Estando acima da multidão

Em pé acima da multidão

Em hoje &'; s ambiente de negócios altamente competitivo é fundamental para encontrar maneiras de separar-se das outras empresas que vendem o mesmo – ou similar – produtos e /ou serviços. Aqui estão algumas estratégias que podem ajudá-lo a alcançar este objetivo:

Ajude seus clientes a alcançar seus objetivos. Praticamente todas as pessoas de negócios tem metas específicas que eles estão se esforçando para alcançar. Estes podem incluir tudo, desde aumentar a sua quota de mercado e vendas, a redução de despesas operacionais, a racionalização do negócio, a incorporação de novas práticas de negócios. Investir tempo aprendendo os principais objectivos de cada um dos seus clientes. Em seguida, determinar como seus produtos e serviços podem ajudá-los a atingir os seus objectivos. Em alguns casos, você pode não ser capaz de ajudá-los, mas recomendar alguém que possa ajudá-los será reconhecido e lembrado. Quanto mais você pode ajudá-los a alcançar seus objetivos mais valorizados você vai se tornar.

Sub-promessa, o excesso de entregar. Tão velho quanto essa expressão é, ainda é uma das melhores maneiras de se destacar da multidão. Demasiadas pessoas fazem compromissos com os seus clientes e não conseguem seguir completamente, como prometido. It &'; s fácil cair nessa armadilha, particularmente para os indivíduos orientados a serviços. Nós temos toda a intenção de entregar a uma promessa, mas, muitas vezes, circunstâncias inesperadas que surgem de prevent de fazê-lo. Enquanto isso é aceitável pela maioria das pessoas – de vez em quando – ocorrências freqüentes irá conduzir os seus clientes para a concorrência.

Seja inovador. A maioria das empresas fazem negócios da mesma forma até que uma crise, emergência, ou mudança significativa nas forças de mercado para adaptar-los. As organizações mais bem-sucedidos são criativos e inovadores. Estão constantemente a procurar novas maneiras de fazer negócios, ganhar mais sua participação no mercado, entre os seus clientes, e oferecer novos produtos e serviços. O desafio inerente com isso é que você vai encontrar resistência de muitas pessoas dentro e fora da empresa; Já tive essa experiência em primeira mão em várias empresas que têm trabalhado para.

No entanto, se você tentar ser inovador somente quando ele &'; é absolutamente necessário, você nunca vai conseguir a vantagem inicial em sua competição. Preste atenção para as tendências em outras indústrias, bem como a sua e pensar em como você pode incorporá-las em seu negócio. Seja um líder em vez de um seguidor.

Surpreenda-los. Procure maneiras de surpreender seus clientes e fazer algo completamente inesperado para eles. Faça uma doação de caridade em seu nome. Convide-os para um evento especial. Dê-lhes um presente de bônus ou serviço. Descubra o que eventos de networking seus clientes pode gostar de participar e enviar-lhes um convite de cortesia. Se eles gostam de ler enviar um livro ocasional em sua área de interesse. Os certificados de presente para um show ou jogo pode ser apreciado por alguns de seus clientes

Duas palavras de cautela:. I) Tenha cuidado para que o seu “ surpresa &"; não é mal interpretado como um suborno para fazer negócios com você. Não pode haver nenhum cordas ou escondidos condições associadas a esta oferta. ii) Verifique se o seu cliente está autorizado a aceitar um presente. Algumas organizações têm um rigoroso “ nenhum dom &"; política e você deve respeitá-la.

Mantenha contato. Muito poucas pessoas se manter em contato em uma base regular com seus clientes. No entanto, esta é a melhor maneira de manter seu nome em sua mente. Uma estratégia &ndash eficaz; sem parecer como uma praga – é enviar-lhes informações úteis em uma base regular. Você pode enviar um recorte de jornal ou um artigo de revista. Você também pode enviar-lhes dicas úteis e práticas para melhorar seus negócios; isso pode ser configurado facilmente por via electrónica.

Enviar cartões em ocasiões especiais, mas em vez dos cartões de Natal padrão enviar alguns dias em menor promovidos como St. Patrick &'; s Day e do Dia das Bruxas, etc. Você também pode enviar cartões postais de locais exóticos – só tome cuidado para não escrever uma mensagem brega. No inverno passado eu viajei para St. Maarten, no Caribe e encontrou um cartão bonito de uma praia ao longo do mar do Caribe. Enviei este cartão para cerca de quatro dezenas de clientes e prospects com a mensagem, “ Quando o inverno começa a ficar para baixo, levar de três minutos de férias por retratando-se nesta praia &";

Tenha um dia VIP. Você pode organizar um torneio de golfe – assumindo, é claro seus clientes jogar o jogo. Se você &'; re um varejista, você pode convidar seu melhor cliente a um convite só de venda especial.

Todos os anos, um amigo meu organiza uma noite cheia de oportunidades de networking, palestrantes convidados, boa comida e bebidas e convida os seus clientes, prospects, e amigos a participar. Outro amigo meu leva vários de seus clientes em excursões para uma vinícola local. Ele garante que eles obter um passeio, uma degustação privada de vinhos premium, e um cinco estrelas jantar

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