*** Líderes Foster Individual Paixão para a Mudança e Melhoria

"Sem o homem a paixão é uma mera força latente e possibilidade, como o sílex que aguarda o choque do ferro antes que possa disparar adiante sua centelha . "Art — Henry Amiel

Líderes fortes são muito bons no alinhamento de interesses individuais, pontos fortes e objetivos com o trabalho que precisa ser feito. Parafraseando a famosa frase de Joseph Campbell, eles ajudam as pessoas siga sua felicidade. Peter Drucker certa vez observou, "Sempre que algo está sendo feito, ele está sendo feito, eu aprendi, por um monomaníaco com uma missão."

Líderes fortes aproveitar a paixão dos monomaníacos em sua equipe para trazer a mudança . Mesmo que essa paixão é contra a mudança do líder, ainda é valiosa uma vez que um líder sabe que a resistência à mudança é muito melhor do que apatia. Quanto mais forte a resistência, mais forte é a energia que está disponível. Assim, os líderes cavar mais fundo para entender a origem da resistência e quer repensar a mudança com base na sabedoria eles descobrem, ou aproveitar e realinhar a energia de que a resistência.

Quando um membro da equipe se aproxima do líder com uma melhoria sugestão (e isso acontece com mais freqüência do que os líderes de gestores convencionais), o líder primeiro analisará a ver o quão profundo a sua paixão pode ser para a mudança. Se é razoavelmente forte e os testes méritos idéia, o líder, muitas vezes, dar a responsabilidade membro da equipe para experimentar ou implementar a mudança. Isso cria maior apropriação e nutre uma equipe de pessoas que se directa e activamente envolvidos na realização de melhorias. Esta liderança de alto envolvimento contrasta fortemente com a abordagem tradicional da linha de frente pessoas que fazem sugestões para a administração ou outros departamentos para implementar — e, em seguida, resmungando nos corredores que ninguém nunca age sobre suas sugestões.

Líderes fortes envolver o coração das pessoas. Eles constroem paixão cada vez mais profunda e compromisso. A palavra-chave é liderança "cuidado". Quando nos preocupamos com o nosso trabalho, que muitas vezes será mais difícil em nós mesmos do que ninguém se atreveria a ser. Quando realmente se preocupam com os clientes que servimos, nós vamos sair da nossa maneira de garantir que cada "momento da verdade" (contato com os clientes) é tão positivo como nós podemos fazer isso. Quando nos preocupamos com a tornar a nossa organização bem sucedida, vamos ir acima e além nosso trabalho para fazer o que for preciso para ser parte de uma equipe vencedora. Quando nos preocupamos com nossos produtos ou serviços, vamos fazer o que for preciso para continuar a sentir orgulho do que fazemos.

Os líderes se preocupam profundamente com as pessoas em sua organização. Os membros da equipe sentir o seu cuidado e retribuir isso.

"De todas as decisões que um gerente faz, nenhuma é tão importante quanto as decisões sobre as pessoas porque elas determinam a capacidade do desempenho da organização .. .o objetivo é tornar produtivos os pontos fortes e conhecimentos específicos de cada indivíduo "Art — Peter Drucker

Um velho pedaço de Texas sabedoria nos ensina que "você pode colocar suas botas no forno, mas que não torná-los biscoitos." Os líderes sabem que nada mata paixão e compromisso em sua organização mais do que as decisões de contratação e promoção ruins. É por isso que os líderes gastar uma enorme quantidade de tempo a avaliar novas pessoas que estão contratando e todos eles estão considerando a promoção.

O gerente médio vai entrevistar alguém uma ou duas vezes antes de fazer uma decisão de contratação. Líderes fortes vai colocar candidatos através de quatro a seis entrevistas pessoais, pares, e da equipe. Um estudo realizado pelo Center for Creative Leadership descobriram que, quando um indivíduo feito decisões de contratação para cargos de gestão, o gerente recém-contratado foi julgado para ser bem sucedido apenas 35 por cento do tempo. Quando uma equipe contratação de quatro ou cinco tomou a decisão, o sucesso subiu para 55 por cento. Mas quando o pequeno grupo incluía tanto os clientes e subordinados, as taxas de sucesso subiu para 70 por cento Restaurant  .;