4 razões para não dar mau Empregado Feedback

O feedback é talvez a ferramenta mais poderosa que um líder tem a sua disposição para proporcionar melhorias significativas nos níveis de engajamento e desempenho do empregado. Ken Blanchard sabiamente observou que "Feedback é o café da manhã dos campeões."

Os resultados positivos de dar um feedback eficaz são surpreendentes e, muitas vezes, trazer melhorias para toda a empresa. O feedback eficaz pode aumentar a produtividade e as vendas, diminuir conflitos, otimizar processos de negócios, descobrir as necessidades de formação e melhorar a capacidade de resolver problemas. E isso é apenas o começo.

Se o feedback pode fazer tudo isso para nós, por que não mais líderes usá-lo? Aqui estão as quatro principais razões que eu descobri no meu trabalho com empresas de todos os tamanhos. Será que algum se aplicar a você

Razão # 1: "Por que eu deveria"

A primeira razão, "Por que eu deveria" é mais frequentemente dado quando estamos a falar de reforçando o feedback
: isto é, o feedback que reconhece um trabalho bem feito, e visa incentivar o comportamento de repetição.

Neste caso, os líderes muitas vezes me disse: "Eu estou pagando essas pessoas para trabalhar! Por que eu deveria ter que dizer-lhes que eles estão fazendo um bom trabalho o tempo todo?"

A minha resposta a esta filosofia "old-school" é a seguinte: imagine que você está no estádio assistindo seu time favorito e eles marcarem. O que você faz? Você gritar e aplaudir e acenar seus braços ... juntamente com milhares de outras pessoas! Bem, por que você está fazendo isso? Os membros da equipe que também estão sendo pagos (muitas vezes pago quantias exorbitantes de dinheiro!). Por que você está torcendo por eles? Eles estão apenas fazendo seu trabalho!

Mas você animá-los - e outra vez. Por quê? Porque você está dando-lhes positivo, feedback de reforço. Você quer que eles saibam que você está por trás deles, apoiando-os, torcendo por eles. Seus funcionários têm as mesmas necessidades

Razão # 2: "Eu não gosto de confronto."

feedback de reforço é um dos dois tipos de feedback - o outro! é re-direcionar para você?. Re-direcionando o feedback é o feedback que visa mudar o comportamento ou desempenho negativo.

Re-direcionando situações de feedback são muitas vezes considerados um campo de batalha, com os combatentes armados até os dentes. Quando você entra em uma sessão de feedback com essa mentalidade, não é de admirar que você está na defensiva, com a sua adrenalina ao rubro.

É vital para remover a imagem de sua mente: o feedback não é uma luta. É uma colaboração em todos os sentidos da palavra. Você não está olhando para derrotar um inimigo; Você quer forjar uma relação sólida e positiva e ajudar seu empregado a crescer e melhorar seu desempenho. A doação de feedback, mesmo difícil, o feedback re-direcionamento, é um presente para o destinatário

Razão # 3: ". Eu não sei como."

A ignorância não é felicidade. Na verdade, é uma prisão. Dar feedback eficaz não é instintiva: as pessoas não sabem como fazê-lo naturalmente. Felizmente, você pode aprender tudo o que você precisa saber para dar feedback poderoso que pode transformar o seu negócio.

Razão # 4: ". Se eu esperar o tempo suficiente, talvez o problema vai embora"

Confie em mim - ele não vai. Só há uma solução: começar a dar eficaz feedback dos funcionários, hoje

© 2008 Timothy I. Thomas

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