Consultas de cortesia: O que são e pelo que não são

Vamos começar com o que uma consulta gratuita não é.

Não é um lugar para dar afastado livre coaching, consultoria ou serviços.

Na minha filosofia empresarial, uma consulta gratuita é não um lugar para um "hard vender" qualquer um.

O objetivo de uma consulta gratuita, também referida como uma sessão de descoberta, sessão de estratégia, sessão de exemplo, obter conhecer chamada, etc., é para você e sua potencial cliente para conhecer uns aos outros um pouco e para determinar se vocês dois são um bom ajuste para trabalhar em conjunto.

Você está entrevistando uns aos outros.

Sim, eles estão avaliando se ou não querem trabalhar com você e se o que você oferece atenda às suas necessidades.

E sim, você está avaliando-os para determinar se ou não você quer trabalhar com eles. Eles são o seu cliente ideal? São os dois de você em alinhamento? Há muito mais para você considerar que apenas descobrir se eles querem pagar por seus serviços.

consultas livres são bastante normal, e na era do comércio online, eles são quase uma necessidade. Pense nisso, se você ainda não encontrei uma pessoa, e tudo que você sabe deles é o que eles escrevem em seu blog, site ou mídia social, você não gostaria de conhecê-los com
um pouco de atenção pessoal antes de bater no botão comprar agora? Claro que sim! E o mesmo acontece com seus clientes potenciais.

Então, quais são os elementos essenciais para hospedar suas consultas bem-sucedidas?

Uma, é
imperativo que você se posicionar como o perito. Alguém está vindo para você, porque eles têm um problema que gostaria de resolver, e
eles não sabem como resolvê-lo por conta própria, então eles se aproximou de você, o perito.

Seja o especialista.

Pense em você como um médico. Um paciente com uma doença vem-lhe à procura de alívio. Seu trabalho é fazer muitas perguntas específicas e perspicazes para identificar o problema subjacente, os seus pontos de dor, o que eles mais querem alívio para, em seguida, determinar onde eles querem ir para que você possa propor uma solução adequada.

Dois, essas chamadas são sobre o serviço, não
aquisição. Se você quer ser realmente um especialista respeitado, você não pode estar tentando
obter algo de sua consulta. Você está lá simplesmente para identificar seu problema e oferecer uma solução – de estar a serviço. Vindo de um lugar de serviço não só dá o espaço de conversa e permite que o dois de você se conectar, mas também alivia toda a pressão de uma "venda difícil" (que ninguém gosta e todo mundo tem medo de).

Três, fazer perguntas atenciosas e orientadores. Você precisa identificar onde a raiz do problema. Alguém pode dizer que não têm tempo, mas o que eles realmente estão dizendo é que eles foram tão estressado em seus dias que, mesmo quando eles já terminou o trabalho que puderem &'; t estar presente com sua família e ele está começando a tensão que mais importante relacionamento. Eles podem vir até você, porque eles parecem não conseguir fazer a coisa que mais quero fazer. Eles esperam que você pode ajudar.

Seu objetivo é ajudar a orientá-los para que o problema real é, e pedir-lhes para identificar o que vai acontecer se não resolvê-lo. Nem sempre é confortável, mas às vezes o seu consultar cliente terá de descrevê-lo por si mesmos antes que eles podem permitir que a ajuda para entrar.

Quatro, ficar na conversa. Se você sabe, realmente sabe, que você pode ajudar essa pessoa que você está falando, eo que é mais você quero
para ajudá-los, então é seu trabalho para ficar na conversa como a pessoa que pode guiá- los para a transformação que lhes apetecer. Estar presente, manter o espaço, e continua falando. Às vezes as pessoas dizem que não, mas se você ficar na conversa, eles se transformam em um que nenhum sim – tudo o que tinha a fazer era ficar com eles.

Cinco, destacar do resultado. Lembra que eu disse que você não quer vir a uma consulta com a expectativa de que você vai
obter algo da pessoa que você está falando? Eu entendo que você quer construir o seu negócio. Eu entendo que você precisa pagar os clientes para fazer isso. Isso é verdade.

O que é igualmente verdade é que não há outro ser humano na linha com você que confiou o suficiente para falar com você. Eles saíram da sua zona de conforto e mostraram a sua dor ea sua vulnerabilidade a você. Respeito isso.

O respeito que o ser humano que é o seu cliente potencial.

Centro de si mesmo. Retire do resultado.

Esteja presente e ser de serviço.

Esteja aberto para as possibilidades que podem vir a partir desta conversa. Seja aberto e receptivo à idéia de que não há mais a ganhar do que um imediato "sim" e que não há mais a perder, muito mais, quando você empurrar Compra de um resultado que você acredita que está em
seu melhor interesse.

A grande coisa sobre consultas é, mesmo se você não se inscrever uma pessoa hoje, no local, você criou uma conexão. E em um mundo on-line acelerado e mais estimulados, uma conexão real vai um longo caminho. Você nunca sabe quando essa pessoa vai virar e contratá-lo, recomendamos que você, ou cantar seus elogios a partir dos telhados cibernéticos.

Eu recomendo que você faça como muitas consultas de cortesia como você pode possivelmente.

Só coisas boas podem acontecer quando você hospedar consultas de cortesia com a intenção de posicionar-se como um perito, vindo de um lugar de serviço, conectar com outras pessoas, e destacar do resultado.

apenas coisas boas.
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