A rentabilidade de "Thank You" -Três grandes maneiras de dar agradecimentos de seu negócio

Estudo após estudo em que dizemos “ Obrigado &"; aos nossos clientes revela que ambos gastar mais dinheiro com a gente e dizer aos seus amigos sobre o serviço e produtos que oferecemos excepcional. Volumes de livros de crônica como a produtividade dos funcionários zumbe para o céu quando apreço é expresso. (O melhor do que eu &'; leu recentemente é Shawn Achor &'; s A vantagem Felicidade.) Vendors ir a milha extra para estender o crédito e entregar “ apenas a tempo &"; quando ouvem gratidão regularmente

Mas você &';. re já a fazer mais com menos ea última coisa que você quer é outro item em sua lista de afazeres. Então, quais são as formas mais eficazes e eficientes para você expressar gratidão a esses jogadores importantes em seu negócio &'; sucesso?

Aqui estão as minhas três grandes maneiras de dar agradecimentos de seu negócio. Pense neles como as teclas de rentabilidade de “ &" obrigado ;:

Notas manuscritas a Clientes
Notas manuscritas são a expressão mais poderosa do “ Obrigado &"; hoje em dia. Eles são íntimos, autêntico, sincero e

Quando todo mundo está e-mail e mensagens de texto, twittar e postar, os três minutos que você toma caneta, não pixel, na mão e escrever “. Eu sei que você poderia comprar (o seu produtos e serviços) de muitas outras lojas. Obrigado por escolher para fazer negócios conosco. Atenciosamente … &"; conectá-lo com os seus clientes com tanta força que eles gastam mais com você e dizer aos seus amigos sobre o seu cuidado excepcional.

Sim, três minutos. Eu me cronometrado

Você é memorável pelas razões certas quando você diz que “. Obrigado &"; com uma nota manuscrita para seus clientes

Doações para Empregados Art “. Obrigado &"; para os funcionários é igual a dar um raise para alguns empresários. Fazê-lo como você pode, mas você vê mais produtividade e aumentou o moral quando você faz algo que fala para o empregado &'; s vida como dar um presente de fim de ano para o empregado &'; s caridade favorita. Se a sua mãe morreu de câncer de mama e seu chefe lhe dá uma doação em sua memória, que diz que “ Obrigado &"; de uma forma muito mais pessoal.

Outra oportunidade de considerar além de doações de memória é um presente honorário. Por exemplo, um funcionário tem uma criança autista. Dê uma doação para a escola que frequenta ou a uma Sociedade de Autismo. Tal expressão de gratidão se aprofunda seu empregado &'; s compromisso com a empresa, aumentando assim a produtividade e sua rentabilidade

Presentes Estilo de vida aos vendedores
Quando o fornecedor convida você, eu &';. Certeza que sua conversa inclui a família, esportes e outros tópicos de estilo de vida.

Talvez ele diz algo sobre um novo neto. Diga “ Obrigado &"; indo para a Amazônia e do envio de uma cópia de um crianças &'; s livro como “ Goodnight Moon &"; ou “ te amo para sempre &"; Anexar uma nota a ele. Obtenha seu associado para fazê-lo.

Ou, talvez o seu fornecedor é de St. Louis, ama os cardeais, e vocês dois discutiram a World Series. Envie sua réplica Albert Pujols um jersey … enquanto duram.

Algo pessoal faz de você um cliente stand-out digno de seu fornecedor de ir a milha extra para você quando você precisa do produto durante a noite ou crédito concedido.

Seu negócio pode dizer “ Obrigado &"; eficientemente — sem um grande esforço — e efetivamente — aumentando sua linha de fundo.

Quem soube dar graças era tão rentável Restaurant ?.