Cada Journey Of A Thousand Miles começa com um único passo

A maioria dos meses eu falar em profundidade sobre estratégias específicas que ajudam estúdios melhorar os negócios. Este mês, nós &'; ll concentrar-se na vista de 10.000 pés de como algumas dessas peças se encaixam. I &'; estou indo para compartilhar a história de como um proprietário de estúdio colocar um punhado de técnicas em conjunto para melhorar significativamente seu estúdio &'; s atendimento e renda

Muitas vezes os proprietários do estúdio aproximar me pedindo orientação para melhorar o seu estúdio <.. br> “ Al, eu preciso de mais negócios e ndash; há apenas aren &'; t alunos suficientes nos próximos, &"; eles dizem. Muitas vezes, seguido por “ I &'; estou trabalhando minha bunda fora e ainda que &'; s não o suficiente &"; Algumas pessoas dizem essas coisas com uma expressão de preocupação para o futuro, e outros – você pode ouvi-lo em sua voz – têm um medo profundo sobre o que poderia acontecer. O que eles haven &'; t ainda colocar em palavras é geralmente algo como “ I don &'; t saber se eu posso pagar minhas contas este mês, e eu &'; m medo que eu vou ter que fechar meu estúdio &"; Ou outras vezes, é “ I &'; estou trabalhando tão duro apenas para manter as coisas mal à tona – I can &'; t fazer isso por muito mais tempo &";

Seja qual for o caso, há uma solução.

Roger entrou em contato comigo para coaching de negócios por causa de preocupações com a renda marginal de seu estúdio. Depois de várias semanas, ele começou a implementação de uma variedade de melhorias concretas em seu estúdio. Here &'; s o que ele fez …

1. Ele fornece todos os novos alunos potenciais com um “. Pacote bem-vindo &"; O pacote é uma pasta de boa aparência que inclui uma brochura de cor sobre o estúdio, como yoga pode ajudar as pessoas em suas vidas, um artigo de introdução com fotos de pessoas sorrindo fazendo asanas fáceis e um CD de música de ioga com seu estúdio &'; s nome e informações de contato impresso nele. Além disso, ele contém um cupom para uma promoção nova-membro especial (a série de seis sessões de introdução US $ 50 ou 40% de desconto em qualquer outra classe ou cartão-programa com renovação automática) e uma carta de boas vindas pessoalmente assinado por Roger.

Ele explica que isso tem aumentado a sua nova taxa de inscrição de estudante em quase 20%. Ele faz as pessoas querem voltar, e complementa sua recepção pessoa que ele admite que "pode ​​não ser a melhor pessoa do mundo para conseguir novos alunos."

2. Ele implementou um programa de call-back para ex-alunos e ndash; os regulares e semi-regulares que deixaram e nunca mais voltou. Ele vai para baixo a lista dessas pessoas e tem uma pessoa intercâmbio de trabalho amigável e gentil chamá-los e simplesmente explicar que eles estão procurando maneiras de melhorar o estúdio e pedem o ex-aluno por que eles deixaram (Isto é feito a partir de um ponto de vista da “ Eu adoraria o seu feedback para que possamos melhorar, &"; mas nunca “ Ei, por que você parou vindo &";?)

Os resultados? Roger descobriu que mais de 50% do tempo que traz estudantes de volta! A princípio, pensou que seria a sensação intrusiva, mas o que ele descobriu é que essas pessoas estão realmente lisonjeado para obter a chamada e ser convidado. Eles muitas vezes acabam por tomar a decisão de voltar sem o tópico sempre mesmo sendo sugerido.

3. Roger começou a acompanhar os resultados de publicidade. Em vez de apenas colocar anúncios no jornal e revistas locais, ele segue agora quantos dólares em novos negócios que ele recebe de cada um desses esforços (ver artigos anteriores ou o programa de estudo em casa por métodos específicos para fazer isso). Ele sabe que para a publicidade para valer a pena, ele deve ganhar pelo menos 1,5 vezes o que ele gasta com ele. Agora ele sabe o seu retorno sobre cada dólar anunciando é.

Roger ficou surpreso ao descobrir que muito de seu alto preço publicidade mal quebrou mesmo, se tanto. Ele &'; s cancelou todos os seus anúncios de jornais e revistas e descobre que seu estúdio faz mais dinheiro do que ele fez com esses anúncios em execução. Ele tinha sido gastar mais com os anúncios que eles trouxeram uma nova operação.

4. Em vez de “ tradicional &"; publicidade, Roger encontrou algo melhor – e mais barato. Ele tem implementado um programa de referência e de rede que consiste em aulas gratuitas para os empresários locais (que agora se tornaram parceiros da aliança de negócios) e de marketing melhorou internet (novamente, eu ter ido em mais detalhes sobre isso em artigos anteriores e passar duas sessões da casa programa -Estudo descrevendo como implementar isso). Ambos os métodos têm sido muito eficazes na obtenção de novos alunos em seu estúdio

It &';. Não é uma bala mágica para a maioria dos estúdios, que você vê. Pelo contrário, &'; sa combinação de métodos e técnicas que trabalham juntos para melhorar significativamente um estúdio específicos. Note-se que não só tem Roger aumentou sua renda a partir do estúdio, mas ele é agora capaz de compartilhar yoga com mais pessoas e tem a satisfação de saber que &'; s fazendo suas vidas melhores. Demorou Roger menos de três meses para implementar essas mudanças e experimentar os resultados.

Qual é o próximo passo? O que você vai fazer hoje (amanhã, o mais tardar), que irá trazer mais alunos, melhorar a renda ou permitir-lhe trabalhar menos? Lembre-se, cada viagem de 1000 milhas começa com um único passo. O que &'; s sua? .

é ;, Namast
treinador Al Lipper
www.centeredbusiness.com Restaurant