Oito dicas para lidar com e-mails Bully

Recentemente, eu tive a infelicidade de lidar com um colega que gostava de intimidar através de e-mail. Eu suspeito que alguns de vocês podem ter tido experiências semelhantes. Todo o processo me fez pensar sobre o que é a melhor maneira de lidar com e-mails valentão. Queremos a “ dizê-lo apenas para a direita &"; Mas, o que é “ apenas para a direita &"; quando você enfrenta alguém que não vai falar com você ao telefone ou cara-a-cara, mas quer arrancar-mails feio em vez disso? Aqui estão algumas idéias que você pode achar útil.

Lembre-se de dois pontos muito importantes na Say It modelo Basta Direito de comunicação. Um deles, você não pode mudar a outra pessoa
Você não pode forçar alguém a falar com você no telefone, mesmo que &';. S o melhor método de comunicação. Você não pode forçar alguém a parar de enviar e-mails valentão. E dois, é importante para entender onde a pessoa está vindo, mas &'; s não o nosso trabalho para psicanalisar
a pessoa. Em outras palavras, você não precisa se atolar em que você percebe que a outra pessoa &'; s emocionais, problemas pessoais ou outros pode ser. Você só pode lidar com o aqui e agora

Tendo em conta estes dois pontos importantes do modelo, let &'; s olhada em algumas dicas para lidar com e-mails de intimidação:.

• Se alguém lhe enviar um e-mail valentão e que &'; é a primeira vez que &'; ve feito isso, e tentar arranjar um tempo para falar ao telefone antes de responder. Não responda imediatamente para o e-mail. Se você fizer isso, você pode dizer algo que você &'; ll arrepender

&bull!; Se a pessoa que você envia e-mails repetidos valentão e se recusa a falar com você no telefone, você deve responder para a pessoa por e-mail

• Ao responder a um e-mail valentão, não respondem ao conteúdo emocional. Se eles te culpo por coisas que você não fez, deixe que vá. Justificando o que você fez só vai estimular outro e-mail valentão. (. Confie em mim que eu fiz isso e ele doesn &'; t trabalho!) Além disso, qualquer tipo de justificação é defensiva. Assim que você ficar na defensiva, você é massa de vidraceiro nas mãos do emailer valentão

• Ao responder a um e-mail intimidação, responder apenas as perguntas que devem ser respondidas especificamente. Por exemplo, se você deve responder a uma pergunta sobre quando algo deve ser submetido, fazê-lo. Se você deve responder a uma pergunta sobre como proceder em uma ação, fazê-lo

• Se o e-mail valentão não tem nada nele, mas o conteúdo emocional e não há detalhes específicos para responder a, você tem duas escolhas. 1) Você pode responder com uma declaração que diz: “ I &'; estou ofendido com o que você &';. Ve disse no e-mail &"; Em outras palavras, você simplesmente compartilhar seus sentimentos de forma assertiva. Ou, 2) Você decide não responder a todos

• O Say It modelo Just Right pede-lhe para encontrar uma solução mútua quando você está lidando com um conflito. Você pode &'; t fazer isso quando se lida com um e-mail valentão, porque você não tem nenhuma interação. Em vez disso você deve decidir o curso de ação que você deseja fazer e indicá-lo. Por exemplo, “ I &'; vou terminar o relacionamento com sua empresa hoje &"; Esta declaração deve ser clara e não mostram nenhum espaço de manobra. Você pode &'; t diz, “ I &'; m pensando em terminar o relacionamento com sua empresa. O que você acha &"?; Isso só vai resultar em outro e-mail valentão

• O emailer valentão vai agir como se ele /ela tomou a decisão de ação que você fez. Se você está demiti-lo como um cliente, ele vai tentar demitir-se. Ele tem que ter a última palavra. Que ele tem!

• Finalmente, lembre-se um emailer bully é uma “ pessoa difícil, &"; como descrito no meu livro, Como gerenciar situações difíceis no trabalho.
Ele ou ela é um emailer valentão com todos, não apenas com você. Se se verificar que essa pessoa é o seu chefe, você deve decidir em seus pontos de decisão se os custos valem a pena. Vale a pena continuar a lidar com esta pessoa? Emailers Bully são ainda mais difícil do que lidar com as pessoas que você colocar para baixo a sua cara. Por quê? Nós não temos nenhuma oportunidade para o diálogo. Se essa pessoa é o seu chefe, eu &'; d sugerem polir o seu currículo

Em hoje &';! S mundo da comunicação eletrônica, e-mails intimidação são mais frequentes do que nunca. A coisa mais importante a lembrar é não responder de imediato. Dê-lhe tempo.
Se acontecer de você ser um Negrito
personalidade, isso pode ser mais difícil para você. Mas, você pode fazê-lo. Se você deve, escrever o e-mail, mas don &'; t enviá-lo
Parar.. Afaste-se de seu computador ou desligar o hand-held. Tome seu tempo e, em seguida, responder. Tempo mollifies melhor do que qualquer outra coisa. Use-o! Respondendo a um valentão como um valentão só cria dois valentões! Para dizê-lo apenas direito, você deve pisar à frente do emailer valentão e mostrar-lhes o que o profissionalismo olha como Restaurant  .;