Perder o seu discurso de vendas e fazer a venda

Sim, é óbvio que a cada vendas profissional precisa ter um conhecimento íntimo do seu produto ou serviço e todos os benefícios que ele tem para oferecer, uma vez que estes são todos parte da proposição de valor. Note, eu disse uma parte da proposição de valor e não a proposição de valor total. A proposta de valor completa também inclui outros elementos, tais como, o componente de pessoas, em torno de como quer o seu produto ou serviço irá melhorar People &';. S experiência de vida e agregar valor a eles

perder seu discurso de vendas
A Outro dia eu fui a uma loja de informática para comprar um novo computador. As vendas pessoa entrou em um discurso de vendas muito tempo, mostrando seu grande conhecimento do produto sobre a velocidade do computador etc. eu não estava interessado na velocidade ou qualquer um dos outros grandes recursos ou benefícios de computador; Eu queria saber se ele iria me ajudar na minha empresa, para melhor gerir as minhas relações com clientes. Não parou tempo suficiente durante o seu discurso de vendas para me ouvir ou minhas necessidades e assim, antes que ele tinha terminado o seu discurso bem versado, eu agradeci a ele por seu tempo e esquerda. Ele ficou olhando atrás de mim, com um olhar assustado no rosto, sem saber que ele tinha acabado de perder um certo venda.

Eu fui para baixo da rua para seu concorrente, que me acolheu em sua loja, oferecendo-me um livre garrafa de água para beber, enquanto ela descobriu as minhas necessidades. Usando questionamento muito inteligente, ela muito rapidamente obteve uma compreensão clara das minhas necessidades. Ela me mostrou um número de diferentes opções, o tempo todo pedindo a minha entrada, verificação para ver se o que ela estava propondo era na verdade o que eu precisava.

Ela logo descobriu que o que eu realmente precisava para alcançar o resultado eu queria era não só um computador de mesa, mas um laptop também. Antes de sair eu tinha comprado dois computadores, uma bolsa de laptop e algum software adicional. Sua solução foi perfeito e, desde então, me salvou baldes de tempo e me ajudou a melhorar meu cliente Gerência de Relações exponencialmente. Como você pode imaginar, sempre que eu precisar de alguma coisa relacionada computador ou se alguém menciona qualquer coisa relacionada a computadores ou software, eu sempre encaminhá-los para Sandy.

realmente compreender suas necessidades de clientes
Uma das coisas que realmente se destacou para mim com Sandy, era sua capacidade de fazer as perguntas certas, até que ela tinha desbloqueado minhas necessidades e entendido completamente. Durante nossas discussões eu tinha apontado a um computador olhando realmente sofisticado, com todos os sinos e assobios. Ele era o computador mais caro na loja. Sandy imediatamente aconselhou-me que era um jogo de computador com um cartão muito alto end gráfico e como tal não era o que eu precisava. Isto imediatamente me permitiu sentir mais relaxado e confiante em sua direção, como eu percebi que ela estava indo para me vender o que eu precisava, não tente me convencer a comprar o computador mais caro na loja, para que ela pudesse ganhar a maior comissão .

Crie a longo prazo relações mutuamente benéficas com os seus Clientes
eu mencionei anteriormente, arenoso não só completar a transação e fazer a venda para mim naquele dia, ela criou, um cliente fiel de longo prazo, que agora retorna à sua para todas as necessidades relacionadas com computadores e alguém, que agora também se refere a outros clientes para ela também. Você está sentado com os pés apoiados contra a mesa, cada vez que você está em frente a um cliente, avidamente tentando fechar uma única venda transacional ou você trabalha para desenvolver a longo prazo relações mutuamente benéficas com as pessoas, por questões autenticamente pedem, para tentar descobrir como você pode melhor apoiá-los, independentemente da comissão que você vai ganhar?

suas necessidades de clientes sempre em primeiro lugar
Lembre-se que quando você se senta em frente a um cliente, você deve tê-los e as suas necessidades na vanguarda da sua mente. Seu produto ou serviço é secundário às necessidades e expectativas dos clientes. Concentre-se 100% em entender o seu cliente e suas necessidades. Se o seu produto não é um ajuste perfeito para o cliente e sua proposição de valor não é o que eles precisam, ter a coragem e integridade para a pé a partir da venda. Único pessoas de vendas transacionais, e nunca podem prosperar e tornar-se profissionais de vendas reais Restaurant  .;