PNL, Espelho e Matching; a base de Modelagem
Rapport é a base para qualquer interação significativa entre duas ou mais pessoas - o rapport é sobre o estabelecimento de um ambiente de confiança e entendimento, para respeitar e honrar a outra pessoa &'; s mundo. Que dá à pessoa a liberdade de expressar totalmente suas ideias e preocupações e saber que eles serão respeitados pela outra pessoa (s). Rapport cria o espaço para a pessoa a sentir-se escutou e ouviu e doesn &'; t significa que eles têm que concordar com o que a outra pessoa diz ou faz. Cada pessoa aprecia o outro &'; s ponto de vista e respeite seu modelo de mundo. Quando você está no relacionamento com outra pessoa, você tem a oportunidade de entrar em seu mundo e ver as coisas do seu ponto de vista, sentir a maneira que eles fazem, obter uma melhor compreensão de onde eles estão vindo; e, como resultado, aumentar toda a relação.
Um estudo conduzido em 1970 na Universidade da Pensilvânia pelo Dr. Ray Passarinho concluiu que 93% da nossa comunicação não-verbal transparece e inconsciente. Habilidades de rapport PNL ensina-nos a comunicar a esse nível inconsciente. Espelhamento, correspondência, acompanhar e conduzir habilidades irá permitir-lhe tornar-se "como" a outra pessoa. Anthony Robbins declarou: “ As pessoas que gostam uns dos outros tendem a ser como o outro &";. NLP ensina como espelhar e combinar fisiologia, tonalidade e predicados (processo palavras).
Os pesquisadores da Escola de Medicina da Universidade de Boston estudou filmes de pessoas tendo conversas. Os pesquisadores notaram que as pessoas falando começou (inconscientemente) para coordenar os seus movimentos (incluindo os movimentos dos dedos, olho pisca e acenos de cabeça.) Quando eles foram monitorados usando eletroencefalogramas, verificou-se que algumas das suas ondas cerebrais foram spiking ao mesmo momento também. Como as conversas evoluíram, essas pessoas estavam se metendo o rapport com o outro.
A chave para estabelecer rapport é a capacidade de entrar em outra pessoa &'; s mundo, assumindo um estado de espírito semelhante. A primeira coisa a fazer é tornar-se mais como a outra pessoa, combinando e espelhando a pessoa &'; s comportamentos - a linguagem corporal, voz, palavras etc. Matching e espelhamento é uma maneira poderosa de conseguir uma apreciação de como a outra pessoa está vendo /experimentar o mundo
Para palavras, fósforo predicados. Se o seu parceiro está usando palavras principalmente visuais, você também deve usar palavras principalmente visuais e auditivas semelhante para, cinestésicas e auditivas palavras digitais. Na medida do possível, você também deve usar as mesmas palavras que a outra pessoa. Por exemplo, eu posso dizer que algo é &'; &' ;. impressionante Em seu modelo de mundo, você pode interpretar &'; incríveis &'; &' como; excelente &'; e usar esta palavra quando se fala de mim. Para mim &'; excelente &'; pode ter um significado diferente ou evocar um sentimento diferente do que &'; &' ;. impressionante Neste caso, você não estaria combinando mas descasamento minhas palavras.
Algumas pessoas acham a idéia de combinar outra pessoa desconfortável e eles sentem que eles estão tentando enganar ou tirar proveito de outra pessoa. Para superar esse mal-estar, perceber que a correspondência é uma parte natural do processo de construção de relacionamento e que você está fazendo isso inconscientemente, todos os dias com a sua família e amigos próximos. A cada dia aumentar gradualmente o seu uso consciente de correspondência a um ritmo que seja confortável e ético para você. Matching feito com integridade e respeito cria sentimentos positivos e respostas em você e outros. Rapport é a habilidade de entrar alguém &';. S mundo, para fazê-lo sentir que você entendê-lo, e que há uma forte ligação entre o dois de você
O objetivo dos exercícios seguintes é fornecer alguma experiência com os processos e procedimentos de modelagem básicos. Eles se concentram principalmente na fase de coleta de informações do processo de modelagem, e cobrem uma gama de habilidades de modelagem, incluindo "implícitos" e "explícitas" formatos de modelagem, e o uso de múltiplas posições perceptivas para reunir diferentes tipos e níveis de informação sobre um determinado desempenho.
Espelhando Exercício
Mirroring é um método de construção de uma "segunda posição" forte com outra pessoa. É uma habilidade fundamental para a modelagem de uma outra pessoa e para o desenvolvimento de intuições sobre a experiência interna da pessoa. Para ter uma noção da influência e efeitos de espelhamento, tente o seguinte exercício.
1. Escolha um parceiro, ou a pessoa para conversar com. Não diga a pessoa inicialmente que você será espelhamento ele ou ela durante a conversa.
2. Entrar em uma conversa com a pessoa, pedindo suas opiniões sobre vários assuntos. Sims 3. Como você está conversando, começar a espelhar sutilmente fisiologia da outra pessoa (incluindo tom de voz e ritmo). [Dica: Isto pode ser feito mais facilmente no contexto de "escuta ativa"; que é, refletindo declarações de volta a pessoa fez, comentando: "Então o que você está dizendo é ....", e, em seguida, afirmando a sua compreensão da opinião da pessoa.] página 4. Quando você está totalmente espelhamento, você vai estar sentado na mesma postura, usando os mesmos tipos de gestos, falando em uma velocidade e volume similar, e em uma escala tom de voz semelhante, como a outra pessoa. Se você estiver espelhando completamente a outra pessoa, você ainda vai estar respirando no mesmo ritmo e na mesma parte da cavidade torácica como a outra. Observe o que se sente quando tiver atingido esse nível de relacionamento.
5. Uma maneira de testar seu grau de relacionamento é de "segunda escolha" a opinião da outra pessoa em um par de temas que você ainda não tenha discutido. Muitas vezes, o espelhamento, você terá acesso à informação que está a ser inconscientemente comunicada e recebida, e você vai "pegar" informações sobre a outra pessoa, sem ser consciente de como você conseguiu. É por isso que o espelhamento é uma ferramenta tão poderosa para a modelagem.
6. Para obter outro sentido da influência de espelhamento em sua interação, você pode experimentar o que é como a incompatibilidade abruptamente a outra pessoa na postura, gestos, tom de voz e respiração. Ambos você e seu parceiro deve sentir bastante um choque se você fizer isso, e se sentir como se sua qualidade de relacionamento mudou dramaticamente
7.. Antes de concluir a sua conversa e deixando o seu parceiro sobre o que você estava fazendo, certifique-se de ter restabelecido o rapport por espelhamento fisicamente mais uma vez o seu parceiro.
Uma forma de ajudar a desenvolver o rapport é espelhar as micro-comportamentos daqueles que desejamos influenciar. Qualquer comportamento observável pode ser espelhado, por exemplo:
A postura corporal
alinhamento da coluna vertebral
Gestos de mão
Cabeça de inclinação
Blink taxa
Expressão facial
nível de energia
Respirar
taxa qualidades vocais (volume, tonalidade, ritmo)
frases-chave
Qualquer outra coisa que você pode observar …
Exercício 1
Prática espelhando os micro-comportamentos de pessoas na televisão (chat shows e amp;. entrevistas são ideais) Você pode se surpreender com o quão rápido você pode tornar-se confortável como você sutilmente espelhar o comportamento dos outros
acompanhar e conduzir é uma das chaves para influenciar as pessoas.. Refere-se a encontrá-los em seu mapa do mundo (ritmo) e, em seguida, levá-los onde quer que eles vão (líder.) Rapport é um sinal básico, comportamental que você se encontrou com alguém em seu mapa do mundo. O teste mais simples, mais eficaz para o rapport é "se você levar, eles seguem."
Exercício 2
Escolha uma situação segura para a prática de espelhamento de um elemento de comportamento de outra pessoa. Quando você tiver espelhado eles por um tempo, e acho que você está em rapport com a pessoa, arranhar seu nariz. Se eles levantar a mão à cara dentro do próximo minuto ou mais, felicitar-se - você tem levado o seu comportamento
comunicadores qualificados têm uma ampla gama de comportamentos que pode espelhar para construir o rapport!. Você pode encontrar uma maneira de espelhar praticamente qualquer coisa que você pode observar.
Exercício 3
aumentar o leque de comportamentos que você pode espelhar, e introduzir deliberada em situações onde isso vai beneficiar você e outros, a construção de relacionamento (nb. Use seu bom senso e escolher situações de baixo risco para a prática em.)
Muitas pessoas (especialmente na área de vendas) estão familiarizados com técnicas de construção de relacionamento e são particularmente ciente da postura corporal de espelhamento. Cross-over correspondência envolve combinar o comportamento de outra pessoa com um comportamento diferente do seu próprio (ex. Combinar sua taxa de respiração para sua inclinação da cabeça, ou suas piscar de olhos para o seu pé-taps). Esta é uma forma de construção de relacionamento que é muito difícil para detectar, e ainda altamente eficaz
Exercício 4
Durante uma conversa com outra pessoa; escolher um de seus comportamentos (por exemplo. a taxa de respiração) para cross-over jogo com um de seus comportamentos (por exemplo. falando taxa.) Observe como rapidamente o senso de conexão desenvolve!
Para espelhar outra pessoa, simplesmente selecione o comportamento ou a qualidade que você deseja espelhar, e depois fazer esse comportamento. Se você optar por espelhar inclinação da cabeça, quando a pessoa se move sua cabeça, aguarde alguns instantes, em seguida, passar o seu para o mesmo ângulo. O efeito deve ser como se a outra pessoa está olhando em um espelho. Quando isso é feito com elegância, é fora da consciência para a outra pessoa. No entanto, algumas notas de cautela são adequadas:
Mirroring não é o mesmo que o mimetismo. Ele deve ser sutil e respeitosa.
Mirroring pode levar a você compartilhar a experiência da outra pessoa. Evite espelhando as pessoas que estão em perigo ou que têm problemas mentais graves. Espelhando pode construir um profundo senso de confiança rapidamente, a responsabilidade de usá-lo de forma ética.
O espelhamento é como se você estivesse olhando para um espelho. Para espelhar uma pessoa que levantou a mão direita, você levantaria sua mão esquerda (ou seja, imagem de espelho). Para corresponder a essa mesma pessoa, você levantaria sua mão direita (fazendo exatamente o mesmo que a outra pessoa). Alguns praticantes de ver uma diferença de tempo entre espelhamento e correspondência. Por exemplo, se alguém faz gestos com as mãos, enquanto eles estão falando, você iria esperar até que era sua vez de falar antes de fazer semelhantes (correspondência) gestos de mão.
O fato de que você leu isso significa que você agora pode ver os benefícios de aumentar suas habilidades de relacionamento humano. A leitura não é, infelizmente, o suficiente - a prática é a chave para a construção de habilidades, então, fazer os exercícios. Quando você começar a prática de espelhamento, você pode ter que pagar alguma atenção consciente para o que você está fazendo. Depois de um tempo, no entanto, você vai começar a se pegar fazendo isso inconscientemente. Isto é onde você realmente começar a construir relacionamento com elegância!
E às vezes quando um gesto é idiossincrática a essa pessoa ou outra forma de óbvio, você pode fazer uma correspondência de crossover. Ou seja, se eles ajustar seus óculos, e você não usar qualquer, em seguida, basta mover o pé. Quando você jogo de crossover /espelho, você combinar /espelhar uma parte do corpo da outra pessoa, com uma porção diferente do seu próprio corpo. Este é o melhor a fazer quando você está combinando taxa de alguém da respiração. Você pode usar o dedo para andar ao ritmo de sua respiração. Quando correspondência ou espelhar a voz de alguém, fazer isso com a sua tonalidade, volume, e a taxa em que eles falam. E lembre-se que você não tem que fazer todas essas coisas, apenas um ou dois será suficiente para criar o rapport na maioria dos casos.
Prática
Você pode querer começar com membros da família e começar a combinar diferentes aspectos de sua postura, gestos, voz e as palavras. Divirta-se com ele e ver se eles percebem que você está fazendo. No trabalho ou socialmente, comece por correspondência um comportamento específico e uma vez que você está confortável fazendo isso, e, em seguida, combinar com o outro. Para os amigos com quem você realmente se sentir confortável, observe quantas vezes você combinar naturalmente suas posturas, gestos tom de voz ou palavras. Matching vem naturalmente, o que você precisa fazer é aprender como fazê-lo com todos, em seguida, combinando se tornará automática sempre que você deseja aprofundar o seu relacionamento com alguém.
Backtracking é outra excelente habilidade para aprender a fim de manter e aprofundar o rapport. Quando você está em conversa com outra pessoa se é comercial ou pessoal aproveitar a oportunidade para dar a volta à pessoa a informação que você está recebendo. Isso permite que a pessoa saber que você estava ouvindo e que você entenda sem julgamento. Ela também lhe dá a chance de garantir seu próprio entendimento e /ou pedir esclarecimentos. Se você estava combinando postura, respiração, palavras e gestos, as características principais de voz e não tentou recuar seu relacionamento acabaria por deslizar através das rachaduras. O BackTrack é o fio que aperta a relação. Backtracking está dizendo para trás a essência, não literalmente, de que a pessoa tinha acabado de dizer. Há momentos em que você voltar atrás e que a outra pessoa acrescenta ou corrige você. Sendo corrigido pode fortalecer o rapport, porque então você recuar novamente ea pessoa realmente sente que você entenda. Há também a possibilidade de que fosse corrigido fará com que você perca o rapport. No entanto perder o rapport é como perder o equilíbrio. Você cai, recuperar e voltar a subir novamente. Quando você perde o rapport você tem que encontrar uma maneira de recuperá-la. Algumas das maneiras de recuperar o rapport estão a recuar com precisão, espelho postura, respiração, palavras e gestos-chave e características de voz. Pode haver momentos em que você quer ser "out" de relacionamento com alguém. Por exemplo, se não é saudável para você estar em torno de certas pessoas, que são mantidos como reféns em um coquetel ou você está fazendo isso para o efeito. Normalmente as pessoas pensam a maneira de quebrar o rapport é ser humilhante ou discordar. Embora isso possa trabalhar Eu recomendo descasamento. Isto significa intencionalmente postura incompatibilidade, respiração, palavras-chave /gestos e qualidade de voz. Conte com o descasamento comunicação não-verbal e você estará fora do relacionamento. Para aqueles de vocês que gostam de experiências tente o seguinte: Discordo totalmente e manter o rapport. Concordo completamente ao quebrar o rapport. Todos experimentação deve ser feito em um ambiente não-crítico.
O elemento-chave dentro de estabelecer, a construção, aprofundamento e manutenção de relacionamento é a capacidade de prestar atenção às respostas que você está recebendo. A resposta vai deixar você saber se você está dentro ou fora do relacionamento. Quando você está "em" continuar a fazer o seu espelhamento e retrocesso habilidades. Quando você está "fora" utilizar a sua flexibilidade e mudar o que você está fazendo até que você esteja de volta nos trilhos.
Por trás de qualquer técnica deve haver uma autenticidade de preocupação e de inquietação real para a outra pessoa. (Ver "Os técnicos não precisa de aplicar", Anchor Point 1987.) Rapport é um processo tão orientada para as pessoas ainda estou descrevendo técnicas práticas para estabelecer, manter e aprofundar o relacionamento. Ele pode e deve sentir mecânico! No entanto depois de um tempo eles se tornam aerodinâmico no seu comportamento. Se você praticar essas habilidades e não têm interesse real em que a outra pessoa o relacionamento não vai desenvolver. Se você não prestar atenção ao que a outra pessoa não importa como você se tornar proficientes em suas técnicas de PNL. É a resposta que você recebe e sua própria flexibilidade que detêm o poder final no estabelecimento, manutenção e aprofundamento relacionamento Restaurant  .;
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