A chave para uma melhor comunicação no trabalho

O que a comunicação tem a ver com a produtividade e os resultados? Tudo, porque os resultados dependem da nossa capacidade de enviar e receber claramente ideias, informação e ação.

A chave? Escuta.

O caminho mais rápido para chegar ao fundo de um desafio de trabalho ou para se deslocar dramaticamente ao longo de um projeto é ouvir as pessoas. Às vezes, eles precisam falar com um ouvido atento para começar a vir para cima com as suas próprias soluções ou para gerar idéias de outros.

Um diretor de uma das empresas de alta tecnologia do Vale do Silício, Kenn Mackenzie, diz: "No ambiente de trabalho de hoje, onde estamos rápido impulsionada por demandas crescentes de produtividade, redução do time to market, redução de custos, e trabalhando em diferentes fusos horários mundiais, há uma necessidade ainda maior para abrandar e ouvir mais. " Ouvir constrói confiança e relacionamentos.

Quando você deixar os outros falarem e você tomar o tempo para ouvir, você começa a entender os problemas da outra pessoa, necessidades e oportunidades. Então, quando você se encontrar com potenciais clientes, tomar o tempo para ouvi-los e ouvir suas necessidades - você vai ser mais propensos a fechar o negócio. Mesmo quando você quer ter uma palavra na ponta sábio, aprender a gostar de ouvir e desfrutar de uma conversa de duas vias.

Verificar Clarity

Sim, todos nós queremos para ser ouvido e compreendido. Mas para fortalecer a cadeia de comunicação, é importante para se tornar um bom ouvinte em primeiro lugar. Realmente ouvir e verificar se há clareza sobre o que l entendida a partir da conversa dá-lhe uma sólida plataforma a partir da qual a forma mais eficaz fazer as coisas.

Mostrar interesse com Perguntas

Iniciar com interesse e curiosidade quando se fala ou e-mail. Especialmente com as pessoas introvertidas, fazer perguntas para atraí-los para fora. Use perguntas simples, abertas ao contrário de perguntas com sim ou não respostas. Em seguida, parar de falar para ouvir sua resposta. Perguntas que começam com "o que" manter a conversa mais produtiva, tais como: "Que idéias você tem para começar o projeto em andamento?"

O que a produtividade resultados são possíveis a partir de sua capacidade de ouvir com atenção? Tente ouvir mais a seus clientes, seu chefe, seus fornecedores, todos os dias durante uma semana - veja o que resulta você gerar a partir deste ato simples, generoso que fortalece tanto a confiança ea comunicação. Uma grande combinação para acelerar resultados Restaurant  .;