*** A razoabilidade é sua melhor vingança

Para escalar ou não escalar? Você tem mais opções do que você pensa.

captura Comunicação
Quando alguém joga uma bola para você, o que você faz?
Provavelmente, você pegá-lo.
E se você atirá-lo de volta , as chances são que você atirá-lo de volta, da mesma forma que jogou-o para você. Se eles lançar a bola suavemente, você lançá-lo para trás suavemente. Se eles atirá-lo para você duro, você atirá-lo de volta duro. Se eles lançá-lo tão difícil você acha que eles &'; re tentando feri-lo, você só pode jogá-lo de volta com força suficiente para prejudicá-los – e um jogo amigável de captura torna-se um jogo vicioso de hardball

A comunicação é como jogar catch
Você provavelmente pegar automaticamente todas as bolas de conversação você &';. re jogado, e jogar cada um de volta na mesma maneira que você começa . los

Às vezes isso funciona – e às vezes ele doesn &'; t.

Quando alguém fica mandona, it &'; s tentadora para resistir ou para aplacar. Quando alguém o insulta, ele &'; s tentador para julgá-los ou permitir-se a ser ferido por eles. Se alguém faz uma montanha com um pequeno morro, it &';. S tentador para tratá-lo como a montanha que eles dizem que é

Você tem mais opções do que você pensa

Uma infinidade de opções de resposta.
Quando alguém fica mandona, você poderia:
deescalate: “ I &'; ll considerar as suas sugestões &";
questionar suas premissas:. “ Parece que você supor que eu vou fazer isso o seu caminho &";.
Inquirir sobre seus motivos: “ Parece que você &'; re preocupado este won &'; t ter feito &";

Quando alguém insulta você, você poderia:.
Indique como sua palavras impacto que você: . “ Ouch &";
Pergunte se eles destinados a entrar em toda como eles fizeram: “ Essa observação soou como um put-down. Você pretende lo dessa forma &";
Elogie-os: “ I &'; Lamento que você don &'; t como a minha sugestão. Acho que suas sugestões para ser muito útil &";
Ignorar o insulto e abordar a questão:.? &Ldquo; O que don &'; t você gosta sobre a minha ideia &";

Quando alguém faz uma montanha fora de um molehill você poderia:
Falar sobre isso como o montículo você pensa que é: “ Let &'; s discutir isso quando nós dois obter o tempo &";

A razoabilidade é o seu melhor vingança
Alguns dos. essas respostas não podem proceder a satisfação de bater um jogo duro comunicação de volta para a pessoa que originalmente atirou-o para você. Quando alguém agride em sua direção, a tentação é para agredir volta. Mas o verdadeiro poder é o poder de escolher sua própria resposta – um que irá trabalhar. Quando alguém é razoável, sua razoabilidade é o seu melhor vingança

Saiba mais sobre como lidar com hardballs de comunicação em:.. Http://www.speakstrong.com/articles/Restaurant