Estar ciente das Único Cultural Necessidades

Se você fazer negócios com pessoas de grupos culturais diferentes do seu, você seria sábio para investir algum tempo para entender suas culturas, bem como as suas necessidades em termos de seus produtos e serviços. Você pode não necessariamente estar fazendo negócios com pessoas em outro país, mas com os de outros países que se deslocaram perto de seu local de trabalho. Se você quer o seu negócio, você tem que entender as suas necessidades em muitos níveis.

Além disso, se você está construindo um site para seu negócio, você precisa considerar que o espectador pode ser e suas situações culturais. Algumas palavras e frases apenas don &'; t traduzir a ter o mesmo significado que você pode querer conferir, assim, confundindo o visitante. Ou, pior, a tradução pode involuntariamente ser ofensivo quando fez
.

Aqui estão algumas coisas que você precisa estar ciente de quando se lida com clientes de culturas diferentes do seu.

* Seja paciente ao construir confiança e estabelecer relações. Pessoas de outros países que não os EUA geralmente precisam de mais tempo para construir confiança. É importante observar um maior grau de formalidade quando se familiarizar do que você usaria com um cliente que nasceu e foi criado localmente

* Fale mais devagar do que o normal, mas don &';. T levantar a sua voz porque Você acha que a outra pessoa pode &'; t compreender. Volume doesn &'; t geralmente aumentar a compreensão. Além disso, don &'; t falar baixo para eles como se fossem crianças

* Evite gírias, jargões, gírias, jargões e linguagem.. Estes todos podem ser facilmente mal interpretado por aqueles que não podem falar a sua língua como língua principal. Basta usar uma linguagem simples até que você possa ter uma idéia do que seu nível de linguagem que eles entendem

* Se você &';. Re usando um intérprete, certifique-se o intérprete encontra-se com as pessoas para quem eles estão interpretando antes que você realmente começar a vender-lhes o seu produto ou serviço. Isso permitirá que o intérprete de aprender os padrões de linguagem, terminologia especial, e os números utilizados pelas pessoas que &'; re traduzindo para. Se você &'; re empresa vende para outras empresas, você precisa ter certeza de que ambos estão usando os mesmos identificadores de produtos ou outros códigos específicos para essa empresa ou indústria para garantir que você tanto compreender as necessidades e os termos de qualquer transação
<. p> * Preste atenção aos sinais não-verbais de interação. A palavra sim ou um aceno afirmativo muitas vezes significa, “ Sim, eu ouvi-lo, &"; em culturas asiáticas, não, “. Sim, eu concordo &"; Se você ver um aceno de cabeça e seguir em frente para fechar a venda, você pode assustar-los fora com o que lhes aparece como excesso de zelo.

A cultura é tanto uma influência sobre as pessoas como suas experiências pessoais, para saber sobre seus clientes &'; costumes e tradições só faz sentido. Dessa forma, nem você nem seu cliente será feito para se sentir desconfortável e venda pode ser feito.

Se você precisa ou quer saber mais sobre outra cultura, alguns recursos maravilhosos estão disponíveis para orientá-lo na direção certa e dizer-lhe tudo o que você precisa saber. Passe algum tempo navegando através de sua biblioteca ou livraria local para ver o que &'; s lá fora. Ou ir online e olhar sob os temas de “ protocolo, &"; “ a diversidade, &"; ou “ consciência cultural &";

Dependendo do seu produto e quantidade de negócios que você poderia estar fazendo com clientes de culturas desconhecidos para você, uma boa fonte que encontramos é: http://www.usaprotocol.com/. Este onde você &'; ll encontrar o manual 25th Anniversary Edition para os diplomatas dos EUA sobre etiqueta e protocolo apropriado para acoplamentos com pessoas de diferentes culturas ao redor do mundo

Lembre-se:... O conhecimento é poder Restaurant