Funky Fabuloso: 9 dicas para ser um melhor comunicador

A troca bizarra que eu tive ontem à noite com o meu novo Wrangler cabelo destacado como mal-americano de ouvir um ao outro. Kelly e eu conversamos como ela plana sanadas meu cabelo crespo rebelde no envio da elegante que combina com o meu capa do livro. (O público parece pensar que eu sou o primo do autor, se eu não tenho cabelo liso ... vai entender.)

"Então, sua filha está na escola? O que ela está interessado?" Eu perguntei.

"Ele se casou com seu assistente. O que ele estava tendo um caso com, agora eles estão viajando em todos os lugares juntos." ela respondeu.

Não. Eu não estou inventando. Isso é uma citação direta.

Eu perguntei a ela sobre sua filha não sobre o ex-marido que ela havia se divorciado há dez anos. O que é uma perfeita ilustração de como muitos de nós não ouvir um ao outro. Não é de admirar que muitos de nossos relacionamentos estão amarrados em mal-entendidos.

Quer ter um rápido melhor dia-? Ouça. Uma das melhores maneiras para reabastecer-se no meio de uma situação estressante (especialmente se você é uma mulher) é através da comunicação e conexão. Você pode ir do sentimento funky fabuloso envolvendo-se ativamente na escuta. Prestar atenção ao que você está ouvindo é uma forma magnífica para ser um melhor comunicador. Por quê? Porque demonstra que você valoriza a pessoa com quem você está falando.

Na minha prática de coaching, eu continuamente ver que aumentam habilidades de escuta pode ajudá-lo se você está liderando uma equipe de 1.000 ou apenas tentando ter uma melhor relacionamento com essa pessoa sentada em frente a você beber café.

1. Não deixe que as palavras Distraia-lhe cartões

Numerosos estudos mostram que menos da metade do que é comunicado é através de palavras faladas. Alguns estudos dão palavras ainda menos peso na balança de comunicação. Albert Mehrabian, Ph.D. realizou alguns dos estudos mais influentes sobre a importância para os componentes não-verbais de comunicação. Seu relatório marco classificado 7% importância para as palavras, 38% para o tom e 55% para a linguagem do corpo e para a sua eficácia. Se você disputa ou concordar com as suas percentagens, eles ilustram que você perder uma grande quantidade de conteúdo se você ouvir palavras sozinhas.

Como alguém diz algo é muito mais importante do que o que eles dizem. Ouvir para infecções, sinais e tosses. Estes são sinais corporais inconscientes que o 'destaque' um comunicado. Dizem-lhe que o que estava apenas disse era importante. Por exemplo, se alguém diz: "Eu amo trabalhar nesse projeto." e, em seguida, tosse ou suspira é provável que haja uma parte deles que não acredita que a declaração.

2. Oh, What A Difference Uma Mas faz

Torne-se um "mas" observador e você vai se deslumbrar com o quão melhor a sua percepção se torna. Preste atenção à palavra "mas" em qualquer sentença. Diz-lhe, o ouvinte, que tudo o que disse antes do "mas" pode não ser a verdade. "Eu amo minha nova posição, mas as horas me deixar louco." A verdade maior em que a sentença é que o falante está se afogando sob a sua carga de trabalho.

3. Não ignore Fim

Preste especial atenção para o que alguém diz, no final de uma frase. "Eu gostaria de montar uma apresentação, só que eu não sei como." Muitas vezes as pessoas fazem um preâmbulo do que eles acham que o ouvinte gostaria que você ouvir. Muitos salvar a parte mais honesta de uma declaração para o fim de uma frase.

4. Pergunte não é um palavra de quatro letras

Só porque você fala a mesma língua ... não assuma que você entender outra pessoa. A mensagem enviada, muitas vezes não é a mensagem recebida. Ouvintes magistrais pedir, pedir, pedir. Qualquer executivo de vendas sabe que a pessoa que faz as perguntas é a pessoa no controle da conversa. Uma maneira fácil de se tornar um ouvinte de especialista é para verificar se a sua percepção do que foi dito foi que o orador quis dizer.

5. O "Caso, não pode, tem que" Crystal Ball.

Cada uma destas palavras transmite uma crença negativa ou a avaliação de uma situação percebida. Assista a afirmação de que segue "Deveria", "não pode, e" Have To. "O ouvinte está lhe dizendo que eles realmente não quero fazer o que eles estão dizendo. Ver de perto estas palavras e as pessoas ao seu redor vão pensar que você está conectado à linha quente psíquica.

6. Sim, Não ... No Way

Se você está fazendo uma pergunta "sim, não" você não está dando o seu ouvinte do quarto para comunicar com profundidade. Por que se preocupar interagir, se você não quer informação real? Nós tivemos o hábito de falar em sound bites. Poder-se sua audição através da adição de perguntas mais abertas. (Perguntas que exigem algo mais do que um sim ou nenhuma resposta.)

"O que posso fazer para ser um melhor _____ amigo, parceiro, vizinho?"

(Dê a sua favorita aqui)

Use esta aberta corajoso -ended questão de transformar praticamente qualquer situação ou relacionamento.

7. Homens colocar os tijolos e Mulheres Toss The Salad

Você se sente incompreendido pelo sexo oposto? Uma das razões que nós conduzir o outro maluco é que esperamos que outro gênero para comunicar a forma como fazemos. Eles não. The Today Show apenas me pediu para compartilhar algumas dicas sobre a diferença na comunicação homem /mulher. Os homens tendem a falar em progressão lógica sucinta. Mulheres misturar-se. Aqui está um visual fácil para estilos de comunicação de gênero.

Homem Fale = colocar tijolos

A mulher fala = Tossing Salad.

Eu vou estar indo para essa mais profundamente em posts futuros.

8. Não jogar um tijolo na salada

Interromper um alto-falante é um poste de sinalização tecla de escuta ruim. Espere pelo menos quatro segundos depois que a pessoa termina de falar antes de responder. Isso ajudará a treiná-lo para não cortar a palavra ao orador até que sejam concluídas com uma idéia. Senhores, não perturbar um homem que coloca tijolos. Não interromper os homens é fundamental uma vez que têm um estilo de comunicação mais linear do que as mulheres.

9. Não Ouça com seus ouvidos.

A Universidade de Santa Monica tem um programa revolucionário de Psicologia Espiritual. Uma das habilidades que eles ensinam é centrada no coração de escuta. Imagine que seu coração tinha ouvidos. Se você escutar com seu coração, você vai ouvir a profundidade da mensagem de qualquer pessoa está tentando transmitir.

Então, feche a boca, abra o seu coração e descobrir o que esse outro ser humano surpreendente tem para compartilhar com você . Pode surpreendê-lo.

Peça Eli uma pergunta no [email protected] ou ir para www.elidavidson.com. Eli Davidson é coach de executivos de uma mulher reconhecida nacional e palestrante motivacional. Seu livro, Funky para Fabulous: Histórias Surefire sucesso para o Savvy, Sassy e Swamped, (Oak Grove Publishing) ganhou três prêmios nacionais livro Art ..