Como lidar com pessoas difíceis - Converter Pessoas difícil de amigos

Você já conheceu pessoas que criticam ou culpo, nem sequer por razões menores? Eles &'; re os que sempre encontrar falhas em tudo o que faço, mas nunca reconhece quaisquer boas obras você &'; ve feito. Se você &'; ve sempre quis saber como lidar com pessoas difíceis, então este artigo irá provar ser inestimável.

Para saber como lidar com pessoas difíceis, você deve entender o seu comportamento. Eles têm grandes egos que precisam ser satisfeitas; e eles odeiam quando eles ficam humilhados. Assim, mesmo se você &'; re tentado, nunca faço coisas que irão prejudicar sua auto-estima.

Here &'; s como lidar com pessoas difíceis que gostam de jogar o “ culpar &"; jogo. Se eles te culpo, não retaliar; simplesmente admitir o seu erro. Seja humilde. Ser defensivo só faria seu agressor mais agressivo em insultando você.

Diga-lhes que &'; re arrependido. Mas dizer “ desculpe &"; não é o suficiente. Diga-lhes exatamente o que você &'; re desculpe, eo que exatamente você &'; re vai fazer no futuro para evitar cometer o mesmo erro.

Por exemplo, dizer: Art “ I &'; desculpe por estar atrasado na reunião. Da próxima vez, eu &'; ll agendar com antecedência para se certificar de que eu &';. Ll nunca ser adiada &";

Agora, aqui &'; s como lidar com pessoas difíceis, se continuarem a culpo. Diga-lhes sutilmente que suas ações nunca vai melhorar a situação; ela só vai piorar as coisas por causa do desperdício de tempo e energia. Em seguida, propor para chegar a uma solução que vai resolver o problema atual.

Diga algo como: Art “ Eu sei que o meu atraso causou-nos a perder muito dinheiro nesse projeto, e eu &'; realmente sinto muito. Nós &'; re única piorando as coisas, se nos concentrarmos sobre as consequências do que aconteceu. Diga o que você … I &'; ll fazer o meu melhor para resolver esta preocupação e garantir que nunca vai acontecer de novo &";.

Se você pode rapidamente pensar em uma solução, que eles saibam sobre isso imediatamente assim que &'; ll perceber como sério você é na melhoria da situação. Se você pode &'; t chegar a uma solução, pelo menos, torná-los cientes de que você fez o seu melhor

Aprender a lidar com pessoas difíceis doesn &';. T tomar ciência do foguete. Basta dizer que lamentamos, em seguida, dizer-lhes o que você &'; re triste por e sua ação proposta para evitar o mesmo erro de ser feito novamente. Se eles vão culpar, fazê-los perceber que sua ação só vai piorar a situação. Em seguida, exercer todos os esforços para pensar em uma solução ideal para aliviar a situação atual. Ao aplicar estes passos, convertendo pessoas difíceis para os amigos é tão fácil como torta Restaurant  .;