Quais são as pessoas de competências e porque são importantes na vida & Negócios

Pessoas são simplesmente como você se comunica com as pessoas, sejam eles amigos, familiares, colegas de trabalho, clientes etc. Antes de passarmos para explicar as diferentes áreas de habilidades das pessoas, vamos lembrá-lo de um ponto: eles são vitais para o sucesso a longo prazo e felicidade, tanto pessoal, carreira e vida empresarial. É geralmente aquelas pessoas que têm excelentes habilidades de comunicação que têm relações mais gratificantes e subir ao topo de suas áreas de atuação.

Para muitas pessoas, a comunicação é um “ natural &"; processo, que devia o &'; t ser difícil. No entanto, a verdade é que nós inconscientemente modelar o nosso estilo de comunicação em pessoas diferentes à medida que crescem, e, a menos que essas pessoas eram excelentes comunicadores, geralmente podemos melhorar em nosso comportamento comunicar. A comunicação pode facilmente levar a mal-entendidos. Duas pessoas podem ir longe de uma conversa com idéias diferentes sobre o que foi dito (ou significado) ou as pessoas podem entrar em conflito, sem perceber como isso aconteceu.

Então, quais são os diferentes aspectos de lidar com as pessoas?

Em primeiro lugar, há uma grande diferença entre simplesmente falar e comunicar. Muitas vezes, aqueles que falam apenas quer baixar seus pensamentos ou sentimentos com pouca consideração para saber se eles estão sendo compreendido. Nós provavelmente todos sabem essas pessoas que "falam para nós 'e não parecem ouvir o que temos a dizer. Como é que fazem você se sentir em torno dessa pessoa? Provavelmente não muito bom e talvez um pouco frustrado certo? Bons comunicadores assumir a responsabilidade de entender os outros e ser compreendido si

Isso traz-nos na nossa próxima área -. Adequação da comunicação. Eles maneira de se comunicar com uma criança, nós ser diferente da forma como você fala com um parceiro ea forma como você se comunica com um amigo será diferente para a forma como você falar com um gerente. Isso realmente se resume a estar consciente da situação e do contexto de seu intercâmbio com a pessoa. Bons comunicadores são muito conscientes da situação e modificar seu estilo de comportamento e de comunicação em conformidade.

A área seguinte é o uso de palavras. As palavras podem evocar imagens diferentes e pode significar coisas diferentes para pessoas diferentes. Por exemplo, a palavra "vendas" pode significar táticas de venda insistente e agressiva para uma pessoa. A outra pessoa que poderia significar simplesmente comprar algo, o que eles precisam ou querem. Para ainda outra pessoa que poderia significar produtos e /ou serviços com descontos especiais. Ter um bom vocabulário é uma coisa, mas usando as palavras certas nas situações certas com as pessoas é outra. Falando gírias aos seus companheiros para o bar é OK, mas falando como que a um cliente de negócios em potencial não é.

Em seguida área de comunicação é a linguagem do corpo. Há muito mais a comunicação do que simplesmente as palavras que usamos. De acordo com Allan Pease em seu livro "Perguntas são as respostas 'o impacto tem sobre a sua mensagem ouvintes é a seguinte:

Palavras: 7-10% do impacto total
Vocal: 20 - 30% do total impacto
Linguagem corporal: 60 - 80% do impacto total

Isto pode ou não pode surpreendê-lo, mas a maioria de comunicação é a linguagem do corpo. A forma como alguém se move, senta-se, gestos, o movimento de suas características faciais. E se você está ciente disso ou não, você está constantemente pegar esses sinais inconscientes e dando sinais inconscientes cada vez que você se comunicar com alguém. Diga para alguém que você acha que eles são ótimos com os dentes cerrados e você vai saber o poder da linguagem corporal!

Próximo pessoas importantes habilidade é questionar e ouvir. Como na terra você pode entender que alguém está vindo e para onde eles querem ir (metaforicamente, bem como literalmente) a menos que você pedir-lhes boas perguntas e ouvir atentamente o que eles dizem - verbal e não-verbal? Fazer boas perguntas geralmente é tão simples como cuidar o suficiente sobre o que a outra pessoa quer. Boa audição é baixo para se concentrar no que a outra pessoa está realmente dizendo, em vez de o que você quer ou pensando em o que você quer dizer em seguida. Bom questionamento e habilidades de escuta fará mais do que quase qualquer outra coisa para conseguir que as pessoas gostam de estar perto de você e se ele está em um contexto de negócios, para fazer negócios com você.

A próxima área de habilidades das pessoas é assertividade ou, o uso correto de assertividade. Nós provavelmente todos sabem aquelas pessoas que são 'muito bom', mas eles tendem a tentar agradar a todos e lutar dizer "não", talvez por medo de deixar as pessoas para baixo - constantemente a necessidade de aprovação de outras pessoas. Essas pessoas muitas vezes se queixam de ser 'caminhou' ou aproveitada por outros. Apesar de estar preocupado com e querer ajudar os outros é uma qualidade positiva, ser assertivo também é importante. É ser assertivo mas não agressivo ou rude que é a habilidade.

A habilidade pessoas finais vamos olhar é fazer e receber críticas ou elogios. A grande maioria das pessoas vai trabalhar duro para evitar críticas e às vezes mais difícil de receber elogios. Este é o princípio da dor e do prazer - pessoas como para a buscar o prazer de louvor e de envidar esforços para evitar a dor de críticas, especialmente se a elogios ou críticas está na frente de seus pares. É muitas vezes, as equipes ou organizações que usam elogios e críticas com habilidade (ou medo) de que tirar o máximo proveito de seu povo. De acordo com Dale Carnegie em seu livro "Hoe to Win Friends & Influenciar Pessoas "as coisas que as pessoas querem mais incluem:

1. Saúde e preservação da vida
2. Alimentos. Sims 3. Sono
4. Dinheiro eo coisas que o dinheiro vai comprar
5. Vida no futuro
6. Gratificação sexual
7. O bem-estar da prole
8. Um sentimento de importância

Quase todos estes desejos são geralmente gratificados - todos, exceto um. O anseio que é quase tão profunda e imperiosa como a necessidade de comer ou dormir. Psicólogo Sigmund Freud chamou de 'o desejo de ser grande ". Filósofo e psicólogo John Dewey chamou de 'o desejo de ser importante ". Se você pode fazer as pessoas se sentir especial, grande ou importante que você vai tê-los ao seu lado por um longo tempo. A maioria das grandes obras da literatura, ciência ou arte surgiram do desejo de ser grande
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