Bases para grandes conversas

Grandes conversas são construídos sobre uma base de consciência, que inclui:

A inteligência emocional:. uma consciência de emoções em si mesmo e outros que ajuda as pessoas a navegar situações

Motivators: valores, que informar o que as pessoas querem falar sobre

Estilo:.. como as pessoas abordam a comunicação

Talvez na superfície, a emoção não tem lugar no mundo dos negócios, mas isso não é realista. As pessoas são influenciadas pelas emoções, mas astros e grandes comunicadores têm algum domínio dessas emoções.

Eles são emocionalmente inteligente, capaz de processar suas próprias emoções e auto-regular, mesmo em circunstâncias perturbadoras, e eles se conectam bem nas conversas, ou com multidões, com a sua capacidade para inspirar, motivar e engajar. Considere que os presidentes Ronald Reagan e Bill Clinton foram cada creditado como sendo inspirada, e Reagan era conhecido como "O Grande Comunicador".

De acordo com o autor Shawn Kent Hayashi (Conversações para a Mudança), existem sete emoções fundamentais que produzir mudanças mensuráveis ​​químicas no corpo:
• amo
• alegria
• Esperamos
• tristeza
• invejo
• raiva
• medo

Cada por sua vez produz manifestações físicas, como tremores, dor de estômago, e palmas das mãos suadas. Finalmente, esses sete emoções nucleares produzem qualquer um (ou mais) dos 26 estados emocionais de ser – sentimentos como ódio, ciúme, frustração, a liberdade, a paixão, o otimismo, e assim por diante.

Ganhar o controle desses sete emoções do núcleo é uma forma de controlar esses 26 estados. É possível desenvolver a inteligência emocional; para ganhar o controle dos sentimentos por estar ciente dessas emoções nucleares e escolher pensamentos e ações que inspiram um sentimento desejado.

Isto requer cinco competências da inteligência emocional:

Autoconhecimento:. saber o que se sente no momento

A auto-regulação: ser proativo ao invés de reativo em direção a emoções, escolhendo assim o comportamento final

Motivação:.. a jogar às próprias paixões, habilidades e capacidades

Empatia:. a capacidade de identificar o que alguém sente, e usar essa habilidade de criar o rapport

As habilidades sociais:. a capacidade de trabalhar em grupo e alinhar membros para o progresso

Também é possível para um indivíduo para ser preso em uma emoção – para ter uma emoção "default", que por sua vez influencia cada ação e humor. Mesmo que a emoção é positiva (como alegria), que a emoção não pode ser apropriado para cada conversa, como uma conversa para demitir um empregado.

Isto mostra uma falta de empatia e um alto-falante emocionalmente analfabeto.

Para subir a "escada emocional" de # 7 (medo) para # 1 (amor), deve-se reconhecer e reconhecer a emoção de um momento; em seguida, tomar medidas para selecionar uma outra emoção. A chave para isso não está julgando uma emoção como indesejável – a emoção simplesmente é.

A raiva não é uma emoção mal. Em vez disso, ele pode ser um indicador de que alguém tenha ultrapassado uma fronteira, ea situação pede uma conversa. A conversa vai neutralizar a causa da raiva, e, por sua vez, a própria raiva.

Mesmo assim, algumas emoções são mais construtiva, mais do que solução focada problema focado. Funcionários irritados podem dizer que seus chefes são "feitores" ou são vagas em suas direções. Se em vez desses funcionários se concentrar nos pontos fortes de seus chefes e imaginar um ambiente de trabalho mais positivo que depende de esses pontos fortes, então os funcionários estão prontos para uma conversa construtiva.

Finalmente, as pessoas deixam atrás de si um rastro emocional, para o bem ou ruim. Emocionalmente pessoas analfabetas são susceptíveis de ser surpreendido quando eles aprendem que eles deixam todos em um quarto sentimento irritado ou com medo.

Uma pessoa emocionalmente inteligente vai reconhecer e processar as emoções, e deixar um rastro emocional de esperança ou alegria (quando tal for adequado) Art  .;