Preste Agora, mosca Later with Prazo: Por que seu Long Term Business Success está escondido em seu organograma

Pay Agora, mosca Mais tarde, com o “ Tempo Frame &";
Por que o sucesso do negócio a longo prazo está escondido em seu organograma
por John Kuypers, Desempenho tecla Shift Organização Builders

A General Motors está em Dire Straits. O mundo &'; s maior corporação industrial foi oficialmente cem anos de idade em 2008. Ele pode não viver para ver seu próximo aniversário. Centenas de milhares de empregos estão em jogo. O que deu errado? . Período de tempo

Xerox quase faliu em 1980 &'; s. Um dia, eles perceberam que o seu maior concorrente, Canon, estava vendendo suas fotocopiadoras ao mesmo preço como Xerox &'; s custo dos produtos! O que deu errado? . Período de tempo

Microsoft tornou-se um do mundo &'; s maiores e mais rentáveis ​​empresas em menos de vinte anos. O seu software está subjacente a maioria dos computadores. O que deu certo? . Período de tempo
Canadá &'; s sistema bancário é agora visto como um dos mais estável em um sistema bancário mundial que deu errado. O que deu certo? Período de tempo

O ex-primeiro-ministro canadense Brian Mulroney (&'; 84- &'; 93). Foi atacado pelos eleitores para o seu novo imposto GST e de livre comércio com os Estados Unidos. Vinte anos mais tarde, ambas as políticas são saudados como sucessos que levaram grande prosperidade. O que deu certo? Período de tempo.

O que é o tempo? Cronograma é a capacidade de um líder para fazer dolorosas, decisões custosas agora para o benefício a longo prazo de sua causa. O seu brilho ou a falta dela, só se torna aparente anos mais tarde. Na década de 1990 &'; s General Motors precisava encolher sua marca line-up e rede de concessionários. Isso nunca aconteceu, resultando em uma estrutura de custos não competitivos inchado. GM &'; s liderança se recusou a pagar o preço de vinte anos atrás, quando ele tinha o tempo e recursos para fazê-lo. Podemos facilmente imaginar que os relatórios de lucros trimestrais foram um grande obstáculo

Em meados da década de 1990 &';. S, o ministro das Finanças Paul Martin se recusou a ceder a uma pressão enorme pelo Canadá &'; s líderes bancárias para permitir fusões bancárias. Canadá &'; s bancos estavam ansiosos para competir globalmente e acreditava firmemente que precisavam de mais tamanho para fazê-lo. Sr. Martin &'; s decisão em última instância, limitado bancos canadenses de participar no que é hoje conhecido como o colapso do sistema financeira global de 2008. Ele pagou o preço no momento, de modo que o sistema financeiro canadense podia voar bem com a adversidade mais tarde
.

O quadro de tempo só se aplicam a grandes organizações? De modo nenhum. Meu trabalho de consultoria é quase inteiramente com as pequenas e médias empresas, cujos problemas de hoje foram causados ​​por uma falha para tratar de questões estratégicas e estruturais que precisam de duas, três e até cinco anos para resolver. Dois exemplos siga

• Uma pequena caridade recebe uma doação legado um milhão de dólares, mas não consegue gastar o dinheiro de uma forma que resulta em receitas auto-sustentáveis. Quando o dinheiro acaba, oito anos depois, a caridade deve encolher suas operações de forma dramática.

• Uma empresa inovadora, desenvolve e comercializa com sucesso uma alta tecnologia, de ponta dispositivo médico. Vinte anos depois, a empresa possui uma ampla estrutura org, plana, sem meio ou gerência sênior. A empresa &'; s perícia técnica reside quase inteiramente com os fundadores. Sua capacidade de se aposentar com a venda da empresa revela-se muito difícil, pois a empresa não é visto como sendo auto-sustentável.

Tempo Frame é uma adaptação do trabalho do falecido Elliot Jaques, colaborador da Organização Requisite teoria de gestão. Sr. Jaques determinado em sua pesquisa que a complexidade de todo o trabalho pode ser classificado pelo &'; intervalo de tempo &'; da tarefa mais longa atribuído em uma pessoa &'; s trabalho. Além disso, a empresa &'; estrutura organizacional e de remuneração s níveis poderiam então ser organizada para refletir isso.

O resultado para as grandes empresas é um método lógico com a qual para reduzir o número de camadas na organização, terminando assim a disfunção burocrática ao destacar as responsabilidades de longo prazo dos executivos seniores. O resultado para as pequenas empresas é um método lógico que com freqüência para aumentar a sua estrutura de organização, pelo menos, mais uma camada. Esta camada ausente faz com que eles ignoram mais tarefas prazo e permanecem enterradas em um mar de necessidades operacionais de curto prazo. Ignorando as tarefas de longo prazo é a causa de morte a longo prazo porque os concorrentes que pagam agora para voar mais tarde, muitas vezes estabelecer uma vantagem competitiva inatacável, por exemplo, Toyota.

Cronograma podem ser resumidos nos seguintes gráficos:

Organograma Nível Cronograma
Nível 1 mesmo dia até três meses
Nível 2 três meses a um ano
Nível 3 de um ano a dois anos
Nível 4 dois anos a cinco anos
Nível 5 Cinco anos a dez anos
Nível 6 Dez anos a vinte anos
Nível 7 Vinte anos de cinqüenta anos
Nível 8 Cinquenta anos mais

é sua liderança dispostos a pagar por isso agora podem voar mais tarde? Curiosamente, a principal oportunidade encontra-se em examinar a simplicidade incompreendido do bom e velho moda “ &" organograma; Seu organograma contém os ingredientes principais que prevêem seu sucesso ou fracasso futuro. Nele são capturados a visão e convicção de hoje &'; s liderança para o que eles acreditam que sua organização deve estar fazendo agora para prosperar mais tarde.

A evidência não é apenas no organograma mas nas responsabilidades específicas que são atribuídas e alcançados pelos jobholders em cada camada. Um líder de nível 4 deve ter uma tarefa três a cinco anos sobre o seu prato! Isto poderia incluir iniciar novos produtos ou serviços, entrar em novos mercados, formação de gestores seniores de nível seguinte ou operações e sistemas em expansão. Os líderes seniores, então, apoiar isso com investimentos atuais em termos de pessoal e dinheiro para colher estes retornos a longo prazo. Mais importante, eles vão avaliar a capacidade de cada membro da equipe para lidar com a complexidade do trabalho em seu nível para garantir que ele é feito com sucesso.

O maior desafio prazo para os líderes é a sua vontade de abraçar risco. O futuro distante é desconhecida e seus benefícios podem chegar muito depois de hoje &'; s liderança mudou. Período de tempo leva visão, coragem e integridade. Aqui estão três exemplos de tarefas de frame mais tempo que um líder pode fazer com a sua empresa. Há, é claro, milhares de exemplos pode-se escolher de que ilustram decisões período de tempo de vários comprimentos

• Eles instalar um sistema de CRM (Customer Relationship Management), para que possam efetivamente controlar e gerenciar clientes-chave. Leva até um ano para fazer a coleta de dados e projetar o software para atender, além de mais um ano para começar a colher os benefícios. O benefício de dois anos é uma abordagem consistente para o desenvolvimento de novas receitas de negócios, alocando recursos de vendas caros de acordo com o tamanho ea velocidade das oportunidades de vendas disponíveis.

• Eles investem em melhoria de processos e padrões de qualidade. Esta pesada tarefa leva dois anos e mais tempo para instalar, exigindo muito esforço para reunir fatos, processos de design e de documentação. Os três a cinco anos são os benefícios de uma redução contínua em erros caros e aumentos significativos na satisfação do cliente e confiança. Estas são as características de um negócio bem sucedido marca

• Eles construir uma organização que alinha continuamente o desempenho com os objetivos da empresa, fornece feedback em tempo útil e desenvolve força do banco de talentos. Os funcionários tornam-se envolvido em uma visão da empresa tangível de longo prazo que os levanta além de buscar recompensas única pessoais - crescendo suas habilidades, suas carreiras e da empresa &'; s sucesso

Cronograma exige visão e convicção por parte dos líderes da empresa. para fazer a coisa certa agora - a pagar o preço hoje para o futuro benefício da organização. Em hoje &'; s mundo de gratificação instantânea, isso requer uma profunda confiança pelo líder em sua visão para o futuro. Quando essa visão está ancorada no desejo de servir os interesses de longo prazo da organização &'; s bem-estar, o futuro vai cuidar de si mesmo
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