Será que MBWA (Gestão por vagando) ainda funciona?

Tom Peters, ex-aluno da empresa de consultoria de gestão da McKinsey & Empresa e um dos mais conhecidos e mais bem pagos gurus de gestão de hoje, primeiro veio a proeminência em 1982 como ele "batido nossa meias" com seu olho-abertura best-seller In Search of Excellence. Este clássico instigante nos proporcionou muitas lições valiosas de best-run empresas da América. Hoje, 20 anos e dez mais vendidos depois, Peters ainda está na vanguarda da revolução de negócios em curso que parece nunca ter fim.

Em seu primeiro livro, Peters nos apresentou o conceito-chave de MBWA (Gestão por vagando). Depois de uma breve definição desta estratégia poderosa, ele compartilhou uma série de exemplos MBWA de tais organizações notáveis ​​como Hewlett-Packard, a GE, a PepsiCo, LucasFilm, Corning Glass, 3M, Disney e Wal-Mart. Esta abordagem única, obviamente, funcionou bem para estas e outras empresas no início dos anos 80. No entanto, ele tem resistido ao teste do tempo

Tom Peters acredita que tem &hellip?; assim como um grande número de líderes e organizações que continuam a busca da excelência no mercado competitivo de hoje.

MBWA não significa deixar para trás suas responsabilidades como você passear pelo shopping center mais próximo. Mesmo vagando por sua organização pode fazer mais mal do que bem, se não for executado corretamente.

Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo nesse mesmo exercício como você Gerencie por se locomover.

1. Aparecer relaxado como você fazer suas rondas. Os funcionários irão refletir seus sentimentos e ações.
   
2. Permaneça aberto e sensível às questões e preocupações.
   
4. Observe e ouvir e deixar todo mundo ver você fazê-lo. Certifique-se de suas visitas são espontâneas e não planejada
   
5. Converse com os funcionários sobre suas paixões -.. se família, hobbies, férias, ou esportes
   
6. Peça sugestões para melhorar as operações, produtos, serviços, vendas, etc.
   
7. Tente passar uma quantidade igual de tempo em todas as áreas da sua organização.
   
8. Assista seus empregados fazendo algo certo e reconhecê-los publicamente.
   
9. transmitir a imagem de um treinador -. não um inspector
   
10. Incentive seus funcionários para lhe mostrar como o verdadeiro trabalho da empresa é feito
    

    MBWA funciona melhor quando você está realmente interessado em funcionários e em sua. trabalhar e quando o vêem como lá para ouvir. Ele às vezes requer acompanhamento. Quando você não pode responder a perguntas de um funcionário no local, voltar a eles com uma resposta dentro de 48 horas
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