Como superar objeções das vendas Part # 2 de 3
Para Coaches, Consultores e Profissionais de Serviços
I &'; estou trabalhando com um cliente agora que foi corajosamente aprofundar em ter suas primeiras conversas de vendas e cobrando dinheiro por seus serviços e ela &'; s aprender a gerenciar seu medo em torno de falar sobre dinheiro e como lidar com objeções de vendas, e isso me traz de volta a quando comecei a cobrar pelos meus serviços e todas as auto dúvida que eu tinha que as pessoas realmente pagar muito pelos meus serviços.
Lembro-me suar e passeando enquanto estar no telefone, eu estava tão nervoso
Se você &';. re lutando com o fechamento da venda, ou se você &'; re recuando longe de ter conversas de vendas porque você don &'; t quer vir transversalmente como agressivo de qualquer maneira - você &'; ll ama este artigo; que &'; s repleto de alguns dos mais suculentos e nuggets palavra para frases de palavras que eu testei e comprovados para o trabalho. Se você pode dominar o processo de vendas vai ajudar mais pessoas e ganhar mais dinheiro, e que &'; s exatamente o que eu estou empenhado em ajudar você a atingir para que você só pode querer imprimir esta fora e mantê-lo em sua mesa para futura referência <. br>
Let &'; s saltar directamente para ele. Aqui estão algumas dicas sobre como lidar com as 3 principais objeções que você &'; ll mais provável ouvir de seus clientes
# 1 – Deixe-me pensar sobre isso
Depois de seus potenciais clientes passar por seu processo de vendas - e você tem-los no telefone e você faz a sua oferta e eles dizem que eles ainda precisam de tempo para pensar sobre isso – 2 coisas pode estar acontecendo aqui.
Lembre-se, em parte, nº 1 deste artigo 3-parte, falamos um pouco sobre o Ego.
O ego adora dar desculpas sobre por que as pessoas não mudar. A mudança é a morte para o EGO então apenas saber que você não está lutando com a pessoa real aqui, você está lutando contra seu ego. Tenha isso em mente para que você possa ter alguma compaixão para com os seus clientes, mas don &'; t ser bom para o EGO, ele &'; s apenas uma ilusão e se você deixar seus clientes &'; EGO vitória, então você haven &'; t serviu-los em tudo. Chave muito importante para se lembrar.
Seus clientes querem mudar ou eles não teria gasto todo esse tempo e energia que salta através de todos estes aros para obter a falar com você e investir seu tempo em considerando fazer essa mudança. Portanto, agora seu trabalho é ajudá-los a tomar uma decisão. A decisão certa.
Quando as pessoas me dizem que tenho que pensar sobre isso peço-lhes que pergunta eles realmente têm para mim, geralmente há algo que eles estão com medo de me perguntar. E se eles dizem que “ Não, eu só tenho que pensar, que eu don &'; t tomar decisões precipitadas &"; – Digo “ Escute – I &'; m empenhados em servir os meus clientes obter XYZ este ano e eu sei que nada acontece até que você tomar uma decisão e se comprometer – de qualquer forma, se ele &'; sa SIM para trabalhar comigo ou um NÃO, e (nome clientes inserção) ___ ___ I &'; não estou ligado a trabalhar com você, eu &'; adoraria ajudá-lo a obter resultados, mas eu &'; não estou ligado a trabalhar com você de qualquer maneira. O que eu quero é ajudá-lo a tomar uma decisão e eu sei com certeza é que eu não tenho feito o meu trabalho ou você servido em tudo até que você tomar uma decisão, de qualquer maneira tempo ele &'; s sim ou não &";.
Então você acabou de ser bastante e ouvir seu processamento cerebral - você está realmente servindo aqui, você está em uma posição poderosa de confiança e ainda não ligados a eles dizendo que sim, e você é educá-los sobre como suas mentes tirá-los da maioria dos jogos antes mesmo de começar a jogar. Isto em si começa a construir um bom senso de confiança com seus clientes potenciais
Em seguida, eles podem dizer-lhe a verdadeira preocupação que eles têm e se não:.
1- Eles são realmente muito educada para dizer que eles são não está interessado ou
2- Este é alguém que precisa de algum tempo para realmente fazer uma boa decisão para que eu diga a eles “ ok cool – como sobre nós re-convocar em 24 horas de amanhã no momento XYZ por 10 minutos – que deve dar-lhe tempo suficiente para olhar para suas finanças, fale com o seu cônjuge, vem com mais perguntas que você possa ter para mim. Parece bom &";?
Então você faz o app de imediato para o dia seguinte ou em 48 horas, mas nunca mais do que isso porque o seu EGO irá comprá-los fora de tomar a decisão. Na verdade, eu digo a meus clientes que o telefone – Eu adverti-los sobre como seu EGO vai encontrar razões e desculpas para não ir para ela quanto mais tempo eles ter tempo para pensar sobre isso – que &'; s como o Ego funciona – que &'; s seu trabalho lembre-se de mantê-lo seguro e protegê-lo com medo. Se a pessoa não quer fazer uma outra app com você que eles não estão realmente interessados. Então, você &'; ll saber imediatamente
# 2 - I don &';. T tem o dinheiro
Outro clássico, clássico, desculpa quase todos (e eu TODOS média) irá dizer-lhe quando confrontados com a decisão de mudar. Agora eles estão pesando o custo de não fazer a mudança, os benefícios eo dinheiro em sua mente. E mais uma vez o ego tubulação-se com a não ter o dinheiro
Então, eu peço aos meus clientes e". O que vai custar-lhe para não fazer qualquer alteração à sua situação, em 12 meses, 3 anos, 5 anos? &";
Eu também dizer “ Você sabe, não ter o dinheiro e não ter o tempo são sempre as top 2 desculpas que ouço de pessoas e você sabe o que – se o dinheiro é uma desculpa aqui em sua vida Eu posso garantir a você que &'; s uma desculpa que você usa em qualquer outro lugar em sua vida para não obter o que deseja. E você sabe o quê e quando alguém quer realmente algo – como uma TV de tela grande – eles acham o dinheiro. Eles têm um tio ou tia ou talvez eles tenham a embaralhar fundos de uma conta bancária, mas eles vêm para cima com o dinheiro &";.
Então eu calar a boca e ouvir seu cérebro agitado e se contorcendo ... o Ego odeia este – agora você &'; re indo para ouvir os medos reais de seu cliente ... eles podem pedir-lhe se isso realmente funciona ou algo que as linhas que eles querem prova
Então, agora você começar a dizer-lhes lotes e lotes de depoimentos. sobre outros clientes que estavam em situações semelhantes e como você ajudou-os, os resultados que obtiveram. Um após o outro após o outro don &'; t parar até que interrompê-lo com outra pergunta e eles vão ... porque você está agora terminando logicamente seus medos com histórias de sucesso. muito diferente do que responder, dizendo-lhes “ é claro que meu programa funciona &"; na verdade você está compartilhando com eles endossos 3o partido e que &'; s muito poderoso
E, como eles começam a se sentir mais seguro e mais seguro que eles vão se aproximar de dizer sim.. Seu trabalho é responder a todos os seus medos e objecções e uma vez que você tem que você vai ouvi-los realmente começar a convencê-lo sobre por que &'; s a idéia certa para contratá-lo. Deixá-los falar e falar-se em por que &'; sa boa idéia, don &';. T cortá-los, eles estão vendendo-se
e sempre use INTEGRIDADE aqui. O que eu estou compartilhando com vocês aqui é anos e anos de treinamento trincheiras de vendas. Você &'; re não vai encontrar esse tipo de informação em qualquer livro de vendas – ele simplesmente doesn &'; t existe. Então, por favor don &'; t abusar dela em qualquer um – certifique-se de que você está ajudando seus clientes ideais tomar a decisão certa para trabalhar com você. Don &'; t apenas usar este material para vender qualquer um em seu trabalho, se eles não são o ajuste certo. Você pode dizer que, se eles já passaram por tudo isso com você e ainda estão falando com você – que &'; s um bom ajuste – você &'; ll senti-lo de qualquer maneira que você &'; ll sabe que você está destinado a trabalhar com ele. Muitas vezes meus clientes me dizem que eu só sei que eu estou destinado a trabalhar com você
# 3 - I don &';. T tem o tempo
Eu uso a mesma coisa que eu mencionei acima, quando alguém responde com esta resposta. “ Se você don &'; t ter o tempo você &'; ll nunca tê-lo. O tempo é uma ilusão de qualquer maneira. Criá-la, ea ilusão de que ele existe mesmo. Eu aposto que você don &'; t tem tempo para fazer metade das coisas que você quer em sua vida – que &'; é o problema. Eu posso te ajudar com isso também &";..
Então eu dizer-lhes sobre as desculpas ea parte Ego novamente, a mesma coisa
Você quer vir com a energia do “ Eu sou totalmente amoroso, não ligados, mas totalmente empenhada em ajudar meus clientes a tomar a decisão certa e não chickening em si &";.
Você tem que tomar uma posição para os seus Eus Superiores. Esta não é auto-serviço – não em todos e seus clientes vão sentir isso, se você está carente e se você precisar deles para comprar de você. Quando você vem a partir deste lugar de serviço – eles sentem que; você não está ligado, mas totalmente comprometida. E isso, meus amigos, é muito, muito, poderoso
Dê a si mesmo a permissão para ter medo, a falhar um pouco sobre a maneira de fazê-lo direito – você sempre terá outra chance, e se você estragar uma conversa – não é grande coisa, pegue o que você precisa dele para aprender, deixá-lo ir e ir ter outra!
Prática, prática, prática! Quanto mais você praticar vendas conversas melhor você começar – e seu trabalho agora é preencher seu calendário com coração centrado vendas conversas com pessoas que poderiam dizer sim a você. Que &'; s sua prioridade número 1 – se você gastar 2-4 horas por dia marketing de si mesmo e fazendo ofertas para seus clientes ideais e enchendo sua agenda com conversas de vendas o seu fluxo de caixa vai ver um salto enorme e sua confiança vai seguir o exemplo! Eu prometo
Por favor me envie todas as perguntas, comentários de preocupações que você tem sobre a venda de seus serviços I &';!. Estou aqui para ajudar
Seu Amor, Expansão & Liberdade
Vanessa
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