Simples Estratégias de Comunicação para Líderes Empresariais - 3 etapas para Mudando Comportamentos indesejáveis ​​

Em um recente participantes do workshop de liderança foram convidados a compartilhar todas as coisas que seus pares, subordinados e chefes do que enlouquecê-los e tornar seu trabalho mais difícil. Duas páginas flip-chart completos foram preenchidos.
Em seguida, o mesmo grupo de participantes foi convidado a identificar as coisas que eles desejam que faria em seu lugar. Houve um silêncio mortal para o que parecia Gostou uma eternidade.
Parece ser da natureza humana para se concentrar nas coisas que não queremos, especialmente os comportamentos indesejáveis ​​que desejamos outros iria abster-se de.
Os pais são notorious para usar este estilo de comunicação ao tentar obter mudanças de comportamento de seus filhos, e muitos acabam estressado e frustrado por sua falta de sucesso.
Em vez disso, os pais e os líderes empresariais devem focar, de forma consistente e pedir, o desejável específico comportamento que prefeririam a ocorrer.
Embora funcionários de liderança em uma empresa ou organização sem fins lucrativos não é 'paternidade', quando se tenta influenciar o comportamento dos subordinados diretos e subordinados, ainda é vital para se concentrar em resultados desejáveis. Isso inclui tanto o foco em metas para a organização, e ainda mais importante, com foco em comportamentos desejáveis ​​dos membros da equipe.
A maioria das pessoas pode articular de forma rápida e claramente os comportamentos que eles enlouquecem, os comportamentos que eles querem que os seus colegas de trabalho, chefes, outros significativos ou crianças iria parar de fazer. Parece não haver fim para a lista desses comportamentos indesejáveis ​​
Há três problemas com essa abordagem:.
1. Ele se concentra a energia de todos sobre o comportamento que é indesejável e onde quer que seu foco vai, aquela coisa cresce.
2. Ela carece de especificidade e pede à pessoa que lhe digam o "não fazer" para ler-mente e acho que como a ação desejável específica (s). Torna-se uma abordagem de tentativa e erro descobri através do feedback ambiental, eventualmente, identificar o comportamento aceitável. Sims 3. Não há reforço positivo, quando se envolve um empregado no comportamento desejável de modo que possa ser repetida. Muitos líderes acreditam erroneamente que, se alguém está fazendo as coisas direito, eles não precisam de comentar uma vez que o indivíduo está fazendo as coisas corretamente. Eles assumem que só precisa para enfrentar e corrigir o comportamento indesejável. Então, isso é onde o foco e comentários ir. Esta pode ser uma abordagem muito desmoralizante para o subordinado.
Sempre que fornecer feedback para solicitar uma mudança de comportamento para alcançar melhores resultados, mais positivos, é vital para se comunicar com um foco sobre os novos comportamentos e ações desejáveis.
Aqui é um exercício de três passos para ajudá-lo a transformar qualquer lista de comportamentos indesejáveis ​​para o comportamento desejável preferido:
1. Em uma folha de papel desenhar uma linha reta para baixo do centro da página, fazendo duas colunas. Rotular a coluna da esquerda "comportamentos indesejáveis." Rotular a coluna da direita "comportamentos desejáveis."
2. Na coluna da esquerda escrever uma lista das coisas que você gostaria que as pessoas parar de fazer, todos os comportamentos indesejáveis ​​que deixá-lo louco. Sims 3. Na coluna da direita escrever o comportamento desejável alternativa que você preferiria ter as pessoas se envolver em. Pergunte a si mesmo "o que eu gostaria que eles pudessem fazer em vez disso?" Deve haver pelo menos um comportamento desejável alternativa para cada indesejável na coluna do lado esquerdo.
Quando você se concentrar no comportamento desejável que lhe dá algo mensurável. É mais fácil para julgar se o comportamento desejável se cumpriu. Tentando provar uma negativa, algo que você não quer que aconteça não aconteceu, é muito mais desafiador, é subjetiva e pode ser aberta ao debate.
Além disso, pegar as pessoas fazendo as coisas direito. Faça comentários específicos relativos que você gostou sobre as ações um empregado levou para concluir um projeto ou tarefa. Diga-lhes que você gostaria de ver mais do que tipo de comportamento. Isso irá reforçar o comportamento positivo e torná-lo mais provável será repetido.
Falha para se concentrar em comportamentos desejáveis ​​quando se comunicar é apenas um dos 7 pecados mortais de Comunicação de Liderança. Se você ou outros líderes em sua organização está lutando para obter melhores resultados de seu pessoal em qualquer nível, o problema pode ser apenas uma de duas coisas, tanto os hábitos de comunicação ou como o desempenho é gerenciado por toda a organização Restaurant  .;