Erros de Comunicação - 5 maneiras de fogo para criar problemas em suas comunicações

"Procure primeiro compreender, depois ser compreendido."

~ Stephen Covey

A comunicação é o núcleo de negócios e relações interpessoais. A maioria das pessoas querem interações positivas com os outros seja nos negócios ou sua vida pessoal. Algumas vezes as coisas que você diz ou não contribuir para a conversa indo errado e levam a resultados negativos. A seguir, são 5 armadilhas a evitar em suas conversas

• Não estar disposto a ouvir.
Se você é do tipo de pessoa que precisa constantemente estar falando então você não está disponível para ouvir. É o que você tem a dizer mais importante do que a entrada de outra pessoa? As conversas são suposto ser uma experiência compartilhada com cada pessoa que tenha a oportunidade de falar e, em seguida, para escutar. Falando com alguém que constantemente precisa falar, trabalha contra a idéia de ter um diálogo colaborativo e pode vir a ser uma experiência frustrante. O fato é que ouvir é muitas vezes uma habilidade mais importante do que falar. Você pode encontrar uma grande quantidade de informações, mantendo os ouvidos abertos e sem dizer nada

• Supondo que você sabe exatamente o que a outra pessoa vai dizer.
Quando você acreditar que você sabe exatamente o que a outra pessoa vai dizer, então você geralmente não estão prestando atenção ao que eles estão dizendo. Você vai fingir que você está ouvindo, mas você vai estar respondendo como se tivessem dito algo que na verdade eles didn &'; t. O perigo com suposições é que a sua reação se torna automático o que leva à falta de comunicação e mal-entendidos. Acordos de negócios potenciais não vai bem, se você operar a partir de um nível de pressupostos

• Ser condescendente e julgadora em suas conversas.
Se você acha que são mais inteligentes ou melhores do que aqueles a quem você está falando, então suas conversas estão condenados. Nós temos todas as histórias Leia sobre como as pessoas falavam aos seus servos ou escravos. Suas conversas transmitiu uma falta de respeito, um desinteresse neles. Aproveite o tempo para observar as crianças ou adolescentes na escola ou um shopping center e você pode ouvi-los fazendo comentários críticos dos outros. Se você se deparar como sendo superior, então você vai achar que as pessoas geralmente não são sensíveis. É importante ouvir os outros idéias e pensamentos sem julgamento. Isso não significa que você tem que concordar com eles, mas sim que você aceitar o que eles estão dizendo sem colocá-los para baixo

• Insensibilidade a expressões faciais, tom de voz e postura corporal.
Se você se esquecem que as mensagens não verbais que transmitem os outros durante as conversas, então você pode ser mal-entendido o que está acontecendo. Ignorando esta é outra maneira de não ouvir, não tomar o tempo para entender os outros. Muitas pessoas dizem uma coisa, mas seu tom ou postura está dizendo algo completamente diferente. É importante ser sintonizado com essas nuances, porque ele pode mudar o resultado de uma conversa

• Interrompendo e falando sobre os outros.
Se você está constantemente a interromper as pessoas quando elas estão falando, você está indicando que o que eles têm a dizer não é muito valioso. Uma vez eu observei um grupo de gestores que estavam envolvidos em um exercício de construção de equipe. Sua tarefa era criar uma maneira de mover uma série de registros do ponto A ao ponto B sem deixá-los cair e usando cada única vez. Havia dois indivíduos que mantiveram interromper e cortando a conversa para que eles pudessem ser ouvidas. O resultado foi que várias outras pessoas pararam de tentar falar e que não era mais um esforço de equipe.

O ideal é que você quer ser envolvido em conversas que criam interações positivas e comunicação. Estar disposto a ouvir, suspendendo suas suposições, não ser crítico, ter uma compreensão da comunicação não-verbal e permitir que outros a falar sem interrupções contínuas mostra a sua capacidade de se envolver em conversas convincentes. Lembre-se de "procurar primeiro compreender e depois ser compreendido."

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