4 maneiras de graciosa ajustar limites em seu negócio

Uma das muitas coisas que eu descobri quando no meu retiro privado recente com meu ônibus do mentor Kendall Summerhawk era que eu às vezes ainda têm uma tendência a dobrar em situações em que eu devia &'; t. Não, na verdade, dobrar-se sobre para trás, mas o suficiente para que eu acabar não se sentir bem sobre a situação. I &'; ve realmente fortaleceu esse limite um pouco nos últimos anos, mas como sempre, I &'; ve foi testado em que algumas vezes ultimamente, então eu queria compartilhar algumas das maneiras de I &'; ve reforçou essa fronteira dentro do caminho eu corro meu negócio assim que você pode fazer o mesmo

Aqui estão 4 maneiras que você pode graciosamente definir limites em seu negócio:.

1. Ter uma página de política

Para cada produto, programa ou serviço que você oferece, alguém vai lhe pedir para fazer algo diferente para eles. Poderia ser a oferecê-lo em um formato diferente, em um momento ou dia diferente, com uma opção de plano de pagamento, ou dezenas de outros cenários que eu posso &'; t possivelmente cobrir aqui. Como regra geral do polegar, don &'; t acomodar. Sim, haverá momentos em que você tomar uma decisão diferente, mas na maioria das vezes, para manter os parâmetros que você criou no primeiro lugar. Você pode &'; t agradar a todos, e cada vez que você acomodar alguém, você a) tipicamente un-acomodar alguém que foi bem com a forma como a sua oferta ficou em primeiro lugar, e b) atrair mais pessoas que vão pedir-lhe para dobrar coisas para eles no futuro.

O que você faz com os pedidos que você começa? Crie uma página de política de cada um e cada decisão que você &'; ve feito em como você vai ou não vai executar o seu negócio. Então, quando a próxima pessoa faz um pedido semelhante, você simplesmente enviá-los para essa página que explica claramente o que sua política é, e que a política se aplica a todos. Ele toma a borda do mesmo sentindo como dizer &'; não &'; foi uma decisão pessoal, tanto quanto ele torna super-simples para a sua equipe para lidar com essas solicitações.

2. Seja justo com todos os seus clientes

Ser justo com todos os meus clientes é um valor que eu defendo que torna mais fácil para me ser claro sobre os limites que eu tenho no lugar em meu negócio. Se você se lembrar que &'; Não é que você aren &'; t dispostos ou don &'; t quer ser eficiente, mas que simplesmente wouldn &'; t ser justo com o resto de seus clientes e clientes, ao fazer isso, torna-se muito mais fácil dizer não graciosamente, e mantém a sua integridade intacta.

3. Tenha um tampão

Ter alguém em minha equipe que gerencia tais solicitações é imperativo. Em primeiro lugar, como o businessowner e líder da minha empresa, it &'; s não é o melhor uso do meu brilho único a ser lidar com estes pedidos pessoalmente. Em segundo lugar, a minha equipa é perfeitamente capaz de saber quando uma solicitação pode exigir minha atenção, e eu confio neles para me informar. E em terceiro lugar, faz dizer &'; não &'; menos pessoal e muito mais gracioso e respeitoso com a pessoa que fez o pedido quando eles obter uma resposta de minha equipe, em vez de de mim.

4. Esteja disposto a deixar ir

Ok, isso é o que &'; s apareceu mais de uma vez no último mês ou assim e me fez pensar sobre como escrever este artigo. Eu ainda lutam com uma tendência para o excesso de explicar. Eu gosto de criar as palavras certas para se certificar de alguém entende minha decisão sobre alguma coisa. I &'; ve percebeu que ao fazê-lo I &'; ve desperdiçou uma grande quantidade de tempo, energia e emoção. Então eu parei de fazer isso em sua maior parte. Recentemente, eu encontrei-me de volta naquele circuito novo, e quando eu percebi o quanto da minha equipe &'; s vez que eu estava perdendo, ele me bopped sobre a cabeça. Fui imediatamente de volta para o meu caminho curto-mas-doce de responder

Here &'; s a coisa:. There &'; s sempre vai ser uma pequena porcentagem de pessoas que querem que você personalize e acomodá-los. Mas deixá-los ir jogar em outro lugar. Porque o que acontece quando você manter suas armas é que você honre seu valor, seu tempo, e sua auto-estima. Você atrair mais clientes e clientes que são ideais e que respeitem você e sua equipe, bem como, e seu negócio é executado de forma mais suave e mais alegria Restaurant  .;