Job Stress: um mal desnecessário

Abaixo está um dos trabalhos de pós-graduação que eu escrevi em 2000 para abordar o tema generalizada de estresse no trabalho – algo que a maioria de nós não pode escapar. It &'; s bastante longo e acadêmica no tom, mas a informação ainda se aplica hoje e vale a pena ler. Vou tomar nota que as referências não irá abordar mudanças na lei ou recomendações feitas pós-2000

Por favor, deixe um comentário se você pode adicionar ao que eu &';. Ve recomendada ou tem uma história pessoal para compartilhar. . Se você estiver interessado na bibliografia associada ou tiver qualquer dúvida sobre os itens que cobrem, você pode contactar-me em [email protected]

---------- Job Stress: Um Desnecessário Mal ----------

A prevalência de estresse no trabalho como uma questão local de trabalho aumentou significativamente ao longo da última década. O stress de trabalho foi definido como “ uma condição decorrente da interação de pessoas e seus trabalhos e é caracterizada por alterações dentro das pessoas que os obrigam a desviar do seu funcionamento normal &"; (Breve, Shuler & Van Vender, 1981, 2) A resposta dos trabalhadores ao seu ambiente de trabalho não só afeta a sua capacidade de atuar como trabalhadores, mas também pode prejudicar a sua capacidade de funcionar em todos os aspectos de suas vidas
<. p> Todos os funcionários participam como membros ativos dentro de vários sistemas. O stress pode prejudicar a capacidade de os trabalhadores consideravelmente para executar em todos estes ambientes. A ocorrência de estresse em qualquer um desses sistemas pode criar respostas psicológicas e comportamentais que influenciam negativamente a sua expressão de comportamentos e atitudes para cumprir com êxito cada função necessárias

estressores Emprego incluem:. Ambigüidade papel, conflito de papéis, as preocupações de carga de trabalho , conflitos interpessoais, restrições situacionais, nível de controle percebido e traumas profissionais. (Jex, 1998, 10-24) Se não é percebido estresse no trabalho, as respostas dos funcionários pode ser psicológica, fisiológica ou comportamental na natureza. Estas respostas não só afetam a capacidade dos funcionários para trabalhar, mas pode afetar a sua capacidade para participar plenamente em outros sistemas. O trabalho é um componente vital para todas as famílias e, portanto, pode causar conflitos de trabalho /família graves.

Há vários resultados psicológicos como estresse do trabalho e aumenta a satisfação no trabalho diminui. Conseqüências tais como ansiedade, baixa auto-estima, perda de concentração, depressão, tédio, raiva e alienação pode ocorrer e levar a neuroses, psicoses e as relações familiares reduzidas ou danificadas. (Breve et. Al., 22-5) Este tipo de resposta ocorre dentro de todas as diferentes categorias de emprego (isto é, não-profissionais de colarinho branco, profissionais de colarinho branco, colarinho azul não qualificados e azul de colarinho qualificados).

As respostas fisiológicas – que vão desde dores de cabeça, distúrbios gastrointestinais, doenças cardiovasculares e câncer de lesões corporais, esforço físico, fadiga e às vezes morte – pode ocorrer quando as condições de trabalho estressantes estão presentes. Estas respostas físicas pode resultar em licença por doença freqüente, participação reduzida em outros sistemas extensivos e despesas médicas. Certos tipos de trabalho, particularmente blue-collar, pode aumentar a exposição a riscos de acidentes, trabalho físico pesado e um ritmo de trabalho elevado. (Levi, 1981, 5)

O último tipo de resposta é comportamental. Os indivíduos podem começar a participar de comportamento potencialmente letal, tais como o abuso de álcool, drogas ou tabaco. Mais uma vez, as respostas comportamentais podem ocorrer devido a reações psicológicas com base em uma diminuição do nível de satisfação no trabalho e pode provocar a agressão, frustração e até mesmo comportamento suicida ou homicida. (Ibid, 5) (Brief et. Al., 25-7)

O Americans with Disabilities Act pode fornecer algum alívio para pessoas que sofrem de estresse no trabalho. Embora existam algumas condições excluídos, como os transtornos de abuso de substâncias que ocorrem do uso atual de drogas ilegais, há muitas deficiências mentais e físicas protegidas que se qualificam trabalhadores a prestações nos termos desta Lei, se a imparidade “. Limita substancialmente uma ou mais atividades de vida &" ; (Sonnenberg, 200o, 142) Além disso, o Federal Empregados &'; Compensation Act e trabalhador &' estado; s actos de compensação cobrir estresse emocional como uma doença profissional que ocorre devido às condições ambientais no local de trabalho

A definição de uma doença profissional é “. Uma condição produzida no ambiente de trabalho ao longo de um período superior a um dia de trabalho ou mudança. Pode resultar de infecção do sistema; stress ou o esforço repetido; exposição a toxinas, venenos ou fumos; ou outras condições contínuas do ambiente de trabalho &";. (Gabinete do Trabalhador &'; s programas de remuneração de 1994, feca810m.htm) Apesar de batalhas legais nem sempre foram bem sucedidas, decisões judiciais geralmente têm apoiado alegações de estresse no trabalho. A melhor maneira de lidar com o stress relacionado com o trabalho, no entanto, é através da prevenção, porque os sistemas com base no empregador está em uma ótima posição para ajudar a identificar fatores de estresse precoce e pode fornecer programas de apoio de funcionários para lidar com questões como a gestão ansiedade. (Stein & Hollander, 1993, 248)

***** Ross e Altmaier &'; s quadro para reduzir o stress do trabalho

Muitas organizações implementar vários métodos de programação em uma tentativa de reduzir o trabalho do empregado os níveis de estresse. Estes métodos de intervenção pode ser classificada de várias maneiras diferentes, mas a sugestão por Ross e Altmaier (1994) é que as intervenções devem ser categorizados “ de acordo com o quadro de fatores de estresse no local de trabalho e hellip; [que inclui]: características de função; características do trabalho; relações interpessoais; estrutura e clima organizacional; e sistemas de gestão de recursos humanos &"; (Ibid, 90) Eu considero este método de classificação útil porque os problemas relacionados ao estresse no trabalho ocorrem dentro dessas áreas do funcionamento organizacional e coloca o foco “ em reduzir ou eliminar as fontes dos problemas no local de trabalho &"; (Murphy, Hurrell, Jr., & Rápido, 1992, 338). As organizações que implementam essa estrutura para categorizar os problemas de estresse no trabalho pode encontrar várias ferramentas de medição para permitir uma avaliação precisa do sucesso (ou falta dela) dos seus esforços

Em termos de características de função, os empregadores devem redirecionar seu foco de descrições de cargos para funções de trabalho. Isso ajuda a aliviar as ambiguidades de função e conflitos de papéis quando combinadas com a análise e esclarecimento papel. A análise de papéis e clarificação permite que os empregados para expressar suas expectativas quanto ao ambiente de trabalho e de seus supervisores, que podem mais tarde ser confirmados e discutidos antes que os problemas surjam no desempenho. (Ross & Altmaier, 1994, 91-3)

Stress relacionado com as características do trabalho pode ser resolvido através de projeto de trabalho, enriquecimento do trabalho e aumento de emprego. Todas essas estratégias de intervenção exigem a redefinição e reestruturação das responsabilidades dos funcionários para garantir que os trabalhadores observar uma melhoria na qualidade e quantidade do seu trabalho, juntamente com a ganhar uma compreensão mais completa das suas funções. Uma estratégia adicional para atacar o estresse do trabalho nesta área pode ser a de encontrar horário de trabalho flexível criativa à discrição dos funcionários. Quando os trabalhadores manter um nível de controle sobre seus horários de trabalho pessoais, melhor desempenho no trabalho, maior comprometimento organizacional, uma diminuição do absentismo e menos sintomas de estresse psicológico foram mostrados. (Ibid, 98-100) (Murphy et. Al., 1992, 338-9) Efectivos assistentes sociais para analisar, planejar, negociar, implementar e acompanhamento destas melhorias serviria para melhorar o ambiente de trabalho colaborativo entre empregados e administradores .

A fim de abordar as relações interpessoais, os empregadores devem procurar construir trocas positivas dentro dos grupos de trabalho do empregado. A realização de reuniões regulares da equipe, proporcionando atividades recreativas freqüentes e exigindo gestores para ajudar os funcionários a construir novas competências reforça apoios sociais no ambiente de trabalho. (Ross & Altmaier, 1994, 100-2) Uma maior colaboração autogestão para tratar de questões relacionadas com o trabalho juntamente com a oferta múltiplas atividades de construção de grupo proporciona uma excelente oportunidade para reduzir o estresse no trabalho dentro desta categoria. (Murphy et. Al., 1992, 339-42)

Os funcionários muitas vezes têm consciência mínima da estrutura da empresa. Nas organizações estruturadas de altura, funções de trabalho são mais centralizado e os trabalhadores tendem a experimentar mais stress. As organizações devem fazer esforços significativos para descentralizar, mudando os padrões de comunicação e redes. Um estilo de gestão útil para este tipo de mudança é Gestão da Qualidade Total, desenvolvido por William Edwards Deming. (Ross & Altmaier, 1994, 104-5)

Finalmente, a questão dos sistemas de gestão de recursos humanos é de grande importância para e lida diretamente com o tema do desenvolvimento trabalhador, tanto como empregados atuais e organizacionais para as suas aspirações de carreira futura. Departamentos de recursos humanos deve incluir componentes de formação, avaliação de desempenho, as estruturas de recompensa e estruturas transitórias para as múltiplas questões profissionais que enfrentam os trabalhadores. (Ibid, 50-6, & 107-15) Estes mecanismos podem ajudar um empregador para aliviar o stress relacionado com o trabalho dos funcionários e oferece aos trabalhadores uma visão mais clara de como a prosseguir o avanço dentro de sua carreira escolhida

One. dos mais conhecidos métodos de lidar com o estresse no local de trabalho é a utilização de Programas de Assistência ao Empregado (PAE), também dirigida por Ross e Altmaier. É importante notar, no entanto, que os programas de EAP não deve apenas prestar serviços de reativos; a criação de programas de prevenção pró-ativa oferece para os empregadores a oportunidade de abordar angústia do trabalhador antes da ocorrência do perigo de emprego ou outras condições de estresse associados com estresse no trabalho pré-existente. (Ibid, 115-6) Além disso, uma abordagem pró-activa pode servir para aumentar a produtividade e ajudar a apoiar a conscientização dos funcionários de diferentes questões relacionadas com a saúde. Embora muitas organizações agora terceirizar para EAP, há um forte apoio para estes serviços relacionados com o trabalho. A confidencialidade é um componente que EAP &'; s não pode existir sem; padrões éticos devem ser mantidos em ordem para que os funcionários se beneficiar desses programas. (Murphy et. Al., 1992, 339-40)

***** Recomendações

Com base em todas as estratégias variadas apresentados por Ross e Altmaier, apoio a utilização de todos os estratégia recomendada para combater com êxito o estresse no trabalho. O trabalho é uma parte da vida que não pode ser negado; passamos a maior parte de nossa vida ganhar a vida. Em países como os Estados Unidos da América, o stress permeia o cotidiano de todos os trabalhadores. Preocupações e problemas surgem dentro de todos os sistemas que os funcionários participam e local de trabalho é um local privilegiado para oferecer assistência com estas questões. Organizações só pode beneficiar com a implementação desses tipos de estratégias, porque a resolução de questões de trabalho tem sido comprovada para aumentar a produtividade dos funcionários. Se as organizações ignoram o estresse no trabalho, ela só servirá para seu detrimento Restaurant  .;