Cada pessoa fala uma língua diferente.

Cada pessoa no mundo fala um idioma diferente

Quantas vezes estamos surpreendidos quando nós don &';. t entender alguém ou alguém doesn &'; t-nos a compreender? Consideremos por um momento, talvez você não está falando a mesma língua

Há &'; s um velho ditado:. &Ldquo; Ele isn &'; t que você disse que &'; s importante, it &'; s a resposta que você got que &' ; s importante. “ Assim, em saber que — ouvir isn &'; t a chave; entendimento é. Compreender começa comunicação quando desenvolvemos uma compreensão mais profunda de como as pessoas se comunicam.

Existem vários modelos para compreender a comunicação, o que podemos ir em em detalhe numa data posterior. Hoje &'; s foco é sobre a Programação Neuro Linguistc (PNL) sistemas representacionais. PNL Representacionais Sistemas são um modelo que foi desenvolvido para entender o código forma como as pessoas e armazenar experiência em suas mentes. Essas experiências são a base para as suas memórias, pensamentos, crenças e ações.

O sistema afirma que as pessoas geralmente experiências código de três formas: visual (V) em imagens (estáticas ou em movimento); auditivamente (A) em palavras e sons; e kinesthetically (K) em sentimentos emoções e sensações (VAK). Enquanto todos nós usamos todos os três sistemas, que geralmente têm uma estratégia preferida. As palavras que usamos para se comunicar, os gestos que usamos, e até mesmo os nossos movimentos oculares mostrar aos outros o que a nossa estratégia preferida é VAK.

Words seus clientes usam indicar o sistema de representação que estão acessando no momento.

Os predicados visuais
eu vejo isso como se fosse ontem …
Minha perspectiva é …
A maneira que eu ver que é …
colorido toda a minha maneira de vê-lo …
Através rosa colored glasses …

auditivos Predicados desconto que doesn &'; t parece certo para mim …
É alto e claro … desconto que toca um sino …
ouvi-lo chegando …
Eu não podia &'; t acho que foi tão barulhento …

cinestésicas Predicados
I &'; estou preso, I can &'; t avançar …
It &'; sa sentimento de intestino, I can &'; t explicar …
I &'; m rolando com ele …
O que quer que se sente bem …
Ele venceu &'; t ceder …

Com o tempo, você pode começar a notar um padrão na forma como o seu cliente fala. Com paciência, persistência e prática você pode usar esses padrões de comportamento verbal para construir mais facilmente o rapport, convencer, influenciar e vender melhor.

Você pode querer considerar a criação de várias mensagens da empresa, dependendo dos diferentes tipos de clientes que você serve. Não só você tem clientes que estão em diferentes fases do processo de compra (a partir de navegadores para quem meio que sabem o que querem para aqueles que sabem exatamente o que querem), você tem clientes que falam línguas diferentes também. Eles serão todos fazer perguntas diferentes, também.

Apenas falando a língua deles você pode colocar as pessoas à vontade, criar um sentimento de confiança, e criar relacionamentos mais fortes Restaurant  .;