Nós devemos fora ver o feiticeiro, o Mágico de ...

… Interação.

No entanto, antes de nós, vamos rever algo recentemente escrito e publicado em Marketing Magazine, o autor é Marc Ritson, professor assistente de marketing da London Business School.

"A rajadas de tubos . em sua casa quando o faz-tudo local, chega, ele está levando uma grande caixa de ferramentas

Sem sequer olhar para o tubo, ele abre a caixa para revelar apenas uma ferramenta:.. Ele toma um martelo-lo e leva-lo . desabar sobre a tubulação quebrada - por uma hora Com o tubo destruído, ele pede £ 100 e folhas

Isto proporciona uma analogia exata para o estado da indústria de comunicações de marketing
A fanfarra que saudou a emergência de comunicações de marketing integrado no início dos anos 90, morreu, deixando a indústria desconfortavelmente ciente de que ela ainda representa uma série de pôneis de um truque só.

Agências de publicidade ainda defendem soluções centradas em publicidade

agências de RP sempre sugerir PR;.. agências diretos sugerem marketing direto e assim por diante

Tal como o nosso faz-tudo, cada falha para diagnosticar o problema corretamente e opta para resolver todos os problemas de comunicação de seus clientes com uma ferramenta.

Peça presidente-executivo da WPP Martin Sorrell. Recentemente, ele lamentou o fato de que a maioria das agências de 'redefinir todos os problemas em termos de sua proposta de solução. "

Como Sir Martin sabe, diferentes ferramentas de comunicação têm diferentes pontos fortes.

Isso tem duas implicações. Em primeiro lugar, a empresa deve diagnosticar completamente o desafio de comunicações antes de ele atribui as ferramentas de comunicação a ser utilizado em sua estratégia.

Para muitos clientes, ferramentas, tais como publicidade, relações públicas ou patrocínio irá revelar totalmente ineficaz, não importa o quão bem eles são aplicados porque são ferramenta errada para o trabalho.

Em segundo lugar, pela combinação de dois ou mais ferramentas de comunicação em uma campanha integrada, uma empresa é susceptível de atingir sinergias significativas.

Uma estratégia integrada que espalha seu orçamento através de uma combinação de PR, marketing direto e marketing de eventos é garantido para ter um impacto maior do que uma campanha que opta por passar o orçamento total em apenas um deles.

O modelo ideal é óbvia:. um trabalhador braçal com uma variedade de ferramentas, que primeiro estuda o problema, em seguida, seleciona uma combinação de ferramentas para resolver o problema

Mas esse modelo tenha sido possível replicar em termos de marketing de comunicações. Apesar de possuir uma lista impressionante de diferentes organizações que representam todas as principais ferramentas de comunicação, WPP, por exemplo, tem consistentemente não conseguiu obter suas organizações a trabalhar em conjunto para o bem comum de seus clientes.

O conceito de uma campanha integrada em que BPRI faz a pesquisa, o Valor Acrescentado posiciona a marca, Landor projeta a nova identidade corporativa, Y & R faz a publicidade de mídia, Burson-Marsteller faz o PR e Ogilvy direto corre a estratégia de gestão de relacionamento com clientes, continua a ser um sonho.

Integração do lado da oferta que parece, nunca ocorrerá.

guerras relvado, egos e uma falta de sistemas comuns e compreensão significa agências permanecerá segregada. O único local potencial de integração reside no lado da procura com o cliente. Cabe aos clientes para diagnosticar os seus problemas, selecionar e motivar estes grupos para trabalhar em uma única agenda estratégica.

Infelizmente, os clientes com essas habilidades, força e confiança para alcançar este objectivo são finas no chão. Por agora, a integração continuará a ser o Santo Graal do marketing.

Em 1776, Thomas Paine escreveu em Common Sense, “ Temos em nosso poder para iniciar o mundo mais uma vez. A situação, semelhante ao presente tem não acontecia desde os dias de Noé até agora &";.
Nesse mesmo ano da Revolução Americana e na construção desse novo mundo estava em andamento

No limiar. um novo milênio, Comunicação Interativa nos, dado o poder de construir um mundo novo.

Mas, como em Thomas Paine &'; s tempo, a maioria ainda têm de compreender quão diferente o mundo em formação será a partir do mundo que está passando. E muitos dos que estão conscientes têm medo de abraçá-lo, sendo tão mergulhada no status quo. e acostumados a trabalhar apenas com martelos!

Em 2003, nós estamos de olhos arregalados para o portal de outra Novo Mundo. Alguns de nós, com medo do que é ser, olhar para trás, ansiando por uma simplicidade que, na realidade, nós provavelmente nunca experimentou.

Outros podem ser mais como Dorothy que, após ser ciclonicamente soprado do anonimato de Kansas, de repente se viu em pé na maravilha de olhos arregalados no meio do esplendor colorido e mágico de Oz.

Podemos ser provisória como Dorothy foi; não tem a certeza do significado de tudo o que vemos neste novo mundo, mas estamos prontos para seguir em frente. Queremos ver o que o assistente de Interação tem na loja para nós.

Há uma abundância de evidências disponíveis para nós agora quanto à Interativo Wonders disponível para nós agora.

Sobre a eficácia de custo de apenas uma exposição a um programa interativo, Professor EL Roberto, PhD, Coca-Cola Fundação Professor de Marketing Internacional tinha a dizer depois de estudar toda a pesquisa independente:

“ A Shopper &'; s voz anúncios gerados escores Lembre-se que são mais de 50% produtivo do que o normal participando publicidade. O efeito sobre a intenção de compra é tão impressionante, se não muito mais &" ;.

Todos estes incrementos de produtividade são atingíveis, com um orçamento razoavelmente barato. Uma Shoppers &'; Voz do Cliente revelou que para a sua marca participante, suas despesas televisão trimestre foi de $ 5700000, em comparação com a sua ' Shopper &; s voz orçamento de US $ 0,5 milhão. Esta proporção de 1:10 tem sido experimentado em Shopper &'; s de voz em outros países &";
Fontes:. AGB: Gallup: Martyn Research: Bourke: NOP. Cidade Insights & mais.

Muitos comerciantes parecem não se preocupar com o advento da Comunicação Interativa, porque eles ainda não estão convencidos sobre os benefícios poderosos para ser adquirida por meio da técnica apesar da evidência.

Provavelmente menos preocupados são casas de investimento, no entanto, a riqueza das informações pessoais fornecidas pelos consumidores através do processo de interação vai desvalorizar significativamente o valor da pesquisa padrão.
mensagens de marketing sem ser convidado

Os consumidores têm geralmente tolerados como um mal necessário um pouco. Era um preço que tinha que ser pago para acesso à maioria dos meios de transmissão e de impressão.

Comunicação Interativa estabeleceu a base para mudar isso. Remanescente de um desenho animado Gary Larson, em que um cervo pares em um caçador através da mira de seu próprio rifle, as empresas estão se tornando o alvo dos consumidores.

Neste cenário e com o auxílio de interação, os consumidores vão gerir as suas próprias relações de marketing, e não vendedores ou comerciantes.

E em tal cenário, quando um consumidor não tem necessidade de uma empresa, acesso da empresa a que o consumidor vai ser desligado. Participantes comunicação interativa encontrá-lo refrescante que eles podem obter informações de formas que seguem a gramática pessoal de suas opiniões, valores, necessidades e estilo de vida.

No entanto, antes de os anunciantes podem começar a colher os benefícios se a publicidade interactiva, eles devem enfrentar o desafio criativo colocada por serviços interativos.

Embora a mudança cultural que está sendo exigido da indústria de publicidade notoriamente conservador é enorme e representa um dos principais obstáculos que os novos serviços de comunicação terão que superar, os novos serviços têm um argumento a seu favor: eles vão eliminar o desperdício.

Eles vão chegar aos consumidores-alvo ea mensagem comercial pode ser imediatamente traduzida em uma oportunidade de vendas ou até mesmo uma venda.

O que as agências de publicidade?

Em termos de números, a atitude descontraída de muitas agências parece à primeira vista ser justificável. Apesar da enorme proliferação de novos serviços e produtos interativos nos últimos anos, a economia do negócio de publicidade mal foram afetadas.

A grande maioria das receitas de publicidade é gasto em mídia tradicional e, o crescimento de mala direta não obstante; as agências de publicidade ainda controlam as transacções ocorridas entre o anunciante eo proprietário de mídia.

No entanto, como local tradicional e exibição de publicidade torna-se menos dominante, e as despesas de anúncios publicitários dá lugar a venda alvejado usando tecnologia interativa. < .. br>

dando ao consumidor a oportunidade de responder diretamente para o anunciante), o papel das agências como uma interface entre o anunciante eo cliente vai diminuir e uma nova idade produtiva terá amanheceu Restaurant