Comunicando-se com Pessoas - Uma habilidade de gestão essencial

Como você testar sua compreensão

Ao pedir &'; aberto &'; perguntas em conversa com eles - "Como você se sente sobre ... &"; em vez de ...?" Você entende ", uma pergunta fechada, convidando um" sim "ou" não "como resposta
Eles podem?. precisa pensar sobre sua resposta, então don &'; t apressar para preencher qualquer silêncio inicial

Ao ouvir os contributos em reuniões e discussões que indicam diferenças de sua própria percepção
Dependendo da importância do tema.. , você pode querer indicar o seu próprio ponto de vista imediato, ter uma palavra tranquila depois, ou ignorar a questão se ele &'; s trivial

A maioria das pessoas são inconscientemente ciente de &';. não-verbal &';. gabarito Como gerente , você precisa estar consciente disso.

Cuidado com o perigos da interpretação inexpert da linguagem corporal, para apenas tais razões. No entanto, você tem algum conhecimento de ambas as pessoas e do contexto.

Isto deve permitir-lhe para usar a expressão não-verbal como um indicador para saber mais, embora não se chegar a um (possivelmente imprecisa) conclusão .

Muitas comunicações exteriores são os melhores feitos por carta ou e-mail. Eles são ou simples ou conter informações que precisam ser claramente definidas.

Se você tem uma comunicação "difícil" para fazer no entanto, fazê-lo face-a-face. Se isso for impossível, fazê-lo por telefone. Utilize apenas uma comunicação por escrito como um último recurso, se o contato é impossível de outra forma.

A natureza "difícil" do sujeito quase certamente irá exigir uma confirmação por escrito, mas você deve isso ao destinatário se comunicar com eles em uma maneira sensível – isso significa que a voz humana de um gerente com a coragem de agir diretamente e pessoalmente

Alguns aspectos da comunicação pode ser difícil para você para influenciar porque eles são dependentes de sua organização &';.. s cultura sobre o assunto

Você pode lidar com sua própria operação com bastante facilidade, mas sua alta administração pode ser inferior a futura sobre a comunicar abertamente sobre algumas das questões mais amplas.

Você não vai querer defender ou criticar sem ter tudo os fatos, ou simplesmente ficar em silêncio. Tentar obter esclarecimentos do seu chefe, enfatizando o seu interesse em causa.

Você pode ter que aceitar o que sua alta administração considera sensíveis, mesmo se você não concordar.

Dê algum pensamento a como você organiza suas comunicações. Comunicar com as pessoas em grupos irá utilizar o seu tempo de forma eficaz e incentivar a participação, se você convidá-la de uma maneira positiva.

A situação de grupo pode ser uma excelente oportunidade para o elogio público, também.

Para fornecer uma base para a sua atividade de comunicação, considerar a realização de uma breve chacrinha em uma manhã de segunda-feira, para rever o semana passada &'; s atividade e visualizar todas as tarefas ou eventos específicos para a próxima semana.

Ele também pode ser uma oportunidade para enfatizar um item ou dois em seus &'; atitude expectativas &'; lista, se for necessário. Com uma &'; exterior &'; ponto de partida, você pode muito bem gerar útil &'; para dentro &'; contribuições

A reunião devia o &'; t. durar mais de dez minutos. Convide feedback sobre os tópicos que você levanta.

lidar com quaisquer perguntas que você ou talvez um outro colega pode responder rapidamente.

Se um item que surge genuinamente precisa de atenção de forma mais aprofundada, agradecer ao contribuinte e agendar uma discussão em separado para as pessoas afectadas.

Se alguém levanta uma questão que você considera irrelevante ou um cavalinho de pau pessoal, convidá-los para discutir isso com você depois.

O dia de trabalho de antemão, você pode pedir um ou dois colegas para endereçar itens para você. Se o fizer, ensaiar o conteúdo brevemente com eles e se certificar de que pode coincidir com o ritmo que você definir

Don &';. Não hesite em levar as coisas ao longo do encontro, mas agradavelmente embora. Você quer que eles para desfrutar da tarefa delegada e sentir positivo sobre a contribuir no futuro.

Don &'; t permitir que o seu, atualização dinâmica viva a degenerar em um passeio fora de foco. É, e você, vai perder credibilidade.

Você poderia considerar a realização de sua reunião em pé
.

Se alguém está ausente, pedir um outro colega para atualizá-los quando eles retornam, mais uma oportunidade para delegação.

Apenas fazer isso sozinho se houver uma boa razão

Grupos nem sempre são tão adequado para desenho a indivíduos &'; sentimentos, no entanto. Don &'; t pressionar um indivíduo relutantes em contribuir na frente de seus colegas

Se você acredita que eles têm algo a contribuir ou estão preocupados com um problema, levá-los de lado depois

Sugestões sobre a comunicação.. Com Pessoas

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