O Business Case para a Inteligência Emocional

High Inteligência Emocional (IE) Traduz a Big Bucks !! Online em um boletim anterior sobre gestão de energia, eu mencionei a ferramenta da inteligência emocional e como se relaciona com rentabilidade, bem como para a nossa credibilidade como líderes. Inteligência emocional é estar consciente das nossas próprias emoções e as emoções dos outros e utilizar essa consciência para gerenciar a nós mesmos e nossos relacionamentos com os outros. E daí? Como é que se relacionam com a produtividade e rentabilidade nos negócios? Você pode até saber como as palavras "emocional" e "inteligência" pode até ser usado na mesma frase!

Em 1983, o Dr. Howard Gardner introduziu sua teoria das inteligências múltiplas em seu livro chamado Frames of Mind. Dois anos mais tarde, Daniel Goldman, um escritor de ciência do New York Times, publicou o livro popular, Inteligência Emocional, tornando-o acessível para o mundo em geral. Desde então, surgiram dezenas de livros, artigos e estatísticas pesquisados ​​do assunto. Como mencionei em dois boletins anteriores, líderes esclarecidos em todas as indústrias estão a implementar programas de Intervenção Precoce por causa das incríveis resultados da linha de fundo para suas empresas, suas equipes e eles próprios.

O fato da questão é que muitas empresas de destaque e as organizações estão incorporando treinamento EI para melhorar o desempenho em muitas áreas. O que veio à tona através da pesquisa de EI são aumentos na rentabilidade, melhor retenção dos melhores desempenhos, recrutamento mais bem sucedida e maior produtividade marcado. Considere estas estatísticas:

« Uma empresa de consultoria internacional decidiu fazer avaliações EI para todos os seus executivos. Aqueles com as pontuações mais altas (acima da mediana) entregou $ 1200000 mais lucro de suas contas do que fizeram outros parceiros, um ganho incremento de 139%

« American Express Financial Services também introduziu formação EI para selecionar grupos. Aqueles que receberam treinamento EI aumentou suas vendas de 20% sobre aqueles que não o fez. Sensibilidade emocional resultou em um aumento de 20% nas vendas

«!; Aqueles trabalhadores que têm supervisores com alta EI são quatro vezes menos propensos a sair do que aqueles com baixa pontuação EI

« A Força Aérea dos Estados Unidos decidiu começar a usar instrumentos de avaliação EI em seu processo de seleção para os recrutadores. Os recrutadores que eles trouxeram com alta EI foram 300% mais bem sucedidos do que aqueles com baixo EI. Isto salvou o governo federal $ 3 milhões no primeiro ano do programa

« A L'Oréal Cosmetics está começando a escolher os seus agentes de vendas com competências específicas EI. Estes agentes vender mais que seus colegas por mais de US $ 90.000 por ano, o que resultou num aumento de receita líquida de cerca de US $ 2,5 milhões no primeiro ano
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Assim, podemos ver claramente que a conscientização Inteligência Emocional, avaliações e treinamentos não são ser tomada de ânimo leve. Lembre-se, 80% do nosso sucesso na vida em devido a nossa EQ, não nosso QI. Thomas Edison, chamado de gênio por muitos, disse: "O gênio é 10% inspiração e 90% transpiração!" Ele demonstrou uma e outra vez uma das competências mais importantes EI, que é resiliência.

Alguns dos outros principais competências de EI são auto consciência emocional, poder pessoal, auto-controlo emocional, a integridade, a iniciativa ea tendência à ação , realização /unidade, a intencionalidade, a empatia, catalisando a mudança, o desenvolvimento de outros, Comunicação, Liderança visionária e de construção de confiança.

Eu incentivá-lo a aprender mais sobre o EI e como você pode aplicá-la em sua vida profissional e pessoal. O que pode um elevado EQ fazer por você

Chris Williams é um Executive Coach certificada CTA com Inspirado Consulting &?; Coaching, LLC. Chris trabalha com alta atingir executivos, gestores, empresários e profissionais em atingir resultados extraordinários para suas empresas e eles próprios. Ele transforma gerentes em líderes e líderes em lendas Restaurant  !;