Como Conduzir com Perguntas

No final do jantar, o presidente da nossa associação pediu ao conselho de administração se tivéssemos quaisquer perguntas. Meu primeiro pensamento, don &'; t você tem alguma pergunta para nós

Durante a última década, eu escutei centenas de altos executivos falar com os líderes em suas organizações. Essas apresentações eram geralmente parte do programa orador convidado construído em nosso programa de desenvolvimento de liderança de 5 dias. A maioria dos executivos passou 45 minutos dando uma apresentação, seguidos de 15 minutos de perguntas da platéia. Eu raramente ouvi o executivo fazer qualquer pergunta. O que uma oportunidade perdida? Esses executivos seniores tinha duas dezenas de líderes em cativeiro por uma hora e não aprendeu nada sobre seus desafios, problemas ou oportunidades.

Eu não estou dizendo que uma apresentação, seguida de perguntas e respostas, é uma má idéia. Eu estou dizendo que os líderes devem fazer perguntas quando eles têm a oportunidade de aprender com a sua equipe. O pai da administração moderna, Peter Drucker, acredita que o primeiro objectivo de um executivo foi compreender a realidade. Fazer perguntas é uma ótima maneira de ter um “ " verificação da realidade &;.

Então, quantas vezes e quão bem você perguntar aos membros da sua equipe (no trabalho e casa) perguntas?

Além de entender a realidade, fazendo perguntas comunica que se preocupam com as perspectivas e os problemas dos outros. O fundador da Associação Nacional de Oradores, Cavett Robert disse, “ As pessoas não se importam quanto você sabe até que saibam o quanto você se importa &"; E como é que o seu povo realmente sabe que você se preocupa com eles? Eles sabem que você se importa quando você perguntar sobre o que eles se preocupam! Assim, você mostrar que você se importa fazendo perguntas sobre o que é importante para eles.

Como fazer perguntas importantes

Aqui estão três maneiras práticas para mostrar os membros da equipe que se preocupam com o que eles se preocupam com:

1. Agende uma breve (cinco minutos) reunião one-on-one com os membros individuais da equipe vez por semana. Durante este encontro de cinco minutos, elogiá-los para fazer algo direito ou bem que semana (isto é, algo para comemorar), perguntar-lhes se há algo ficar no caminho do seu trabalho, e como você pode ajudar a remover este obstáculo.
   
2. Inclua uma pergunta e resposta item da agenda para todas as suas reuniões. Diga a sua equipe que as questões vão ambos os sentidos. Eles serão convidados a fazer-lhe perguntas e fazer comentários, respondendo suas perguntas
   
3. Pergunte a sua equipe para escrever, sem parar por um minuto, a resposta para a seguinte frase incompleta:. Este seria um lugar ainda maior para trabalhar se ...

   Durante a sua debriefing, anote os temas comuns que você ea equipe pode agir diante. Em seguida, pedir às pessoas para tomar posse das várias tarefas que todos concordam vai tornar o ambiente um lugar ainda maior para trabalhar.
   

   Como surpreso que você vai ser quando você descobrir o quanto mais engajados e motivados sua equipe é porque você fazer perguntas importantes? Então, que outras abordagens que você sabe que pode aumentar o número de questões líderes pedem? Quais as técnicas que você usa para levar os outros a partilhar as suas preocupações ou idéias
   

   Mantenha o alongamento quando você está puxado,
   Dave Restaurant ?.