Como lidar com um funcionário com uma atitude

Ele doesn &'; t demorar muito para um gerente para chocar-se com um empregado com um “. &" atitude; Avaliando um empregado como tendo um “ atitude &"; Também depende do que incomoda um gerente, como o mesmo comportamento pode ser muito bem com outro treinador. No entanto, existem certos comportamentos que indicam que o empregado está exibindo comportamentos que afetam o ambiente de trabalho. Assim como você, o gerente lidar com esse comportamento de forma mais eficaz

== > Desafiando Comportamentos

- O trabalhador está constantemente socializar

- Ele? /Ela é rude ou irreverente para os outros

-. Se você pedir-lhes para lidar com algo adicional às suas responsabilidades normais, eles são resistentes ou chateado

- Queixa-se sobre a empresa ou o trabalho

- Sloppy desempenho

- Rolls os olhos ou suspira quando você ou outra pessoa está falando em seu grupo

-. atraso crônico

--Annoyed com os clientes

- sabe-o todo … não está aberto à entrada por você

- É O defensiva

== >. Criar Clarity em torno do Emissão

Primeiro, pergunte a si mesmo como o comportamento afeta o negócio. Por exemplo, mesmo que o trabalhador está realizando, queixando-se crônica afeta você, colegas de trabalho e potencialmente clientes. O que você precisa fazer é listar o comportamento, quando o empregado se envolve nele, e como isso afeta o negócio.

Ao gerenciar seus funcionários, você tem que fornecer informações específicas para o empregado, caso contrário, eles don &'; t compreender o seu comportamento e como isso afeta o negócio.

Como você se sente com o confronto percebido. Alguns gestores não estão dispostos a resolver a questão, porque temem a discussão vai desmotivar o empregado, don &'; t saber como abordar o assunto ou o empregado deixará eo gerente fica com obra inacabada.

Se você é um gerente que se sente desconfortável em falar aos seus funcionários sobre o seu comportamento, ter o tempo para encontrar uma solução para este problema

Nota:. Se o comportamento provocada pelo empregado é novo, então você precisa para lidar com isso de forma diferente. Normalmente novo comportamento indica uma mudança no empregado &'; s vida ou uma mudança no ambiente de trabalho. Isso é diferente, em seguida, um funcionário que tem o hábito de comportamento negativo. Embora em ambos os casos, o objetivo é compreender e orquestrar a mudança de comportamento

== > manusear o problema de comportamento

- Crie uma lista de situações em que você tem notado um comportamento inadequado. pelo empregado. Isso é para que você possa entender melhor como lidar com a situação

-. Se o empregado tem vários comportamentos que precisam mudar, gostaria de ser seletivo e escolher a questão mais importante. Se você apresentar vários problemas de uma só vez, é demasiado grande ea probabilidade é nada vai mudar

-. Você precisa ser específico sobre o comportamento real porque informando ao funcionário que ele /ela tem que mudar a sua &ldquo ; atitude &"; não leva a nada … eles don &'; t tem exemplos concretos, a fim de mudar

- Apresenta o assunto como este é um problema para mim e eu preciso do seu apoio na criação de uma solução.. It &'; sa maneira diferente de abordar a situação, que provoca o empregado &'; s ajuda na solução

- Se o empregado se torna defensiva, simplesmente reapresentar a questão.. Aqui é onde você precisa para expor calma e clareza. Se o empregado continua a ser defensivo, em seguida, afirmar claramente que esse comportamento tem que mudar e você está disposto a trabalhar com o empregado para ajudá-los a encontrar uma solução

-. Encontrar uma maneira de permitir que o funcionário a tomar responsabilidade para a solução. Se eles don &'; t, é provável que esse problema não será resolvido. Brainstorm sobre como eles podem alterar o comportamento, mas sempre manter o comportamento desejado, como o objetivo

-. Se esta é a primeira vez que você está discutindo a questão com o funcionário, criar anotações para seus arquivos. Se o comportamento persistir, então você vai precisar para criar um plano de melhoria de comportamento e formalizar o processo.

- Sempre agendar uma reunião de acompanhamento dentro de um curto período (não mais do que algumas semanas). Se o empregado tem alterado o seu comportamento, eu sugiro que você tem mais uma reunião para assegurar que eles são consistentes. Se o seu comportamento não mudou, então você precisa para colocar em prática um plano de melhoria formal de

== >. Nota Final

A maioria dos funcionários quer um bom desempenho e se comportar de forma apropriada. Na gestão de funcionários, o seu foco é estabelecer as normas e apoiá-los no cumprimento dessas normas. Seu trabalho é para atender ou exceder os padrões Restaurant  .;