Defensiveness

A última vez que escrevi sobre Advocacy como um impedimento para o dar lógico e ter que distingue colaboração. Eu caracterizou como um comportamento aprendido, e que pode ser parcialmente ou totalmente gerenciado por um comunicador hábil que reconhece e sabe como dirigir um grupo em torno dele. Eu também mencionou outro impedimento - Defensiveness. Esse é o assunto esta semana.

Em primeiro lugar, eu sei que é um pouco óbvio que estes são comportamentos aprendidos. Quero dizer, nós não nascemos sabendo como se comunicar uma posição como um advogado. Nossa posição natural (assim que eu sou levado a crer) é simplesmente quero fazer o que é melhor para nós, e nós não são de todo exigente sobre ser o autor da ideia. No início da vida, parece que nos tornamos conscientes de que o que muitas vezes é melhor para nós é ser o autor de boas idéias. E não apenas alguns, mas muito. E devemos tê-los com freqüência. E eles deveriam extraordinariamente produtivo e rentável. Este é reconhecido como uma vantagem competitiva e altamente procurado. Nós aprendemos isso na escola – que somos recompensados ​​por ter as melhores idéias. Isso nos ensina que é sábio para ser capaz de defender uma posição, e excluir outros. Chega um momento em que todos &'; s vida quando eles estão apresentando sua idéia, certo de que é o caminho certo, e nós ouvimos um outro – um melhor. Se, naquele momento, você começa a apoiar a ideia melhor, ou você optar por questioná-la para ver se ele é realmente melhor, ou você começar a misturar as melhores partes de sua idéia com as melhores partes de seu; PARABÉNS! Você está colaborando.

Se (por outro lado), quando confrontado com a ideia melhor, você rejeitá-lo, ou desacreditar a pessoa que o apresentou ou use meias-verdades para tornar a sua idéia olhar melhor, ou omitir importante incógnitas sobre sua idéia para torná-lo mais provável de ser aceita (e aí aumentar a sua vantagem competitiva), você está defendendo.

Defensiveness é tão universal como a defesa, mas não tão simples. Defensiveness entra em jogo quando algumas partes da conversa sentir que uma troca aberta e autêntica de informação não é segura. Eles começam a adaptar suas palavras e seu nível de participação, porque eles sentem a necessidade de se defender de alguma ameaça, real ou imaginado.

Assim Defensiveness é o impedimento para uma colaboração resultante de uma falta real ou imaginado de segurança . O que provoca isso?

A resposta é que ele depende do indivíduo, e eu sei que é uma resposta terrível por isso vou tentar corrigi-lo. Há duas categorias gerais: Art · Credibilidade – A pessoa doesn &'; t se sentem seguros porque percebem um problema com a credibilidade de alguém na colaboração. Se alguém pensa que eles estão lidando com alguém que isn &'; t credível, eles muitas vezes começam a censurar o que dizem Restaurant · Respeito – A pessoa doesn &'; t se sentem seguros porque se sentem desrespeitados por sentir ou desrespeito para alguém na colaboração. Se alguém sente que está a ser tratado de forma desrespeitosa, ou a sua dignidade está sendo ameaçada ou que a pessoa com quem estão lidando é unrespectable, eles muitas vezes começam a censurar o que eles dizem.

Estas são as categorias gerais, e seu conteúdo varia de pessoa para pessoa com base em muitas coisas. Uma vez eu trabalhei com uma pessoa que me manteve no braço &'; s comprimento, nunca realmente compartilhar seus pensamentos em nossos negócios com me. Foi muito desconfortável para nós dois. Depois de uma série de palestras sobre o assunto, ela admitiu que ela me considerava pouco profissional. Fiquei muito surpreso. O hotel tinha feito um monte de coisas boas juntos e eu me considerei muito profissional em todos se minhas relações com ela. Depois de mais algumas conversas, ela me disse que era a minha aparência. Meu cabelo era longo para seu gosto, e eu raramente (muito, muito raramente) sempre usava um terno ou mesmo um empate. Tivemos algumas conversas e, eventualmente, nós concordamos que eu poderia ser muito eficaz em fazer o meu trabalho e gostaria de usar uma gravata em qualquer ocasião sentiu seria reforçada por esse nível de “ &" ;. profissionalismo Concordamos, ainda, que ela iria me dizer quando aquelas ocasiões surgiu
.

Meu ponto é que as causas da Defensiveness na comunicação variam, mas cair em um pequeno número de categorias gerais. Nos próximos boletins, vou descrever as coisas mais comuns que fundamentam a defesa e maneiras de criar segurança suficiente para superá-los.

Isto é muito importante porque manter Defensiveness sob controle é a maneira de manter a colaboração produtiva. < . br>