Maneiras baratas para impulsionar a lealdade do cliente

Para a maioria das empresas, especialmente as startups, adquirindo clientes é uma grande preocupação. Mas, enquanto os empresários devem saber como conquistar novos clientes, que devia o &'; t esquecer a importância de manter a lealdade de seus clientes existentes. Este é definitivamente um desafio maior, porque basicamente pode ser muito caro no lado de empresários. Nosso objetivo aqui é ensinar-lhe algumas estratégias de retenção de clientes muito baratos.

Como melhorar a lealdade do cliente

1. Concentre-se em seus clientes.
Tão simples como é, este conselho facilmente fica ignorado por muitas empresas. Eles pensam que a oferta de bens e produtos de qualidade é suficiente para manter os clientes que vem. O que eles don &'; t perceber é que os consumidores se importam muito sobre como as empresas fazê-los sentir como clientes. Se você deseja que seus clientes ficar com você, você deve atender todas as suas expectativas em termos de serviço ao cliente. Isto significa que você tem que manter a qualidade do seu serviço de entrega, a comunicação de seguimento, e após-serviços. Fazendo isso won &';. T custar-lhe muito, mas certamente pode ter um enorme impacto sobre o seu relacionamento com seus clientes

2. Comunique-se com as pessoas certas
Keeping comunicação com seus clientes é um aspecto importante do marketing, é claro, mas não se você &';. Re comunicar com as pessoas erradas. O que queremos dizer aqui é que você deve saber quem são seus clientes e quais são suas necessidades. Ganhou &'; t beneficiar o seu negócio muito se você continuar enviando a mesma mensagem a todos os seus consumidores. Você tem que entender que eles também têm diferentes necessidades e motivos para patrocinar seus produtos ou serviços. Assim, você tem que lidar com eles de acordo com suas características específicas, necessidades e expectativas.

3. Exortar os seus clientes a fazer os encaminhamentos.
Esta é uma técnica antiga, mas ainda um muito eficaz. Ao dar aos seus clientes existentes boas razões para encaminhá-lo para seus amigos ou família, você está realmente tentando espalhar a palavra sobre você, sem gastar muito. Você pode oferecer descontos ou artigos do presente para aqueles que poderia lhe trazer mais clientes. As recompensas que você vai dar não precisa ser muito caro também.

4. Aproveite a mídia social
There &';. S há como negar o quão poderosa a mídia social é quando se trata de marketing de uma empresa. Twitter e Facebook são apenas dois dos muitos sites de redes sociais que você pode usar para se conectar com o seu público e estabelecer uma relação de amizade com eles. Tudo que você precisa fazer é criar uma conta e incentivar seus clientes existentes para seguir ou gostar de sua página. Seria uma boa idéia também se você poderia, então, dar-lhes uma chance de ganhar alguns prêmios especiais, como descontos ou vales. O uso adequado da internet, especialmente a mídia social tem sido um dos principais pontos enfatizados sempre por profissionais de tutoria negócio quando se trata de construir relacionamento e fidelização dos clientes Restaurant  .;