Elimine suas contas a receber

Rentabilidade

Elimine suas contas a receber, uma vez por todas

EDIÇÃO:

Porque os advogados e escritórios de advocacia não discutir os seus honorários e adequadamente configurado seus acordos de taxa com os seus clientes, a maioria tem contas a receber muito elevados e muitas vezes não são pagos por todo o trabalho que eles fazem.

RESUMO

Os advogados devem tomar uma posição para criar integridade no seu financeira relações com os seus clientes. Isso inclui estar em plena comunicação com os clientes sobre o arranjo da taxa de antecedência, e exigir o pagamento antes ou no momento da entrega de serviços. Uma reunião inicial com um cliente deve ser realizado em 4 fases:

1. Entrar em relação com o seu cliente em potencial.
2. Discutir os fatos. Sims 3. Deixe o cliente saber o que pode ser esperado de você. Fazer promessas específicas para o cliente e realmente usar a palavra promessa.
4. Fazer solicitações específicas e obter promessas do cliente, incluindo a promessa de pagar todas as contas no prazo de 15 dias após a apresentação.

DISCUSSÃO

Vivemos em um mundo cash-and-carry onde o pagamento é feito no momento da entrega de bens e serviços. O merceeiro é pago, a limpeza a seco é pago, e nossa restaurateur favorito é pago. Então, por que, neste mundo cash-and-carry, é lugar comum para muitos profissionais, em particular os advogados, a quase indiscriminadamente oferecer crédito? Por que a maioria dos advogados chocado quando eu sugiro que não há outra maneira

Let &';? S olhar para o cenário mais comum encontrado na maioria dos escritórios de advocacia. Um potencial cliente se encontra com o advogado para discutir o caso e que, se alguma coisa, a estratégia será. Na melhor das hipóteses, um retentor é solicitada e taxas horárias são cotados. Na maioria das vezes, no entanto, as taxas são nem mesmo mencionados, exceto em algumas áreas especializadas, como em matéria de taxas de contingência, defesa, seguro de matéria penal e outros. Se o cliente contrata o advogado, o trabalho começa e contas periódicas são enviados para fora. Se um retentor é recebido, ele é normalmente aplicado contra o primeiro projeto de lei e, a partir daí, o cliente torna-se um credor da empresa. Nenhuma consideração real é dada ao cliente &'; s capacidade de pagar

Qual é o resultado todo-demasiado-comum desta prática.? O cliente recebe uma conta de semanas e
talvez meses após os serviços foram prestados, muitas vezes, quando a motivação para pagar é para ele &'; s mais baixa e quando as condições financeiras podem tornar difícil ou impossível de pagar. Talvez a conta chega quando o cliente está decepcionado com os resultados de caso ou está frustrado com o nível de comunicação e relacionamento com o advogado.

O advogado tem agora um contas a receber. Na maioria das empresas, contas a receber são em qualquer lugar de muitos meses a um ano ou mais no valor da receita. A grande maioria dos advogados simplesmente não recolher todos os seus honorários e uma grande maioria tem que gastar uma enorme quantidade de tempo coletando o que é devido.

E fica pior. Quando os advogados transformar essas questões ao longo de coleção, o que antes era uma relação harmoniosa entre advogado e cliente, torna-se uma relação azeda. Um dia, o advogado é o cliente &'; s amigo e conselheiro e no próximo, um ogro tentar extrair dinheiro. Esta situação menos do que satisfatória contribui grandemente para o público &'; insatisfação com advogados. Em uma recente pesquisa Gallup, os advogados foram classificados ligeiramente abaixo diretores de funerárias em-popularidade. Eles são vistos pelo público como insensível,-agarrando dinheiro, razoável e justo

A maioria dos advogados acreditam que o problema é com o cliente — um simplesmente não querem pagar a conta. Eu discordo. A forma como um jogo joga fora é sempre determinado pela forma como ele está configurado e é o advogado que configura o jogo. Let &'; s colocar a responsabilidade em que eu acho que pertence — firmemente no colo dos advogados

Se o merceeiro canto eo restaurateur pode pedir o pagamento no momento da entrega, por que &';. advogados t? Por que estamos tão dispostos a tolerar a agonia e as consequências financeiras causadas usando a abordagem tradicional quando uma alternativa muito melhor está disponível? Muitas razões. O primeiro é, naturalmente, a tradição. Mas como é que esta tradição começou? Muitos advogados consideram que é pouco profissional para falar sobre dinheiro. Somos, afinal, servos do tribunal.

Outro fator é o medo. Muitos advogados temem que seu cliente potencial vai simplesmente sair pela porta e ir para outro lugar, se solicitado a discutir os termos de pagamento. Então, em vez disso, eles correm o risco de fazer o trabalho e esperando que eles vão receber o pagamento. Mas muitas empresas foram à falência por causa da incapacidade de pagar suas contas. Nenhum de nós pode pagar nossas contas com esperança

Talvez a maior razão para esta prática é a ignorância — muitos advogados simplesmente não sei não há outra maneira. E garanto-vos, há um outro método alternativo viável para a abordagem taxa-e-coleta tradicional.

Os advogados devem tomar uma posição para retornar integridade para suas transações financeiras com seus clientes. Isso inclui um stand para estar em plena comunicação com o cliente sobre os acordos de honorários de antecedência, exigindo o pagamento antes ou no momento da entrega de serviços.

Toda a questão das taxas e condições de pagamento devem ser amplamente debatido com cada cliente, seja na entrevista inicial ou o mais rapidamente possível com os clientes existentes. Sempre que possível, a taxa deve ser citado à frente dos serviços prestados e, ou o cliente paga na íntegra, antecipadamente, ou pagamentos periódicos são feitos de tal forma que o pagamento sempre precede o dispêndio de tempo. Quando não for possível citar uma taxa por causa do trabalho em curso, um depósito antecipado — não um retentor — deve ser recebido em uma quantidade suficiente para cobrir, pelo menos, um mês e de preferência dois meses de valor de serviços. Este depósito antecipado deve ser colocado em um separado ldquo &; conta de depósito &"; diferente do advogado &'; s “ &" conta de confiança; Deve ser explicado ao cliente que a cobrança será enviado no final de cada mês e que o advogado vai pagar a conta fora dos dinheiros inthe “ &" conta de depósito; O cliente será esperado para repor o montante retirado da conta de depósito no prazo de quinze dias.

Quando estiver totalmente implementado, este acordo cria uma situação perfeitamente delicioso para o advogado e, geralmente, o cliente, bem. Quando as contas são enviadas para fora no final do mês, a empresa pode escrever um cheque imediatamente para pagamento em cheio. Se o cliente não reabastecer as taxas no prazo de quinze dias, uma conversa pode ser tido com o cliente, bem antes de ficar meses atrás em faturamento.

Som bom demais para ser verdade? Bem, eu fiz isso por dezoito anos na minha prática e em noventa e nove por cento dos casos ele trabalhou. E, a grande maioria dos meus clientes atuais têm deslocado a esta abordagem com resultados semelhantes.

O que será que vai tirar de você? Em primeiro lugar, reconhecer que o sistema actual não funciona. Em segundo lugar, estar disposto a mudar. Se você atender a esses critérios, eu recomendo a sua realização de sua primeira reunião com um cliente em quatro fases da seguinte forma:

Phase One: entrar em um relacionamento com seu cliente. Este é muitas vezes ignorado ou minimizado, mas é altamente importante. O que você vai ser capaz de realizar em suas relações futuras com o seu cliente será uma função direta da profundidade e qualidade de seu relacionamento. Tire um tempo para fazer o relacionamento pessoal. Envolver-se em conversa fiada. Seja genuinamente interessado nas respostas às suas perguntas. Não, repito não prossiga até que esteja satisfeito que você tenha criado algum nível de relacionamento

Fase Dois:. Discutir os fatos. Porque é que este cliente vindo para vê-lo? O que é o caso tudo isso? É este um cliente que você iria gostar de trabalhar com? Você se sente competente para lidar com o caso? Quando estiver satisfeito que este é um cliente que você quer e que é conveniente para você tomar sobre o caso, deixe-o saber cliente de sua conclusão e garantir o cliente &'; s acordo que você vai representá-lo
Fase Três: Deixe o cliente saber o que pode ser esperado de você. Fazer promessas específicas para o cliente, e, na verdade, usar a palavra “ &" promessa; Por exemplo, você poderia dizer, “ Temos a promessa de retornar suas chamadas de telefone dentro de vinte e quatro horas. Nós prometemos para lhe enviar cópias de todos os documentos que criamos ou receber. Temos a promessa de mantê-lo plenamente informado de todos os progressos realizados nesta matéria. Nós prometemos para representá-lo da maneira que gostaria de ser representado. Temos a promessa de dar-lhe uma contabilidade justa e precisa de todos os serviços e custos. Nós prometemos para gerir o seu caso de forma a minimizar as suas despesas de acordo com o que lhe dá a melhor representação legal podemos dar-lhe &";.

Faça a sua própria lista de promessas e torná-los poderosos. Embora possa parecer arriscado, eu recomendo-los por várias razões. 1) Ele vai criar a prestação de contas de sua parte; 2) Vai melhorar drasticamente a sua relação com o cliente; e 3) Ele lhe dará o direito de pedir ao cliente para também fazer promessas

Fase Quatro:. Pergunte ao cliente se houver alguma dúvida, e, em seguida, sugerir promessas que você poderia esperar do cliente. Por exemplo, você pode pedir ao cliente que prometem devolver todas as suas chamadas de telefone dentro de vinte e quatro horas, que estará disponível em todos os tempos e todos os lugares para apoiá-lo no trabalho que você está fazendo para o cliente, que você ouve a verdade toda a verdade e nada além da verdade, que ser fornecida com quaisquer documentos que você precisa, etc. E, a promessa mais importante é que

Agora você preparou o palco para apresentar o seu arranjo da taxa, estipulando suas exigências de depósito e sua política de envio de faturamento periódicas rápidas. Solicitar que todas as facturas ser pago no prazo de quinze dias a contar da apresentação. Você pode até mesmo deixar o cliente sabe que este acordo permite-lhe executar a sua prática de uma forma semelhante a um negócio, ajuda a evitar gastar tempo perseguindo deadbeats ea resultante necessidade de levantar taxas para cobrir dívidas incobráveis. O cliente &';. S disponibilidade para pagar as contas, e pagá-los prontamente, irá resultar em seu ser capaz de dedicar todo o seu tempo para ser um advogado e ser capaz de manter seus custos ao mínimo

Experimente . Eu prometo a você que funciona. Não só você vai aumentar drasticamente a percentagem das taxas que você coleta, mas você vai dar um importante contributo para voltar a dose necessária de integridade para a profissão de advogado.

RESUMO

Configuração de taxa efetiva acordos com um cliente é da responsabilidade do advogado. Se o advogado está disposto a assumir essa responsabilidade, eles vão aumentar drasticamente a percentagem de taxas que recolhem, bem como fazer uma contribuição importante para devolver uma dose necessária de integridade para a profissão de advogado Restaurant  .;