A magia de análise.

Muitas pessoas que executam seus negócios forjar para a frente em vertiginosa velocidade-obter novos clientes, executando novas promoções, mudando produtos e ndash; tudo em uma tentativa de obter mais vendas, novos clientes e idealmente – mais dinheiro!

O que muitas pessoas não conseguem perceber é que existem clientes lá fora, que eles tiveram no passado que poderiam prazer voltar com algumas pequenas correções. Se 80% do nosso negócio vem de 20% dos nossos clientes – o que se fôssemos para elevar o número que estavam a vinte por cento?

Meça o seu sucesso.
medir o seu sucesso é fundamental para criar um negócio viável. Compreender o que você cliente gosta e não gosta sobre o que você está fazendo é uma ótima maneira de identificar quais mudanças você pode precisar fazer para reter mais clientes e atrair novos. Fazer pequenas correções em seus serviços de negócios, como ou o que é oferecido não deve ser baseado em rumores, insinuações ou apenas pressentimento – Embora muitas vezes essas coisas podem precipitar pensamentos sobre a mudança.

O que medimos?
tudo! Não todos de uma vez, é claro. Mas durante o curso de cada ano você precisa para medir a eficácia do seu material impresso, o seu site, seus serviços, o seu nível de satisfação dos clientes, seus produtos e sua comunicação eletrônica. (boletins de notícias e ezines) Medindo essas coisas vão ajudá-lo a ver onde você está indo errado e onde você está fazendo as coisas direito. Fazendo isso você pode economizar dinheiro, tempo e esforço, e trazer mais clientes e ajudar a manter os que você tem. Isn &';? T que o que negócio é tudo sobre

Como medimos
Medindo nossas ações pode vir de várias formas?. Você já pediu a seus clientes perdidos por que eles deixaram? Pode parecer uma pergunta deprimente, mas ele pode realmente ajudá-lo para o futuro – e pode reconectá-lo com alguém que acabou de cair através das rachaduras. Examinando seus clientes, pedindo feedback, e seguindo-se o uso de pesquisas electrónicas e, em seguida, dar um cupom para responder a pesquisa é um caminho. Se você gostaria de uma ferramenta &ndash livre inquérito; confira http://www.surveymonkey.com

Outra maneira de medir o seu sucesso é pedir às pessoas regularmente onde aprenderam sobre você. Têm clientes lhe dar feedback sobre seus materiais impressos. Pedindo-lhes quais os serviços que eles estão cientes de que você tem a oferecer também é uma boa idéia. Então você pode ver o que você não está destacando que eles precisam saber.

Websites
Usando um programa de estatísticas é indispensável para medir a eficácia do seu site. Você deve ser capaz de controlar a forma como as pessoas estão encontrando seu site, quais páginas o entrar e sair em diante, quantos visitantes originais você tem diária, semanal e mensal, bem como o que os motores de busca que o &'; colidido &'; em seu site e com que freqüência. Sabendo que a maioria de seus clientes saída em uma página ou sua página da ordem pode ajudá-lo a identificar esse texto deve ser alterado, ou ordenação é muito difícil. Você também deve ser capaz de ver quais páginas são visitadas o mais

Newsletters eletrônicas
Newsletters pode ser uma maneira muito eficaz para ficar na frente do seu público – mas somente se você é capaz de ver várias coisas. Uma das razões para usar um serviço de envio de boletim informativo é que eles são capazes de identificar quantos boletins saltou, (macia ou dura), quantas foram abertas e quantas ligações foram seguidos. Isto pode mostrar-lhe o que as pessoas estão interessadas e que eles poderiam se importar menos com. Isso também pode lhe poupar tempo e dinheiro.

O que está funcionando?
Sabendo o que funciona em um negócio é difícil para um empresário para ver quando eles estão no meio do negócio de si mesmos. It &'; s tipo de como eles não podem ver a floresta para as árvores. Para obter o retrato grande - você realmente precisa usar algum tipo de ferramentas de medição – para avaliar o progresso e sucesso.

Salve alguns clientes que têm caído através das rachaduras e você pode apenas melhorar o seu negócio. Se você pode &'; t fazer certo da primeira figura time-out e por que fazê-lo direito na segunda vez! Agora que está falhando para a frente! E não há nada de errado com isso!

"Uma das chaves para a comunicação eficaz ea resolução de conflitos é a compreensão de nós mesmos e como pensamos e também entender como os outros estão ligados também. Cada um de nós tem estilos de personalidade que são única para nós mesmos - no entanto também existem padrões bem Quando você compreender os estilos de personalidade diferentes e suas misturas -. você começa a ver as pessoas como elas são, com mais compreensão Para obter mais informações sobre a compreensão estilos de personalidade entre em contato Mandie pelo presidente @ roaringwomen!. com "

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