A conversa sobre Discussão

“ a conversa sobre Falar &";
por Amy Remmele

Todo mundo tem ideias sobre o que influencia uma boa comunicação no local de trabalho. Alguns dizem que &'; s que homens e mulheres são de planetas diferentes. Alguns dizem que &'; s diferenças sobre geracionais. Alguns até dizem que &'; s impossível

Depois de anos de aconselhamento de casais em meu consultório particular e empresários e funcionários em minha prática de consultoria de negócios, eu digo que se trata de metais preciosos!. Ou mais especificamente, olhando para duas regras com nomes de metais preciosos.
A primeira é uma regra que provavelmente todos ouvimos, A Regra de Ouro. Trate os outros da maneira que você quer ser tratado. Quando se trata de dar conselhos sobre as interações globais, este velho ditado é o melhor. Ao perguntar o que nós mesmos queremos dos outros, seremos guiados para ser respeitoso, para ouvir e atender o que a outra pessoa está dizendo. Vamos estar genuinamente interessado no que os outros pensam e sentem, vai ser honesto enquanto ser gentil, e dará apoio e aconselhamento, mas não vai buscar a “ salvamento &"; outros. Também vamos compartilhar nosso conhecimento e experiência de uma forma humilde, rir com os outros, não para eles, ser tão abrangente quanto podemos ser com todos para que ninguém se sente deixado de fora, poder compartilhar e controle e dar mais do que recebemos.

A segunda regra aplica-se a uma comunicação mais específica. É a Regra de Platina. Esta regra estabelece que você deve se comunicar com as pessoas no caminho em que eles querem ser comunicada. Em outras palavras, vá para a outra pessoa &'; s “ estilo de interação &"; e ajustar a sua comunicação com base nesta informação. Isso não significa que você vai estar mudando “ o que você diz, &"; apenas “. como você o diz &"; A sua mensagem, seus valores e crenças e que você diria que são uma parte de você. O Platinum Rule não pedir-lhe para mudar isso, ou para ser desonesto ou falso para si mesmo. Mas como você entregar a sua mensagem, o estilo ea linguagem que você usa, pode fazer a diferença entre ser ouvida e compreendida ou ser mal interpretado e rejeitado.

Aqui está um breve resumo de estilos, que são baseados em alguns básico sistemas de crenças. Algumas pessoas acreditam que o mundo é um lugar muito amigável, enquanto outros são mais desconfiados e cautelosos. Algumas pessoas acreditam que eles têm algum poder e impacto no mundo, enquanto outros acreditam que eles têm muito pouco poder ou efeito. Quando tomamos essas crenças e misturá-los em diferentes graus, temos muitos tipos diferentes de estilos de interação. Temos pessoas que gostam de fazer negócios, enquanto ser social, e aqueles que gostam de ir direto ao e ficar com negócios. Temos pessoas que querem todos os fatos e números para ser perfeito, e para quem está fazendo o trabalho “ o caminho certo &"; é pelo menos tão importante quanto o resultado final. Temos pessoas que só querem resultados e querem-los rapidamente. Temos pessoas que não podem trabalhar, a menos que toda a equipa está na mesma página. Temos pessoas que querem vir acima com idéias, enquanto outras pessoas até o fim e implementar as idéias. Temos algumas pessoas que gostam de ouvir e alguns que gostam de falar. Há muitos tipos diferentes e existem maneiras de obter cada tipo de entender o que você está dizendo e maneiras de obter cada tipo de “ se juntar à equipe &";.

Quando as pessoas estão se comportando naturalmente, você pode observar o seu estilo básico interação. Isso provavelmente não vai mudar dramaticamente. Mas o estilo pode ser ajustado a fim de tornar a comunicação mais suave e mais produtivo. Pergunte a si mesmo algumas perguntas antes de interagir com alguém. Como é que esta pessoa gosta de interagir? Será que ele /ela gostaria de bilhete conversar? Será que ele /ela gosta de tudo o i &'; s pontilhada e t &'; s cruzou? Será que essa pessoa odeio conflito? Será que essa pessoa se perturbado se o tempo se torna muito urgente? Depois de ter avaliado a pessoa &' outro; s estilo, ter um momento para ajustar seu estilo de modo que a interação irá deslizar mais suavemente.

Imagine um supervisor que quer resultados rápidos e que não gosta de para “ perder tempo com conversa fiada &"; Agora imagine que este supervisor está prestes a ir para o escritório de alguém que gosta de socializar e “ &jogar" um pouco em torno de seu trabalho. O supervisor pode simplesmente invadir no escritório e exigir o relatório em atraso. Isto provavelmente resultaria em um jogado juntos relatar e ferir os sentimentos que possam comprometer o relacionamento futuro e projetos futuros. E se o supervisor fez uma pausa por um momento, lembrou-se de apenas que ela estava prestes a se envolver, e ajustado em conformidade? Levando-se em conta, este supervisor-eficiência mente em primeiro lugar recordar-se que a tomada de tempo agora para fazer a interação direito pode economizar o tempo mais tarde para reparar o relacionamento danificado. Em seguida, ela poderia levar os poucos segundos que leva para perguntar sobre a próxima festa do escritório ou o novo neto antes de passar para o assunto de negócios na mão.

Este pode ser um bom momento para lançar alguns “. universal regras de comunicação &"; Não importa o estilo você ou as pessoas em sua vida são, veja a sua linguagem corporal. Seu corpo fala caminho mais alto que suas palavras. Então, se você está balançando o dedo em alguém &'; s rosto, não importa o que está saindo de sua boca, eles estão ouvindo você diz, “ Eu estou ameaçando você &"; Se você estiver olhando para o chão com ombros caídos, eles estão ouvindo que você está com medo. Então, estar muito consciente de como seu corpo está se comportando. E há um cardeal regra geral de Comunicação. Nunca mostrar repulsa a qualquer um que deseja continuar a ter um relacionamento com ele. Se você não souber o que seu corpo está dizendo, check-out. Pode haver alguém em sua vida que lhe dará um feedback honesto sobre o que o seu tom de corpo e estão transmitindo. Um profissional pode ser um recurso maravilhoso para este tipo de feedback. Uma de suas principais tarefas é ouvir e entender o que as pessoas estão dizendo com palavras e ações e, em seguida, alimentá-lo de volta para os clientes de uma maneira útil.

Na locais de trabalho e residências mais eficientes e produtivas todo mundo se conhece &' ; s estilos de interação através de avaliações formais. Os proprietários e os supervisores e os pais, em seguida, liderar e gerenciar com base nos estilos. Todas as interações em todos os níveis são feitas através de mindfulness e consciência. Todos se sentem respeitados e todas as vozes sejam ouvidas.

Imagine quanto mais interessante e emocionante de um supervisor &'; s dia será quando ela interage com cada um de seus empregados de uma maneira diferente que permite que eles saibam que eles estão sendo tratados como indivíduos. Imagine um cenário ainda melhor quando eles fazem um ponto especial de se ajustar a ela e uns aos outros. Quando todo mundo se torna o melhor comunicador que ele ou ela pode ser, sinergia acontece, as soluções são criadas, ea produtividade vai para cima e para cima.

Assim, enquanto a geração e gênero desempenhar seus papéis na comunicação, estilos e como eles são gerenciados serão ir muito mais longe para interações efetivas e produtivas. Obtenha seu “ o estilo &"; check-out. Para obter mais informações, entre em contato
Amy Remmele em 716-626-5977 ou visite o www.peakofsuccess.com Restaurant  .;