Top 10 maneiras de Clique com Pessoas em negócios e na vida

Para as três últimas décadas, I &'; ve vindo a observar a forma como as pessoas se comportam em relações pessoais e empresariais, com a intenção de encontrar os padrões significativos do que funciona e do doesn &'; t trabalho para trazer mudanças positivas. Aqui estão as dez lições de I &'; ve aprendeu sobre como clique com as pessoas.

# 1 fazer suposições úteis
Pressupostos determinar o comportamento. Comportamento produz experiências. Experiências reforçar pressupostos iniciais. Tudo o que você supor para ser verdade, você age como ele &'; é verdade e olhar para a prova. Este é o laço de profecia auto-realizável.

O desafio com suposições é fazer com que os úteis, em vez de os limitantes. Uma suposição útil lhe dá perspectiva informada o suficiente em seu próprio comportamento eo comportamento dos outros que você pode se envolver em comportamentos que levam a resultados valem a pena. Limitando pressupostos inibir sua criatividade e desenvoltura, desencadear reações negativas em você, e fazer com que você se envolver em comportamentos que levam a limitar os resultados ainda auto-realizável. “ Eu sabia que ele não iria o &'; t &" ouvir; “ Eu sabia que ela não &';. t care &"; Você fez? Em seguida, você ganha o prêmio de consolação

Agora você pode estar pensando, “. Sim, mas o que se eu estiver certo &"?; Bem, o que se? Será que ela lhe ajudaram ou atrapalharam você ser certo? Se você deve assumir algo, assuma algo útil.

# 2 Suponha positiva Intenção
Acho que é útil para supor que as pessoas fazem o que fazem por um bom motivo, mesmo o comportamento mais difícil. Mudanças de comportamento como prioridades mudam, então eu &'; ve identificou quatro intenções positivas que você pode atribuir às pessoas em quase qualquer situação com bons resultados. São eles:. Ação, precisão, aprovação e apreciação

Quando a ação é a sua maior prioridade, a sua consciência de outras pessoas torna-se periférica, ou limitado ao que é necessário para alcançar o seu objetivo. Se as coisas estão demorando muito, você pode tornar-se descuidado e agressivo, saltando antes de você olhar, e falando sem pensar em primeiro lugar. Outros percebem esse comportamento como insistente.

Quando a precisão é a sua maior prioridade, você vai retardar as coisas para ver os detalhes, e você pode se recusar a agir devido à dúvida sobre as consequências. Se você &'; re medo de algo dar errado, você vai encontrar falhas e apontar problemas. Outros podem perceber isso como &'; &' sendo negativo;.

Quando obtenção de aprovação é a sua intenção, você &'; ll colocar outro &'; s necessidades acima seu próprio país. Se você &'; re preocupado com desaprovação, você pode dizer sim quando você quer dizer não ou talvez quando uma decisão é chamado para. Os outros podem perceber isso como sendo confiável.

Quando ganhando reconhecimento leva você, você precisa de um maior nível de assertividade para ser visto, ouvido e reconhecido. Se parece que você &'; re sendo ignoradas, você pode agir fora, explodir de raiva, tomar crédito onde ele isn &'; t devido ou deturpar algo de modo a não aparecer quem não merece. Outros podem perceber isso como uma distração e perturbador.

Cada um desses intentos tem um tempo e lugar em nossas vidas. Reconhecer esses intentos nos outros e você pode falar com sua necessidade, reduzir o estresse e torná-los mais receptivos a sua comunicação. Reconhecer sua própria intenção e você pode facilmente pedir o que você precisa dos outros. Equilibrado, você pode reduzir o estresse e melhorar a comunicação

# 3 Know What You Want
A primeira pergunta que um médico é ensinado a perguntar a um paciente é, “. Qual é a sua queixa principal &"?; ou “ O &'; s &" errado; Todo mundo sabe o que eles don &'; t quer. Queixar-se é fácil. O problema é que, se tudo que você sabe é o que você don &'; t quer, você vai ter mais do mesmo. O desafio na vida, e em comunicação especificamente, é definir uma direção, e organizar-se em torno esse resultado. Você &'; ouviu a expressão, “ Comece com o fim em mente &"; Conhecendo o seu resultado desejado é a chave para interações produtivas.

# 4 Conheça pessoas onde elas estão
O que é sobre pessoas que faz com que alguns tão fácil de se relacionar, e outras tão difíceis de lidar? United We Stand, Divided We Can &'; t ficar uns dos outros. Conflito ocorre quando a ênfase é sobre as diferenças entre as pessoas. A diferença entre o conflito com um amigo e conflito com uma pessoa difícil é que, com um amigo, o conflito é atenuado pelo terreno comum você compartilha. Pessoas reduzir as diferenças naturalmente quando eles compartilham uma visão comum, se preocupam com o outro, ou quer aprofundar um relacionamento. Fazemos isso com expressões faciais, animação e postura corporal, com o nosso volume de voz e velocidade, e conceitualmente com nossas palavras. Mas tão natural como é com alguns, pode parar quando você percebe alguém ou algo tão difícil. Ninguém coopera com qualquer um que parece ser contra eles. As pessoas precisam saber “ Você está comigo ou não &"?; Buscar um terreno comum

# 5 Ouvir ir fundo
Se você &';. Re indo para incomodar a ouvir alguém, em seguida, ouvir ir fundo. Há pelo menos quatro grandes razões para fazer isso. Primeiro, as pessoas querem ser ouvidas e compreendidas. Em segundo lugar, as pessoas gostam de ouvir falar. Mesmo as pessoas tímidas, que podem gostar tanto dele que guardá-lo para ocasiões especiais! Deixe-os falar; você receber algum crédito para a sua apreciação. Em terceiro lugar, as pessoas são atraídas para as pessoas que escutam. Os líderes mais eficazes, gestores, pais e professores são ótimos ouvintes, eo resultado é que eles podem responder ao que &'; está acontecendo mais cedo do que aqueles que não estavam &'; t de escuta. Mas a razão mais atraente para ouvir bem é que, muitas vezes, as pessoas don &'; t sabem o que &'; re falando. Este é responsável por todas as comunicações irônicas e paradoxais que você ouve. Se eles don &'; t sabem o que &'; re falando, e nem você, ouvindo bem dá tanto de você uma chance de descobrir

# 6 Escolha suas palavras
cuidadosamente Quando eu era um médico. estudante, o meu mentor me disse que duas habilidades distinguir o médico excepcional do médico aceitável, saber ouvir e como falar. Por quê? “ Porque a maioria dos pacientes ficaria melhor se os seus médicos só iria ouvi-los, ea maioria dos médicos fazem seus pacientes doentes pela forma como falar com eles &"; Palavras bem escolhidas ajudar as pessoas a transformar o conhecimento em ação. Eles têm o poder de motivar, mexa memória e visão. E as palavras que brotam de uma mente estreitou pode polarizar a situação. Palavras que carregam muita certeza e importância pode construir uma parede. E palavras ditas sem pensar pode complicar o seu verdadeiro significado. Você pode dizer mais com menos, e conseguir mais com menos, se você escolher suas palavras cuidadosamente

# 7 Relacionamentos são sobre Percepção
Nunca dito, “. Você &';! Re não me escutando &" ; mas você ouviu-os dizer isso? Obviamente, você estava ouvindo, mas de alguma forma, eles não conseguiram perceber isso. Tudo o que você diz e faz é filtrada pela percepção, que resulta de um processo chamado de generalização mental, onde pequenas coisas se somam – tanto os bons e os maus. Por que deixar isso ao acaso? Em vez disso, adicione percepção para o que você faz por pedir feedback.

Em primeiro lugar, criar o contexto dizendo o resultado desejado. “ Eu quero ser o melhor gerente, você &'; ve já teve &"; “ Eu quero o nosso serviço para exceder as suas expectativas &"; “ Eu quero ser considerado para uma promoção &"; Em seguida, pedir ajuda. “ Eu can &'; t fazer isso sem a sua ajuda &"; Em seguida, descobrir o que você &'; re fazendo que você poderia fazer melhor, o que você &'; re não fazer isso você deve ser, eo que você &'; re fazendo que você deve parar. Mais importante ainda, pedir a prova de que iria dizer-lhes que você era ou weren &'; t fazer o que eles dizem.

Você pode usar a mesma abordagem básica em dar feedback, também. Dar às pessoas uma boa razão para ouvi-lo. “ Eu quero que você tenha sucesso em seu trabalho &"; “ Eu quero ter uma forte relação de trabalho com você &"; “ Eu quero ser capaz de contar com você na tentativa vezes &"; Em seguida, oferecer sua ajuda. Pequenos entendimentos levar a generalizações poderosas. A percepção é tudo

# 8 de Projetos e esperar o melhor
As pessoas ficam na defensiva quando você dizer-lhes que &';. Re fazendo algo errado. Você pode minimizar isso, dando-lhes o benefício da dúvida e projetando o melhor, mesmo quando eles fazem coisas que você gostaria que eles não iria o &'; t. O fato é, a maioria das pessoas subir ou cair para o nível de suas expectativas. Quando você fala com alguém como eles são capazes de melhor comportamento, eles tendem a se comportar de uma maneira que faz com que a projeção verdade. Quando uma pessoa faz algo que você don &'; t gosta, você pode ser tentado a pensar ou dizer “ Isso &';. É o problema com você &"; Em vez disso, aprender a dizer “ Isso &'; s não gosto de você &"!; e, em seguida, dizer-lhes como você quer que eles sejam, como se eles já são. Use esta mesma abordagem para reforçar o bom comportamento, não importa o quão incomum que realmente é. “ Isso &'; o que eu gosto sobre você, &"; e, em seguida, descrever o comportamento positivo.

# 9 Mantenha o seu juízo sobre você
As pessoas preferem estar perto de alguém com um sorriso em seu coração do que alguém com azia. Enquanto muita palhaçada é disruptivo e perturbador, um pouco de humor pode fazer alguém &'; s dia. Encontrar humor e compartilhá-lo é uma das maneiras mais simples de manter o seu juízo sobre você. Bom humor quebra as barreiras que nos impedem dividido e polarizado, e constrói pontes para nos unir. Humor descarrega resistência, supera teimosia, e cria oportunidades para diálogo. Nós abrir apresentações com humor para atrair o interesse. Nós inserir algo um pouco tolo em uma reunião para colocar as pessoas em pé comum. Nós fazemos algo divertido juntos para criar uma atmosfera de boa vontade. Bom humor é uma ferramenta poderosa para a pessoa sério sobre como criar uma mudança positiva.

Mas nem todo humor é divertido, e mau humor é uma das maneiras mais rápidas para colocar as pessoas de mau humor, minar as relações, criar disco sentimentos, ofender sensibilidades, veneno uma atmosfera e destruir o que poderia ter sido um grande evento, projeto, equipe, negócio ou comunidade. Se for insípido, por favor poupe-nos.

# 10 Criar uma mudança em estágios
Pessoas don &'; t de repente mudar seu comportamento. Primeiro eles têm que mudar sua mente. A mudança acontece em fases, ea primeira fase é a ignorância, onde você don &'; t saber o que você don &'; t sabe. Existem três tipos de ignorância que impedem as pessoas de mudar:..

Eles don &'; t sabe a mudança é uma opção
Eles don &'; t saber por que eles devem escolher a mudança
Eles don &'; t sabe como ir sobre ele.

Suponha ignorância qualquer momento você quer ajudar alguém mudar. Pode não ser verdade, mas vai mantê-lo de ficar muito longe de si mesmo, e lembrá-lo de falar claramente, com cuidado, e de forma coerente para trazer alguém para a próxima fase, o reconhecimento. It &'; s aquele momento quando as pessoas vêem a luz, em seguida, procurar e tornar-se receptivo a novas informações sobre as possibilidades, e perguntar sobre como ir para a frente

Forneça o que está faltando e você &';. Re na próxima fase, planejamento. Esta é a orientação e modelagem palco, onde uma pessoa começa a organizar a nova informação, recursos de acesso, e traçar um curso. Muitos esforços de mudança falham nesta fase, porque o plano era prematuro. Que &'; s não um sinal para saltar para as piores conclusões (eles didn &'; t realmente quero dizer isso, eles &'; re incapaz de mudar, etc.). Mas em vez disso, identificar a área de ignorância e reiniciar o ciclo

Agora você &'; re no estágio de ação, e ação acontece um passo de cada vez. As pessoas que fazem uma mudança precisam de tranquilidade e incentivo. Don &'; t se surpreenda se existem falsas partidas. Quando as pessoas tentam algo novo, as coisas raramente saem como o esperado.

A última fase da mudança está tornando um hábito. O hábito é criado através da repetição e intensidade. É um erro esperar que as pessoas para ir da ignorância ao hábito em uma única etapa. Don &'; t empurrar o rio, porque a mudança acontece uma etapa de cada vez

Trazendo o melhor das pessoas é uma das minhas coisas favoritas a fazer, e eu espero que este artigo tem esse efeito em você