Empregado Feedback: Sua chave de funcionários satisfeitos

Suponha que você teve sua escolha de três planos de refeição para uma semana ... o que você escolheria

Plano # 1:
Nenhum alimento da manhã de domingo a sábado à tarde. Mas para sábado jantar, você deve comer uma refeição abundante de 5 pratos.

Plano # 2:
Cada dia você pode ter donuts para café da manhã, sua escolha de máquina de venda automática de snacks da companhia para o almoço, e gordurosa fast food a caminho de casa.

Plano # 3:
Cada dia, você pode ter um saudável café da manhã, almoço e jantar.

Com o Plano # 1, você vai morrer de fome. Plano # 2 vai deixar você saudável e cansado. Só com o Plano # 3 você vai ter energia e força para trabalhar e viver - e desfrutar de ambos.

Assim como seu corpo precisa, alimentação nutritiva regular para ser saudável, seus funcionários precisam, feedback eficaz regular para atingir seu potencial mais elevado. No entanto, no ambiente corporativo, os líderes muitas vezes alimentam seus empregados com o equivalente a Plano # 1 ou # 2 Plano … ... e depois perguntam por que eles não conseguem executar.

Plano # 1 parece com isso no mundo dos negócios: Eu não estou indo dar-lhe algum feedback (positivo ou negativo) durante todo o ano. Na sua avaliação de desempenho anual, você não tem idéia o que eu vou dizer. Ou eu vou elogiar e afirmar que você, ou eu vou passar por cima você ... de qualquer maneira, você está indo para obter o valor de retorno de um ano em uma sessão. Eu espero que você tem estômago para isso. Vejo você ano que vem.

Plano # 2 não é muito melhor: Eu vou falar com você durante todo o ano, mas meus comentários não vai ser realmente útil. Eu vou estar geral no que eu digo que você não pode fixar para baixo comportamentos específicos que eu gosto ou não gosto. Vou atacar a sua personalidade em vez de corrigir seus hábitos de trabalho. Eu vou acusá-lo com grandes declarações arrebatadoras. Sua avaliação de desempenho anual será mais do mesmo, deixando-o um pouco enjoado e náuseas, e incerto como você pode, possivelmente, encontrar a força para ir em frente. Ou mesmo incerta a respeito de porque você deve.

Você pode ver como os empregados Plano # 1 e # 2 Plano de licença nervoso, desmotivado e desmoralizado. Simplificando, o desempenho não pode melhorar este tipo de dieta.

Assim como você implementar um Plano # 3 abordagem de feedback saudável?

Em primeiro lugar, você precisa ser ciente
. Como executivo, gerente ou supervisor, você tem que ser informado e bem informados sobre o que sua equipe está fazendo e como eles estão executando em um nível individual.

Em segundo lugar, você precisa ser proativo
. Da mesma forma que comer bem preciso esforço para planejar e fazer compras e cozinhar, fornecendo feedback eficaz também leva uma mentalidade pró-ativa. Você deve procurar oportunidades específicas para afirmar ou comportamento correto. Você tem que fornecer feedback em tempo hábil. Você precisará configurar horários regulares para o diálogo gerente-empregado ao longo do ano. Tem sido dito que "nada em uma revisão anual deve vir como uma surpresa."

Em terceiro lugar, você precisa ser
qualificado. Ouça com atenção aqui: Assim como as pessoas não nascem sabendo como cozinhar, dar feedback eficaz não é uma habilidade inata. Ele deve ser aprendido. O feedback saudável começa com um, descritivo, declaração de feedback não-julgamento específico sólida. Você tem que saber quando e como dar feedback de reforço contra redirecionando o feedback. Você deve entender como seguir adiante para garantir mudança real e duradoura.

O resultado? É simples - e quantificável: Os funcionários que trabalham para, pró-ativas, líderes qualificados conscientes responder com melhor desempenho, aumento da comunicação, e subindo a satisfação no trabalho. Não é que vale a pena o tempo e esforço da sua parte?

Não morrer de fome seus funcionários. Não lhes dê fast food. Alimentá-los o que eles precisam - todos os dias.

© 2008 Timothy I. Thomas

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