressar sua experiência emocional sobre a mesma situação. Em Comunicação Não-Violenta, cada pessoa assume a responsabilidade por suas emoções e não deixá-los nuvem sua percepção.

Este tipo de técnica de comunicação é extremamente útil para navegar situações difíceis. Quando sabemos que uma reação emocional ao que dizemos é provável, podemos utilizar a comunicação compassivo para nos ajudar a ser o mais delicado e claro possível. Quando estamos chateado com alguma coisa, podemos usá-lo para ajudar-nos a fazer sentido da situação e para nos ajudar a comunicar o que está acontecendo para nós.

No entanto, existem desafios que surgem quando se utiliza Comunicação Não-Violenta ou qualquer ferramenta de comunicação. Uma armadilha comum acontece quando uma pessoa se torna tão preocupado com a forma como Comunicação Não-Violenta é usado que eles não conseguem praticar o que é tudo sobre. O perigo aqui é que eles usam comunicação compassivo de uma forma que os torna menos - e não mais - autêntico. Isso pode enfraquecer ainda mais pessoas, e pode impedi-los de intensificação.

No final, a coisa mais importante para aprender durante o desenvolvimento de uma nova técnica de comunicação - e, especialmente, a comunicação compassivo - é a própria compaixão. Como usamos as palavras podem nos ligar ou podem nos separar. Quando você fala de um lugar verdadeiramente compassivo, você terá um tempo muito mais fácil navegar qualquer situação com graça e respeito mútuo Restaurant  .;