Estratégias de Comunicação, Sistemas e Habilidades

"Antes de dizer o que pensa, não se esqueça que você tem." — Malcolm Forbes, editor da Forbes magazine passado

A comunicação é tanto um sintoma e uma causa de problemas de desempenho organização. Ao longo dos anos, ouvimos centenas de gerentes de utilizar a comunicação como um catchall vaga para cada tipo de organização e equipe de problema que se possa imaginar. Geralmente, a causa raiz de muitos "problemas de comunicação" era mais profunda do que isso.

organizações mal projetados, processos ineficazes, sistemas burocráticos, recompensas não alinhados, claro cliente /parceiro foco, visões difusos, valores e propósito, não qualificado líderes de equipe e membros, metas e prioridades, desordenado baixos níveis de confiança, e as medidas fracas e loops de feedback de todos os problemas de comunicação causa. Sempre que um gerente contacte-nos para resolver um "problema de comunicação", nós sempre sabemos que temos alguma escavação para fazer.

As estratégias de comunicação, sistemas e práticas desempenham um papel central na de alto desempenho. Informações, compreensão e conhecimento são a força vital do corpo organizacional. A estratégia de comunicação bem planejadas e abrangente é um componente vital para qualquer mudança bem sucedida e melhoria. A estratégia de educação e comunicação define o tom ea direção dos esforços de melhoria.
Estratégias

Educação e comunicação influenciar os níveis de energia para a mudança e melhoria. Comunicações fortes manter todos focados em objetivos e prioridades, proporcionando um feedback sobre os progressos e as correções de curso necessárias. Estratégias eficazes de comunicação, sistemas e práticas têm um efeito enorme e direto sobre a aprendizagem organização e inovação

estratégias de comunicação eficazes, sistemas e práticas:.

• Entregar mensagens claras e consistentes para todas as partes da organização
• São simples, direto, rápido e com um número mínimo de filtros e intérpretes
• Inspirar e energizar
• São user-friendly, humanos e
pessoal • Mova informações, experiências, aprendizagem, idéias, direção e feedback igualmente bem em todas as direções — cima, para baixo, e em toda a organização
• Fornecer múltiplos canais
&touro; Só são possíveis em um ambiente de confiança e abertura

Apesar de toda a conversa sobre comunicações, muitos gestores não apreciam a comunicação altamente estratégico papel desempenha em seus esforços de melhoria. Consequentemente, eles não passam tempo suficiente pensando com o que eles querem dizer e as melhores maneiras de dizê-lo. Mas a quantidade eo tipo de comunicação que fazemos falam sobre o quanto nós confio pessoas e se vemos pessoas como parceiros ou "subordinados" que "o trabalho para mim." Nossa estratégias de comunicação, sistemas e práticas de definir as dimensões do ambiente que estamos colocando as pessoas em.

Up Close and Personal

"A visão é pouco mais do que um sonho vazio até que seja amplamente compartilhado e aceito. Só então é que adquirir a força necessária para mudar uma organização e movê-lo na direção pretendida. " — Burt Nanus, Visionary Leadership

Os melhores sistemas de informação e comunicação, estratégias e tecnologia pode realmente piorar as coisas, se não temos fortes habilidades de comunicação. Com as tecnologias de hoje, uma audiência muito maior pode-se concluir muito mais rápido que nós não temos o nosso agir em conjunto. Um contexto poderoso e Focus (visão, valores e propósito), prioridades e objectivos claros e um plano de melhoria bem projetado não vai olhar dessa forma, se mal comunicada.

Muitos gerentes de conceber campanhas de marketing internas e lisos investir em tecnologias de informação caros. Eles estão no caminho certo. Mas embora os clientes e parceiros de apreciar e (quando bem treinados e apoiados) irá utilizar essas tecnologias, eles querem romper a alienação mecânica essas ferramentas e abordagens podem trazer. As pessoas querem um toque pessoal. Eles querem sentir a paixão, energia e lado humano de seus líderes antes que eles pode fazer parceria com eles.

Liderança e comunicações são inseparáveis. Nossa capacidade de energizar, inspirar e despertar as pessoas para sempre níveis mais altos de desempenho está diretamente relacionado à nossa capacidade de comunicar. Líderes fortes são comunicadores fortes. Se minhas habilidades de comunicação (especialmente de comunicação verbal) são fracos, eu nunca vou ser um grande líder. Eu posso ser um forte administrador, diretor, técnico, membro de equipe ou gerente. Mas sem fortes habilidades de comunicação verbal, eu vou ser um líder fraco. A menos que eu melhorar minhas habilidades de comunicação, eu vou tornar-se uma vítima de a mudança no equilíbrio entre administrar as coisas e levando as pessoas.

A comunicação eficaz não é mais uma habilidade natural do que a liderança é um traço nasce. Poucos comunicadores poderosos acaba de abrir suas bocas e deixar que as palavras fluem naturalmente para fora. A maioria dos líderes aprenderam, desenvolveu, praticou e aperfeiçoou suas habilidades de comunicação através de um monte de trabalho duro e esforço consciente. Eles aprenderam como vender e persuadir. Eles aprenderam a infundir um caso bem-formado ou lógica com apelo emocional. Eles foram capazes de iluminar a sua lógica no fogo Restaurant  .;