3 C de Comunicação Eficaz

Para uma comunicação eficaz, verificar suas mensagens para o 3 C &'; s – claro, conciso, consistente. É um desperdício de tempo para falar com um público cujos olhos estão vidrados, porque eles estão sobrecarregados com a quantidade eo fluxo de informação que você está oferecendo e sem sentido para escrever comunicações que ninguém lê, pois o receptor perdeu o interesse antes de chegar ao ponto. Uma das formas mais rápidas para perder a confiança é ocultando informações ou por ser incompatível com as suas comunicações.

clara e concisa caminham lado a lado e podem ser realizados com intervenções quem, o quê, porquê, quando e onde, na abertura, o corpo e com o resumo. Diga o que você tem a dizer em poucas palavras como possível. Preste atenção ao uso de enchimento e de zumbido palavras. Resista à tentação de excesso de explicar. Em vez disso, encorajar o feedback e perguntas. Se questões surgem a partir de uma comunicação escrita, certifique-se de responder a todo o público quer como perguntas vêm para cima ou para combinar todas as perguntas e acompanhar tudo de uma vez. Sempre responder a todo o público, não apenas a pessoa que faz a pergunta. Se uma pessoa faz uma pergunta que &'; s provavelmente há outros com as mesmas perguntas
A comunicação verbal é eficaz porque ele fornece a oportunidade para um diálogo entre o emissor eo receptor da mensagem.. A comunicação escrita é importante porque fornece um registro e reduz o potencial de confusão. É sempre uma boa idéia para usar a comunicação escrita como acompanhamento para conversas verbais. Todo mundo interpreta mensagens verbais de forma diferente. Um registro escrito fornece esclarecimentos.

A consistência é crucial para a construção de confiança. A maneira mais rápida de perder a confiança é por não manter as pessoas informadas. Informações tende a vazar dentro das empresas, independentemente do quão apertado os controles são e as pessoas vão tirar suas próprias conclusões, se ninguém está fornecendo contexto. Estas situações levam a moral baixa e perda de produtividade por causa do boato hiperativa. Se isso acontecer, sempre resolver a situação o mais rapidamente possível. Se você aren &'; t preparado para comunicar plenamente a situação, pelo menos, abordar o fato de que há uma situação e obter mais informações estarão vindo.

A frequência não é o mesmo que a consistência. Se você enviar uma comunicação cada vez que você tem um pensamento as pessoas vão parar de ler suas mensagens. No entanto, se você enviar notas após as reuniões de equipe, quando há mudanças de pessoal, ou sempre que houver um anúncio importante, você está sendo coerente e as pessoas vão valorizar isso. Se você construiu a confiança através da comunicação clara, concisa, e de forma consistente, as pessoas won &'; t pego em rumores, porque eles sabem que podem contar com você para mantê-los informados.

O tempo é importante também. Quando você está se comunicando uma mudança que afeta diretamente sua equipe, dizer-lhes com antecedência. Uma ou duas semanas &'; s aviso é geralmente uma boa regra de ouro, mas o tempo pode variar muito, dependendo das circunstâncias. Isto permite tempo para perguntas e deixar a pia informações.

Siga estas diretrizes para ajudá-lo a se tornar um comunicador mais eficaz o que levará a um ambiente mais produtivo e agradável de trabalho para todos. Um treinador de gestão pode ser um grande recurso para ajudar a desenvolver habilidades nesta área. Por favor, visite o meu site em www.coachandmentor.net para mais informações Art  .;