Dicas de Treinamento de Vendas - Parte 1 de 3

Abaixo estão algumas dicas de vendas do nosso livro de "O Guia do Agile Manager para Focado no Cliente Vendendo"
:

O Profissional de Vendas Dica # 1 - melhorar a sua audição.
Cliente está confortável e com confiança de vendedores que são excelentes ouvintes. Para ouvir melhor:

1. Preparar as perguntas com antecedência
   

   
   

2. Diga aos clientes que, para ser dos mais ajuda para eles e para ganhar a compreensão, você vai. inicialmente escutar duas vezes tanto quanto você fala. E manter esse compromisso - você vai ser uma lufada de ar fresco
   

   
   

3. Mantenha contato visual confortável
   

   
   

4. inclinar-se para o seu cliente... As pessoas julgam se você estiver ouvindo por sua linguagem corporal. Não enviar o sinal errado por curvar-se numa cadeira enquanto um cliente está descrevendo, com emoção, um problema. Ser contratado por inclinando-se em sua cadeira.
   

   
   

5. Use o nome do cliente.
   

   
   

6. Fornecer um bom feedback parafraseando o que você ouve e perguntas esclarecedoras quando necessário. Os clientes vão se sentir mais confiante, se tiver certeza de que você compreende sua situação.
   

   
   

7. Faça anotações escritas. (Peça permissão antes.) Os clientes irão apreciá-lo, e eles vão enfatizar pontos-chave como eles falam. Além disso, eles podem retardar a sua velocidade de fala.
   

   
   

8. Concentre-se em seus clientes ou sua mente pode vaguear. Você não quer enviar uma mensagem que você está ignorando-os
   

   O Profissional de Vendas Dica # 2 -.. Coloque o antolhos
   mente O Agile Vendas do Gestor vagou de volta para um incidente em que seu primeiro gerente de vendas passou ao longo da melhor conselho que já recebi.
   

   Foi poucos dias antes do Kentucky Derby, e seu gerente chamou um oval em um pedaço de papel.
   

   "Imagine que esta é a pista de corrida em Churchill Downs", disse ele. "O que será diferente para os três anos de idade cavalos correndo em Derby deste ano?"
   

   "Bem", disse o jovem gerente Agile. "Eles vão correr uma distância maior do que nunca antes -. E na frente de mais de 100.000 pessoas"
   

   Seu mentor sorriu e disse: "Está certo, está certo Eu estou contente de ver que você sabe! algo sobre o jogo de corrida. Agora, a outra coisa única todos os cavalos vai experimentar é o que essas pessoas no atendimento estará fazendo e onde eles vão estar fazendo isso. " Ele parou e chamou as pessoas do lado de fora do oval
   .

   "Você vê", continuou ele, "cavalos puro-sangue está acostumado a ter pessoas à sua direita apenas como eles correm uma corrida. Isso não vai mudar . Para esta corrida particular, a multidão de aves ferroviários 'será gritando suas cabeças fora. Assim o conjunto mais refinado, sentado na arquibancada vestindo seus ternos e chapéus de palha moda, enquanto toma juleps de hortelã. "
   

   "E como sobre os dez mil pessoas que estão festejando no campo interno -! muitos dos quais nem sequer sabem que há uma corrida a ter lugar"
   

   O gerente de vendas riu. "Sim. E essas pessoas no campo, dentro do círculo de corridas, vai adicionar aos cavalos 'confusão e nervosismo por estar em seu lado esquerdo. É por isso que muitos dos cavalos será executado com uma nova peça de equipamento, e algo eles podem nunca usar de novo:. antolhos Isso é para mantê-los focados e evitar distrações "
   

   O chefe de vendas parou de novo.. "Eu assisti o Derby por mais de vinte anos e posso dizer-lhe que há sempre alguns cavalos vestindo antolhos pela primeira vez para evitar ser distraído. Seus treinadores sentem que é a melhor maneira para que comecem a partir do portão de partida para o acabamento linha o mais rápido que puder. Ele mantém suas mentes sobre o negócio na mão "Ele olhou para longe, em seguida, olhou diretamente nos olhos do jovem Gestor Agile.
   

   " Como seu
   trainer ", ele disse," Eu considero que você seja um puro-sangue na profissão de vendas. O que está acontecendo nas arquibancadas eo campo interno não importa. O que importa é que você chegar à linha de chegada em primeiro lugar. Coloque as viseiras e don 't nunca tirá-los disso. mostrar que você vai ganhar a corrida "
   

   Profissional de Vendas &';.. s Dica # 3 - Planeje o seu dia
   O tempo é seu maior patrimônio no negócio, e gerir bem o tempo é uma das bases para o sucesso de vendas. Isso porque a venda é sempre uma corrida contra o tempo - para entrar em uma chamada extra ou dois por dia ou para bater concorrentes para o soco
   

   Para usar seu tempo com sabedoria:
   

   1. Conhecer. exatamente o que você vai fazer na parte da manhã.
      

      
      

   2. Trabalho por nomeação, e fazer nomeações como no início da manhã possível. Isso tende a tirá-lo para um início rápido a cada dia e faz suas vendas chamar mais profissional. Ele também garante na maioria dos casos, o cliente estará em.
      

      
      

   3. Revise seu diário lista de afazeres na noite anterior. Tem sua lista de coisas a fazer pronto para ir para o dia seguinte.
      

      
      

   4. Analise seu horário de trabalho para a próxima semana cada sábado ou domingo à noite.
      

      
      < li> tardes de sexta-feira para finalizar Use agenda da próxima semana
      

      Vendas de Professional Dica # 4 -. Questões são a resposta viajantes - Sondas e questões são fundamentais na venda. O melhor que você investigar e fazer perguntas focadas no cliente, o mais bem sucedido você se tornará. Muitos dos grandes nomes vendas acreditam que seus maiores vendas vêm da qualidade das perguntas que fazem.
      

      As sondas são frases que estar com verbos de ação como dar, descrever, contar, falar e explicar.
      
      

      As sondas podem ser utilizadas como iniciar a conversa, para descobrir sentimentos e valores de uma pessoa, ou de revelar informação geral. Sondas pergunte ao seu ouvinte para lhe fornecer informações de fundo e seus sentimentos sobre um assunto.
      

      As perguntas são mais direta do que as sondas. Eles perguntam o ouvinte para obter informações específicas sobre um assunto. Perguntas também podem identificar o cliente quer, necessidades, sonhos, objetivos, e uma vitória pessoal
      

      As perguntas vêm em duas formas:. em aberto e fechado terminou
      

      As perguntas abertas são grandes para levar as pessoas a se abrir e conversar com você livremente. Eles pedem que seus clientes ou prospects para obter informações específicas (os fatos) e emitir parecer (os sentimentos). As perguntas abertas começam com as palavras o que, onde, por que, quando, como e quem.
      

      Closed-ended perguntas começam com palavras como < i> não é, eles, você iria, será que ela, você pode,
      etc. Eles pedem sim específicas /não, este /aquele, ou ou /ou tipos de respostas.
      

      Não use perguntas fechadas, se você deseja obter a sua perspectiva de abrir para você. Use-os, no entanto, se você está pedindo um compromisso com a ação, a confirmação, ou decisão Restaurant  .;