Redação Makeover: Saber onde seus clientes estão no processo de compra Parte 1 de 2

© 2004
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Quando você começa a escrever a cópia para qualquer produto ou serviço, há algumas coisas que você tem que levar em consideração. O primeiro é sempre o seu público-alvo: quem você &'; ll ser escrito para. Informar-se sobre as necessidades e desejos dos membros da audiência, os seus estilos de comunicação, seus estilos de vida, e uma infinidade de outros elementos são “ mostos &"; antes de escrever uma palavra de cópia.

Mas algo a maioria das pessoas negligenciam está dando a devida atenção ao processo de compra como um todo e onde o seu público-alvo está dentro de seu próprio processo. Compreender isto pode, muitas vezes, fazer ou quebrar o sucesso de sua cópia.

Quando AEwebworks (uma linha, datar local desenvolvedor de software) se aproximou de mim sobre reescrever sua cópia do Web site, tornou-se imediatamente evidente que sua cópia pode se beneficiar do pagamento de alguma diligência para os processos de compra de seus clientes.

Os problemas

As minhas principais preocupações com a redação deste site incluiu a falta de sinergia dentro da cópia, o uso de testemunhos, a falta de foco no cliente-alvo &'; s processo de compra, e da incapacidade para a cópia para apoiar as metas do motor de busca de AEwebworks. Em seu estado atual, a cópia continha poucas menções de frases chave.

Você pode ver a cópia antiga em formato PDF neste link: http://www.copywritingcourse.com/AEWebWorks-Original.pdf.

Quando comecei a ler a cópia, me senti como se eu estivesse sendo lançado a partir de todos os lados. A manchete falou com alguém pensando em entrar no setor site de namoro online. A cópia de corpo não suportou esse título; em vez disso, falou com alguém que já tinha tomado a decisão de lançar ou melhorar um site de namoro.

O uso de testemunhos na parte inferior da página inicial representava um desafio, por duas razões. A primeira foi a pura localização. O design do site era tal que parecia nada caiu “ abaixo da dobra &"; (o que foi visto pela primeira vez quando a home page carregado em um navegador). O segundo desafio foi a de que muitos dos testemunhos eram de pessoas fazendo perguntas ou afirmando que eles estavam pensando em tentar o software namoro … não clientes reais que comprove os benefícios que &';. d pessoalmente experientes

Além disso, enquanto as informações incluídas no corpo do texto foi bom, a informação dada na página inicial necessário para delinear porque AEwebworks foi melhor do que a concorrência . Em seu estado atual, isso não aconteceu. Isso significava encontrar os aspectos da compra de software de namoro que eram mais importantes para o cliente e realçá-los dentro da cópia.

Por fim, Eu precisava me concentrar a cópia home page em apenas duas ou três frases chave e palavra-chave para aumentar a saturação essas frases. Isso também significa criar uma estratégia de cópia que me permita usar as frases de forma eficaz, sem fazer o texto soa duro.

A Solução

Como sempre, eu comecei o projeto ao ganhar um bom entendimento de quem eram os clientes-alvo, o que eles queriam, seus medos, seus gostos, seus desgostos, e qualquer outra coisa que eu poderia descobrir. Depois de um bom pouco de pesquisa, e depois de ler a análise do público-alvo completou AEwebworks, eu senti que tinha uma boa compreensão daqueles que eu estaria escrevendo para.

A fim de combater a falta de sinergia dentro da cópia ea falta de foco no cliente-alvo &'; s processo de compra, eu criei um plano de direitos autorais. De minha pesquisa, descobri que a instalação, políticas de atualização, e apoio foram as três gripes compradores mais comuns teve sobre o namoro software. Eu decidi fazer superar esses obstáculos o ponto focal da cópia em vez de os recursos e benefícios reais

Isso pode soar como uma escolha estranha, mas que &';. S em que o reconhecimento do processo de compra vem em Considerando que. a maioria dos visitantes do site já tinha tomado a decisão de lançar um novo site ou tinha escolhido para atualizar um site existente, já estavam bem versado nas características de software namoro local e seus benefícios associados. Sim … os benefícios que precisam ser mencionados; no entanto, outras questões se mostrou mais premente para este grupo específico de clientes.

O uso de testemunhos sobre a home page foi facilmente corrigido simplesmente excluindo os que não se aplicam diretamente aos usuários atuais do software. Eu escolhi dois para uso dentro da cópia e sugeriu que, como AEwebworks fica mais depoimentos, eles criam uma página inteira que os visitantes possam ler
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Isso me deixou com a superação da incapacidade da cópia atual para suportar o motor de busca objetivos do site. Sugeri AEwebworks rever as suas escolhas de palavras-chave para ter certeza de que foram alvo os mais prováveis ​​de trazer os clientes qualificados. Após uma avaliação, eles me com uma lista revisada para escolher.

Selecionei três keyphrases para cada página, a fim de permitir um nível adequado de saturação tanto palavra-chave e linguagem natural. Para o home page, os termos e" software namorando, &"; “ software de namoro online, &"; e “ namoro roteiro &"; foram utilizados.

Depois de todo o alvoroço com o Google, AEwebworks estava em forma falta na medida do motor de pesquisa rankings estavam preocupados. Eu tive que prestar especial atenção à criação de cópia que impressionou os motores de busca e seus visitantes do site, a fim de ajudá-los a recuperar o terreno com o seu posicionamento e esforços de vendas.

O plano estava no local. Agora “ todos &"; Eu tinha que fazer era escrever a cópia. Na segunda parte desta série, você &'; ll obter todos os detalhes sobre como eu me virei “ OK &"; em “ Wow &";!
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