Ganhar Confiança nunca é fácil. Perder é.

Eu estava na equipe de aprendizagem, esta semana, e eu pensei que você iria beneficiar com o que aconteceu.

SuccessNet tem vindo a fazer negócios na Internet há mais de 12 anos. E durante esse tempo, temos vindo a ser conhecido como uma das fontes mais confiáveis ​​para o crescimento pessoal e profissional na Web. Estamos orgulhosos do fato de que as pessoas confiam em nós para a nossa informação e para a forma como fazemos negócios.

Mas ao longo dos últimos dias, eu tive a chance de ver como as pessoas podem ser cético e como aparentemente pequenas coisas fará com que as pessoas — especialmente novas pessoas —. questionar fazer negócios conosco

Foi de abrir os olhos bastante e tem alguma contemplação — para nós e também para você em seu negócio
A primeira experiência foi uma conversa por telefone com um assinante. Ele estava perguntando sobre o nosso programa Diamond Club e isso nos deu a chance de conhecer uns aos outros um pouco.

Ele mencionou que ele estava se sentindo melhor sobre SuccessNet depois de falar comigo. Quando eu perguntei por que ele não tinha antes, ele mencionou um Teleseminar tínhamos feito no ano passado. Ele tinha ouvido falar sobre isso tarde demais para assistir ao vivo, mas quando ele me mandou um email sobre uma gravação, eu disse a ele para ficar por como ele estava indo para estar disponível em breve.

Aparentemente, quando anunciou a disponibilidade da arquivo de áudio para os nossos leitores, ele perdeu. E no processo, ele sentiu que não tinha seguido completamente. Percebeu-se como uma pequena culatra de confiança — mas o suficiente para causar uma semente de dúvida. Fiquei contente pela oportunidade de esclarecê-lo.

Houve um outro caso em que ocorreu esta semana que me mostrou ainda o quão cuidadoso você tem que ser quando você ainda não tem uma relação de confiança.

Um dos nossos novos membros relacionados para mim que ela estava desapontada com um par de coisas. Parece que durante nossa teleconferência Open House (a gravação está disponível em nossa home page), eu havia afirmado que haveria tempo para algumas perguntas e respostas. E havia via webcast. Os participantes podiam — e fez — enviar perguntas que respostas. Mas eu esqueci de deixar um Q & A tempo para aqueles no telefone. Mais uma vez, o meu erro causado dúvida em sua mente.

E essa mesma pessoa estava preocupado que um link enviado a ela não foi quente ligado e aparentemente inválido. Temos agora tinha duas greves contra nós.

Agora, essas coisas podem parecer pequenas coisas para você. Eles fizeram para mim no momento. Mas estas experiências fez sempre tão claro para mim como pequenas coisas podem plantar — e nutrir —. Dúvida na mente do prospect ou cliente

A confiança é construída lentamente. Leva tempo para ganhar a confiança das pessoas. Fazer pequenas acordos e mantê-los é o caminho para a criação de oportunidades para acordos maiores e mais importantes. Mas deixar cair a bola em qualquer ponto — mesmo em pequenas formas — impede e às vezes mata o relacionamento de longo prazo

Em qualquer relacionamento, não há pequenas coisas.. . Tudo conta

Eu sou grato que com as minhas relações pessoais — e com nossos leitores de longa data e membros - eu construiu boas "confiança Contas". Contas de confiança são criados por consistentemente fazendo o que você diz que vai fazer e sempre agindo com honestidade e integridade. Quando a sua conta de confiança é grande o suficiente, um pequeno passo em falso ou erro é facilmente perdoado ou até mesmo esquecido. Pelo menos eles vão lhe dar uma chance para limpá-lo.

Mas quando contas de confiança ainda não estão estabelecidos, esses erros podem ser assassinos do negócio.

É algo para se pensar.

PS: Eu gostaria realmente a chance de construir a confiança com você. Se nós caímos em qualquer coisa, por favor nos avise — nós queremos fazer isso direito. Estamos nos movendo erros rápidas e tão duro quanto nós tentamos, nós não fazemos. Mas se você vai nos dar uma chance, vamos mostrar-lhe que realmente se preocupam com relacionamentos de longo prazo. Nós somos bons nisso — e cada vez melhor Restaurant  .;