Rules of Engagement: As três personalidades do local de trabalho mais desafiador e como interagir com eles

Por Shonda Lackey, Ph.D.

De acordo com o CPP, Inc. &'; s 2008 estudo de 5.000 funcionários nos Estados Unidos e outros oito países, 85% dos entrevistados relataram lidar com o conflito no local de trabalho . Eles observaram que o conflito no local de trabalho impactou negativamente as relações individuais, bem como a moral ea produtividade de suas organizações. Os participantes citaram problemas de personalidade como uma das principais causas de conflito.

Embora existam várias teorias da personalidade, personalidade geralmente se refere a um padrão específico de pensar, se comportar, e que expressa a emoção. Às vezes, um empregado &'; s personalidade pode levar-lhe para experimentar sofrimento ou dificuldade intransponível funcionando nas principais áreas da vida, como trabalho. Estes sinais, combinados com indicadores adicionais, pode sugerir a presença de um transtorno de personalidade.

Os transtornos de personalidade, que só podem ser diagnosticados por um profissional de saúde mental qualificado, caracterizam-se por um padrão fixo de comportamento que normalmente existe por muito tempo. O comportamento também ocorre em vários cenários e difere do que é típico em um indivíduo &'; s cultura. Além de dificuldades no funcionamento interpessoal, indivíduos com transtornos de personalidade, muitas vezes distúrbios de experiência no pensamento, emoção e controle de impulso

Algumas pessoas com transtornos de personalidade procurar ajuda psicológica para superar suas dificuldades interpessoais no trabalho, mas muitos don &'; t. Essas pessoas geralmente don &';. T acreditam que o modo como se relacionam com os outros é problemática e muitas vezes são inconscientes de como seu estilo interpessoal afeta relações profissionais

Embora alguns funcionários podem ainda não procurou tratamento para seus problemas de personalidade, você pode ser capaz de adaptar-se a trabalhar com eles. As dicas a seguir podem ajudá-lo a reconhecer alguns dos tipos de personalidade mais difíceis que você pode encontrar no trabalho. Essas dicas são destinadas a oferecer-lhe estratégias para minimizar o conflito interpessoal com seus colegas de trabalho para que você possa trabalhar com mais eficiência

i) O Director

gatilho comum:. Ego percebida ameaça

Signs:

1. Usa freqüentemente as palavras "I", "me" e "meu"

2. Raramente ou nunca elogia seus pontos fortes e quase sempre critica suas fraquezas

3. Tende a dominar as conversas e estrutura a discussão para que ele ou ela aparece importantes

4. Dá ordens ou propõe idéias, então leva o crédito por resultados positivos e culpa os outros pelos resultados negativos

5. Tem dificuldade empatia com você e provavelmente vai culpá-lo por qualquer problema que você está enfrentando

Rules of Engagement:

1. Don &'; t discutir conquistas ou perdas pessoais e ndash; seu colega de trabalho pode tornar-se ressentido com o seu sucesso e suas perdas podem ser utilizadas como forragem para a crítica.

2. Expressar desacordo privada sempre que possível – pode haver momentos em que você tem que enfrentar seu colega de trabalho, mas desafios públicos pode abastecer ataques verbais raivosas.

3. Discuta sua agenda mais rapidamente possível e manter o foco – isso pode contornar o seu colega de trabalho &'; s tendência para interromper com comentários prolixos e muitas vezes irrelevantes

II) O
PROVOCADOR

gatilho comum:. rejeição percebida

Signs:

1. Humor rápidas mudanças

2. Faz perguntas pessoais e compartilha informações pessoais não solicitadas

3. Alterna entre parecendo ser o seu melhor amigo e seu pior inimigo

4. Contradiz a si mesmo freqüentemente e te culpa pelas conseqüências de quaisquer mal-entendidos

5. Muitas vezes usa a fofoca para virar co-trabalhadores uns contra os outros

Rules of Engagement:

1. Manter a calma, se você está comparado com outro empregado – por não reagir, você deixar claro que você se recusa a participar nesta tática divisiva.

2. Não pego em ser idealizado como você pode apenas ser o mais rápido demeaned – quando provocadores acredito que você &'; ve-los desapontado, eles vão se tornar excessivamente chateado e raramente vai se lembrar quaisquer sentimentos positivos que detinham para você

3.. Comunicar de forma clara e confirmar acordos verbais, por escrito, quando viável – um registro de comunicação pode ajudar a esclarecer mal-entendidos e podem salvaguardar a sua credibilidade profissional

III) O CONDUTOR

gatilho comum:. falta de controle

Signs:

1. Tem prazos dificuldade de reuniões por causa do perfeccionismo

2. Relutantes em considerar idéias alternativas

3. Pode assumir as funções de colegas de trabalho em vez de confiar neles para desempenhar suas funções

4. Pode gastar muito tempo na organização e com foco em detalhes

5. Tem dificuldade em conciliar o trabalho com atividades de lazer

Rules of Engagement:

1. Esclarecer as expectativas e discutir preocupações antes de iniciar um projeto – isso pode ajudar você a decidir como investir o seu tempo e pode diminuir as chances de você &'; ll ser convidados a preencher, alterações irrealistas de última hora objetivos

2.. Idéias alternativas apresentam de forma acrítica e se concentrar em como metas e da qualidade do trabalho será sustentado – seu colega de trabalho podem ser mais receptivos como esta abordagem pode acabar com alguns de seus temores de fracasso.

3. Juntos, criar uma lista de verificação de projeto que pode ser usado como uma medida de garantia de qualidade e concorda em discutir o seu progresso em intervalos específicos – você terá uma lista clara de metas e microgestão podem diminuir.

Independentemente de qual tipo de personalidade desafiante você entrar em contato com, interações negativas podem causar-lhe a duvidar de sua auto-estima e capacidade. Você pode encontrar conforto em discutir seus sentimentos com um terapeuta ou um bom amigo. Você também pode achar que é útil para lembrar-se de características pessoais e realizações profissionais que desafiam como um colega de trabalho particular parece percebê-lo

Compreender o seu colega de trabalho &';. S gatilhos também pode colocar o seu colega de trabalho &'; s comportamento em contexto – o comportamento é normalmente mais sobre suas percepções distorcidas do que é sobre você. Ainda assim, em alguns casos, apesar de seus melhores esforços para usar certas estratégias de noivado, você pode achar que é necessário limitar o tempo que você gasta com um colega de trabalho particular. Em casos extremos, você pode ter que consultar com um supervisor para ajudá-lo a resolver um conflito.

De outra perspectiva, você pode ter sinais de que a sua própria personalidade poderiam estar causando problemas em seus relacionamentos no trabalho reconhecido. Se você está motivado para melhorar a qualidade dessas relações, você pode obter ajuda, solicitando uma consulta com um profissional de saúde mental, como um psicólogo

Lembre-se, embora você pode &';. T sempre controlar como seus colegas de trabalho relacionar com você, você pode controlar como você se relaciona a eles Restaurant  .;