Venda de relacionamento, assim o que é uma relação

Parece que em qualquer lugar que eu vire há uma conversação, blog, discussão ou novo livro sobre o relacionamento venda. Você também pode estar vendo e ouvindo as brincadeiras.

Eu não tenho nenhum problema com a idéia de "Relações Venda", a minha única pergunta é.

"O que é essa relação?" ele pode ser descrito ou é apenas mais um slogan para vender o produto e falar inteligente.

A minha convicção é que pode ser definido, mas muitos vendedores e gerentes podem estar evitando a responsabilidade que vem junto com uma definição clara. . Afinal, um pouco de área cinzenta, algumas idéias nebulosas e pensamento generalizado pode manter mentes mais curiosas na baía

Aqui estão os pontos-chave que eu sinto tornar-se uma relação forte de vendas …

Há Pode haver muitas idéias sobre o que faz um grande e eficaz relacionamento nos negócios; Eu vou condensar isso para seis áreas.

1. TRUST: Agora, esta é sempre a primeira palavra que sai da boca das pessoas quando faço a pergunta, o que faz um bom relacionamento. Sim, ele é a peça fundamental para a criação, construção e manutenção de uma relação de negócios eficaz. Se não há confiança, não haverá negócio feito ou actividades realizadas com excepção evasão!

Então, o que é a confiança e como se criá-lo? A "relação de confiança" termos aparecem nas definições. Posso confiar em você? Você pode confiar em mim? Se eu acredito que eu posso confiar em você, então eu confio em você. Então a verdadeira questão se resume a quão confiável ambas as partes estão ou pelo menos são percebidos como.

2. RESPEITO: Alguém tem de perceber que eu não tenho que gostar de você ou ser seu melhor amigo a respeitá-lo e vice-versa. Conheço muitas pessoas que eu tenho grande respeito por em determinadas áreas. No entanto, eu não gostaria de passar tempo com eles socialmente, ou ser seu melhor amigo.

Podemos respeitar os outros por suas habilidades, seu caráter ou talentos. Então o que os outros respeitem em você? São seus clientes olhando para você como um igual, de alguma forma? É você talvez ainda melhor em alguns aspectos? Você respeita suas habilidades especiais ou capacidades? Você pode apontar suas qualidades a eles, e eles seu para você?

Sem o respeito mútuo de alguma forma, a base da confiança pode se tornar instável na melhor das hipóteses.

3. VALOR: Será que cada uma das partes fornecer um valor para o outro de alguma forma? Se não houver nenhum valor em qualquer material de valor tangível ou no valor de suporte emocional, por que o relacionamento?

Agora é Valor sempre um produto /serviço fornecido e recompensa financeira voltou? Ele pode certamente ser uma parte importante da relação ou pode haver outros valores também.

Um exemplo rápido é o ex-treinador cliente meu. Eu não tinha falado com ele por algum tempo, mas sabia que eles estavam tendo alguns desafios por causa da situação econômica. Eu deixei cair em um fim da tarde apenas para dizer oi e se manter em contato. Um breve táxis e nós começamos o que eu esperava ser uma conversa curta. Muito rapidamente, se transformou em um problema de resolução de discussão sobre finanças, bancos e fazer o que eu faço. Felizmente eu tive um contato que eu pensei que poderia ser capaz de ajudar e quase 2 horas mais tarde, eu saí com a minha cliente ter várias soluções possíveis a partir de meu contato. Você pode ver o levantamento de peso de seus ombros. Esta não colocar dinheiro no bolso, neste momento, ainda que valor é que eu fornecer e qual o valor que eu poderia receber na estrada?

Como você fornecer valor diferente de seu produto /serviço e que valoriza o seu cliente fornece você diferente de pagar suas contas?

4. Conversas significativas: Isso significa que a comunicação entre as partes é muito aberto e não-manipulativo Será que divulgar todos os nossos segredos obscuros de natureza pessoal? No.

Mas há valor real nas conversas que tem um impacto sobre a forma como cada partido vê o outro. Será que as conversas construir mais Confiança e Respeito ou simplesmente se sentir bem? É cada uma das partes em melhor situação porque o outro fez com que eles pensam de maneira diferente ou ver algo diferente do que antes? Existe algum tipo de impacto em um ou ambos por causa das conversas?

Isto significa discussões sobre temas muitas pessoas podem evitar ou sentem não é adequada. No entanto, a minha experiência diz que o mais aberto que somos e quanto mais estamos dispostos a ajudar os outros através de negócios ou de desafios pessoais, maior a confiança eo respeito tornar-se.

5. Orientada para Resultados CONFLITO: Ok, o que isso significa? Qualquer relacionamento que já dura e crescido teve algum tipo de conflito ao longo do caminho. Toda vez que eu conversar com um casal em seu 40º aniversário de casamento ou 50, eu obter respostas muito semelhantes. "Eu suponho que não era toda a felicidade ao longo desses anos?" é a questão. A resposta: "Oh, houve algumas vezes muito difíceis, não sabíamos se iríamos fazer isso, mas nós temos por ele e tornou-se ainda mais perto, mais confiante e amorosa."

Assim, muitos de erro ao tentar para evitar qualquer tipo de conflito em uma relação de negócios. A perda potencial do negócio e do cliente é muitas vez o motivo justificativo. No entanto, mais frequentemente do que não, o cliente está à procura de alguém que pode confiar para trabalhar através da emissão e sair melhor do outro lado. Portanto, muitas saudades uma das melhores oportunidades para construir um relacionamento muito forte, trabalhando através do conflito.

6. PRESTAÇÃO DE CONTAS: Esta é talvez a parte mais intimidadora e mais desafiadora do relacionamento. Se me pedem para fazer algo e não conseguir fazer isso, o que acontece com a confiança eo respeito? É o mesmo não acontece com o cliente e seu fracasso para vir através de sua parte?

Tendo responsabilização e expectativas como parte da conversa significativa é tão importante como o Confiança e Respeito parte da relação. Na verdade, as ausências de prestação de contas de cada lado irá corroer a confiança eo respeito do outro lado.

expectativas configuração para cada partido deve ser uma parte normal de qualquer conversa de vendas. Sim, os clientes precisam ter expectativas para atender do seu lado, assim como o vendedor tem de satisfazer as expectativas. Caso contrário, a relação é unilateral, não é

Lá vai você?; seis áreas que eu sinto precisam ser parte de qualquer relação de negócios eficaz. A pergunta agora é: "Como relacionamentos seus negócios mede-se?"

Se qualquer uma das seis áreas fica arrepiado subida ou uma reação de preocupação ou até mesmo medo; então você sabe onde os esforços precisam estar em ordem para mover essas relações à frente.

Assuma o controle, cabe a você, e é sua escolha como você interage em seus relacionamentos. Você pode construir mais forte, melhor e mais relacionamentos duradouros se você optar por
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