Use uma comunicação eficaz para os seus pequenos negócios

Você é alguém que é empregado para uma pequena empresa ou possui um? Você já considerou a partida ou tornar-se empregado por uma empresa que não é muito grande? As pessoas que trabalham para uma organização, especialmente uma pequena que implique um contacto regular cliente, deve possuir habilidades de comunicação forte para criar a satisfação dos clientes e aumentar suas chances para a manutenção do emprego e avanço. Os proprietários do negócio devem ter fortes habilidades de comunicação para agradar os clientes e funcionários. Tem que haver um excelente fluxo de comunicação entre os clientes, funcionários e gerentes para um negócio de sucesso. Ao ler este artigo, você vai aprender a comunicar de forma eficaz para melhorar o seu pequeno negócio.

Um aspecto que envolve empregando habilidades de comunicação empresarial fortes é efetivamente interagir com todos. Você deve ser capaz de iniciar uma conversa com os outros, especialmente seus clientes, em um dado momento. Se você ver um cliente que parece precisar de ajuda, não se acanhe e ficar fora do caminho. Basta pensar no cliente como seu amigo e entusiasticamente dizer, “ Hi! Existe algo que eu possa ajudá-lo com o &";?

Demonstre que você é alguém que permanecerá disponível para ajudar um cliente ao mesmo tempo saber como recuar. Por exemplo, se o seu cliente diz que ele não precisa de ajuda agora ou ela está apenas olhando ao redor, você pode responder, “ Eu entendo. Eu estarei nas proximidades, se você precisar de ajuda &"; Não monitorar clientes muito de perto.

A linguagem corporal e contato visual são dois dos componentes mais importantes de uma comunicação eficaz. A maneira como você se expressar com seu corpo e olhos diz aos outros as emoções que você sente e como grave ou unserious você está com alguma coisa. Para ganhar a confiança e colocar a pessoa que você está falando com à vontade, sentar ou ficar em pé sem os seus braços cruzados e freqüentemente olhar para a outra pessoa &'; s olhos com o calor. Não tente ficar muito fisicamente perto de um cliente, colega de trabalho, empregado ou patrão. Se você está sentado em uma mesa com alguém em bairros próximos, não se incline sobre a mesa.

Indique sua capacidade de iluminar-se quando a ocasião não é grave. Sorrir. Conte uma piada. Rir de uma piada inofensiva.

Uma boa maneira para uma pequena empresa para a prática de uma comunicação forte é oferecer sempre um suprimento adequado de ajuda disponível. Empresas como lojas de varejo deve sempre ter a maioria de suas pistas de verificação geral ou contadores cheias para proporcionar comodidade e que os clientes saibam que eles são sérios sobre como fazer sua experiência de compra muito agradável.

É uma obrigação a ter fortes habilidades de escrita para fazer uma boa impressão sobre os clientes e prospects. Para saber que você fornecer produtos de qualidade e que você é sério sobre o seu negócio, verifique novamente seu web site e todas as publicações que você cria para a precisão e profissionalismo.

Responda com pontualidade. Sempre responder a cada pergunta e reclamação de clientes rapidamente.

Trabalho em ser um pensador rápido. Você pode fazer uma boa impressão sobre os clientes se você pode sempre pensar em soluções para os problemas que possam ter muito rapidamente.

Seja um bom ouvinte. Ouça com atenção o que a outra pessoa tem a dizer.

Mostre seu entendimento, preocupação e empatia com os clientes. Se um cliente tem um problema específico que você não está autorizado a manusear, você pode dizer: “ I &'; não estou pessoalmente autorizados a lidar com este assunto. Por favor, deixe-me falar com o gerente para um segundo para ver como podemos ajudá-lo &";.

Além de ter habilidades de comunicação eficazes cliente, toda a gente que trabalha para uma empresa deve eficazmente comunicar internamente. Os trabalhadores e patrões devem conviver uns com os outros. Todos os problemas e preocupações devem ser comunicadas e tratadas civilmente. Todos devem estar na mesma página para assuntos importantes

Siga estes passos para utilizar a comunicação eficaz para o seu pequeno negócio
 .!;