Como eu demonstro Eu estou escutando

Eu tenho falado com muitos líderes e o consenso é que
ouvir a resposta é mais importante do que fazer a pergunta perfeita
. Ouvindo atentamente constrói a confiança entre você e
o alto-falante. Com isso em mente, aqui estão algumas dicas para melhorar o seu
ouvir:

1. Don &'; t deixar sua mente vagar. Mestres zen podem manter
suas mentes completamente focado em um pensamento ou
conversa, mas a maioria de nós não pode. Podemos, por
exemplo, trancar em um pedaço de informação que o
orador disse. Nós ficar muito justas e planejar a nossa resposta,
ao invés de simplesmente marcando essa informação e
continuar a ouvir. Ao fazê-lo, o orador vai ver na
nossos olhos para que tenham sintonizado fora. Confiança, confiança e motivação vai
espiral descendente

2. Don &';. T interromper depois de fazer uma pergunta. Líderes muitas vezes
têm personalidades Tipo A, então eles querem para completar
outros &'; frases. Em toda a probabilidade, eles poderiam provavelmente
fazer um trabalho melhor de retransmitir as informações, mas que é
não o objetivo da escuta. Out-pensar seus subordinados
ou exibicionismo não é liderança. Paciência é. Permitir que o alto-falante
todo o tempo do mundo para lhe fornecer uma resposta
e fazer perguntas de acompanhamento. Os médicos do
renomada Clínica Mayo, em Rochester, Minnesota orgulho
-se em gastar um monte de tempo a ouvir
seus pacientes. Muitos praticantes de fazer perguntas e filtrar
a maior parte de que o paciente diz (escutando apenas para
sintomas que eles acreditam estar presente), que pagam pouco mente
aos pacientes &'; perguntas. Estas questões podem ser muito
revelando especialmente se o paciente sofre de um distúrbio raro
. Bons médicos e bons líderes têm paciência
e tomar melhores decisões como resultado

3. Don &';. T fazer uma pergunta, em seguida, dar uma resposta para ver se você
estavam certos. Eu estava em um exercício de treinamento com um CEO. Ele
convocou seu contador e perguntou-lhe: “ O que são as nossas receitas e lucros líquidos
vai ser este ano &"?; Antes
que ela pudesse responder, ele disse, “ $ 5 milhões e $ 1000000
respeitosamente &"; Ele claramente queria demonstrar que ele
estava ciente dos números para mim e para ela. Este foi
sobre ego e ele não fez nada para construir sua liderança
dentro da organização. Cada vez que fazemos um dos nossos membros da equipe
&'; empregos nosso poder de liderança é tirado
que &';. é seu incentivo para tentar responder às suas perguntas no
futuro? Wasn &'; t ele comunicando que seu tempo não deve
ser valioso se ela estava indo para ser chamado ao escritório
apenas para que ele pudesse perguntar e responder à sua própria pergunta? Será que ela
agora acho que ele não tem nada melhor para fazer com seu tempo?
Na verdade, estes não são suposições. Isto é o que eu descobri
quando falei com ela depois.

4. Estar em sintonia com linguagem de seu corpo próprio eo orador &';. S
Manter contato visual. Sente-se direito e inclinar para a frente
Don &';. T comunicar desinteresse ou impaciência tocando uma caneta
contra a mesa. E tentar pegar em sinais não-verbais
que o orador está transmitindo. João Urban, CEO Ex,
presidente e presidente da Pioneer Hi-Bred
Internacional olha para o “. Dissonância &"; Quando há um desacordo ou uma lacuna
entre o trabalho que foi realizado eo trabalho que
era esperado para ser executado, ele presta especial atenção
a linguagem corporal incapacidade de fazer contato com os olhos, baixou ou
sumindo vozes, etc. Em seguida, ele tenta imaginar a questão
o orador menos quer que ele pedir. . Em seguida, ele pede que

Curiosamente, John acha mais fácil para ouvir dissonância e pedir
as perguntas certas se a organização &'; s visão, plano e objetivos Quais são claras. Isso faz sentido. Afinal, se você sabe o que a chave está em
sinfonia, é muito mais fácil de detectar uma nota errada.

Se você seguir estas quatro dicas, você vai ser um bom ouvinte. E
você vai ser agradavelmente surpreendido ao descobrir quão preparado você
subordinados estão para o encontro com você Restaurant  .;