Entender as pessoas através da forma como eles se comunicam

Você já se perguntou por que as palavras de alguém nem sempre correspondem a sua linguagem corporal? Observando a forma como as pessoas se comunicam, tanto verbal e não-verbal, pode ajudá-lo a avaliar o que pode estar sentindo no momento presente. Ela também pode ajudá-lo a chegar ao cerne da questão, fazer alguém se sentir mais confortável, ou difundir uma situação potencialmente explosiva. Este artigo fornece algumas dicas sobre como reconhecer e compreender pistas verbais e não verbais, e utilizar estas informações para melhorar a comunicação.

Ao conversar com alguém, há pistas verbais que indicam que o seu humor atual é e /ou como eles podem estar sentindo sobre um assunto ou problema específico. Verbais podem incluir, mas não estão limitados a, o tom ou o timbre de a pessoa &'; s de voz, e quão rápido ou lento que eles falam. A seguir examina ambas as pistas verbais:

1. Tom /tom de voz. Ouvir o tom da pessoa. Será que eles som animado, é o seu tom desprovido de emoção, eles são alto ou gritar, ou que eles soam como fazem normalmente? Se uma pessoa soa animado, eles podem ter acabado de receber uma boa notícia ou teve uma experiência positiva. Se seu tom carece de emoção, que pode estar cansado ou deprimido. Se eles são curtos e abrupta, eles podem estar com pressa ou chateado com alguma coisa. Se o tom da pessoa é diferente do que normalmente é, fazer perguntas para chegar à raiz do problema. Por exemplo, se alguém soa triste, e eles são normalmente otimista, abordar o seu tom. Partilhe a sua preocupação de que eles não soam bem e perguntar sobre sua situação atual.

2. Falando rápido ou lento. É a pessoa que fala rápida ou lentamente? Se a pessoa está falando rápido, eles podem ser animado, apreensivo, ou com medo. Se o seu discurso é lento, eles podem faltar energia, não tenho certeza o que dizer, ou escolher as palavras certas para que eles não vir transversalmente como sendo ofensivo. Se a pessoa é normalmente um locutor rápido, mas está falando devagar, isso pode ser a sua dica para saber sobre a pessoa &'; s condição física ou mental

Ao se comunicar com as pessoas, também observar seus comportamentos não-verbais.. A seguir está uma lista de alguns sinais não-verbais que procurar, especialmente quando as palavras da pessoa parecem entrar em conflito com a sua linguagem corporal.

1. Contato visual. É o indivíduo procura-lo diretamente nos olhos ou evitando o contato visual? Olhando para alguém &'; s olhos geralmente reflete honestidade e competência. Se uma pessoa evita contato de olho, que pode estar nervoso, irritado, ou deitado.

2. Postura. A pessoa está sentado ou em pé em linha reta /ereto ou são eles caíram? Se uma pessoa &'; s postura é reto, este é geralmente um sinal de que eles estão confiantes e prontos para a ação. Se a pessoa está caído, isso pode indicar que eles estão esgotados ou deprimido, falta de confiança, ou está tentando esconder de algo.

3. Braços e pernas cruzados. Quando as pessoas cruzam os braços ou pernas, isso pode indicar que eles estão fechados à comunicação. No entanto, muitas pessoas cruzar as pernas quando relaxante por isso é recomendado que você olha mais de um taco não-verbal na avaliação do indivíduo.

4. Pessoa &'; s corpo está virada para o lado. Se um indivíduo está ligeiramente virado para longe de você, eles provavelmente estão buscando a primeira oportunidade para sair da conversa. Se eles enfrentam você diretamente, eles são mais provável envolvido na conversa e vai terminá-lo.

5. Como a pessoa está vestida. Embora a forma como uma pessoa se veste pode expressar a sua individualidade, ele também pode falar volumes sobre como eles estão se sentindo. Por exemplo, se uma pessoa vai para uma entrevista com roupa enrugada ou sujo, a sua falta de higiene vai ser notado e eles podem ser percebidos como não realmente cuidar sobre como proteger o trabalho. Por outro lado, se a pessoa atende a entrevista bem preparado e em vestuário profissional, a atenção que deram a sua aparência vai ser notado e eles vão ser percebido como interessado na posição.

6. Movimento excessivo. Se você estiver envolvido em uma conversa com alguém, e eles estão constantemente batendo os dedos ou pés, ou balançando uma perna, isso pode ser uma indicação de que eles estão nervosos ou com pressa.

Ao ouvir uma pessoa de palavras e observando sua linguagem corporal, você será capaz de observar se ou não as suas palavras e linguagem corporal são em concerto ou conflito. Se você detectar um conflito, fazer perguntas para avaliar o que está ocorrendo com o indivíduo. . Ao fazer perguntas e demonstrando preocupação, você pode ser capaz de ajudar alguém a se sentir confortável ou resolver um problema, ou difundir uma experiência potencialmente negativo ou situação explosiva

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