As empresas de segurança que prendem seguranças responsáveis ​​

Como um consultor de segurança na área de Los Angeles e Dallas Fort Worth por anos tenho encontrado muitos pequenos e grandes clientes corporativos que estavam à procura de uma nova empresa de segurança. Mais de noventa por cento dos clientes irá indicar problemas de prestação de contas como a principal razão pela qual eles estão migrando empresas de segurança. As razões que os gestores dão me variam de relatórios incompletos, dormindo ou guardas não confiáveis ​​que são constantemente atrasado ou abandonar seu posto, os guardas de segurança não seguir as instruções e os supervisores não ser responsivo. Em geral, uma empresa de segurança com poucas exceções vai querer prestar um bom serviço para continuar a prestar serviço ao cliente e obter futuros negócios. A questão principal é que muitas empresas de segurança não têm um conceito prático de manter agentes de segurança, supervisores de campo e eles mesmos responsáveis ​​para fornecer excelente serviço.

Um conceito para manter guardas de segurança responsáveis ​​começará com formação adequada e instruções adequadas . Não é o suficiente para dar instruções verbais os agentes de segurança no primeiro dia e, em seguida, assumir que eles vão prestar um bom serviço. Os guardas de segurança deve ser fornecida detalhadas ordens post escrito depois de terem sido devidamente treinado por um oficial de campo. O oficial de campo deve ser com freqüência e de forma aleatória, visite o site para garantir que pós ordens sejam seguidas e para fornecer treinamento contínuo e reforço positivo. Equipamentos eletrônicos devem ser empregadas para garantir que os agentes de segurança são freqüentemente patrulhando e estar vigilantes.

supervisores de campo devem ser responsabilizados para realizar um determinado número de visitas de campo, fornecendo uma visita relatório de campo e um relatório sobre a qualidade dos serviço eo comportamento dos agentes de segurança. Esses relatórios devem ser frequentemente controladas pela gestão e formação e reforço positivo deve ser fornecido para os supervisores de campo. A gerência deve manter-se responsável para supervisionar supervisores de campo e consultores de segurança e freqüentemente verificar com o cliente para garantir que eles estão satisfeitos com o serviço e para instituir mudanças se eles não são. Em muitos casos, a gestão não vai saber que o cliente está insatisfeito com o serviço até que recebam um aviso de cancelamento. Em muitos casos, é tarde demais naquele momento para salvar o negócio.

É relativamente fácil abrir uma empresa de segurança na Califórnia e é relativamente fácil de obter negócios de clientes que exigem segurança. Para uma empresa de segurança para ser bem sucedido eles têm que ser capazes de avaliar em seus clientes. Para reter clientes um sistema de trabalho de freios e contrapesos de detenção de todos os empregados e administradores da empresa de segurança responsável. Responsabilização e capacidade de resposta vai garantir que os clientes estão satisfeitos com o serviço ou que as mudanças são feitas em tempo hábil quando eles não são. A empresa de segurança bom terá um conceito de segurança inegociável que é viável e eficiente Restaurant  .;